Super Lake Hotel

Buena ubicación

Comoda la habitaciones y limpia el personal de front deck casi no habla muy bien el ingles

La buena comunicación con transporte público

Servicio y atención pésimo. no se preocupan por nada y pasan absolutamente de todo. El mismo día me mandaron un mensaje donde me decían que el elevador se había dañado y que nuestra habitación estaba en el 8º piso, obligándonos prácticamente sin tener otra opción tener que aceptar esa situación debido a no tener la posibilidad de conseguir otro hotel ese mismo día. Llegamos y nos toco subir todas las maletas nosotros sin ellos ofrecer ninguna ayuda para hacerlo habiendo 1 persona mayor con nosotros. El elevado estuvo dañado todo el tiempo y durante toda la estancia nos tocaba subir y bajar siempre por las escaleras. en fin todo nefasto, la limpieza, atención etc. Todo había que pedirlo hasta las toalla, parecieran que ellos nos tuvieran regalando la estancia en lugar de nosotros estar pagando por un servicio.

Las habitaciones tienen exceso de humedad en las paredes y techos, las sábanas que dejaron no están limpias (tienen picaduras de pulgas) y tampoco hay sábanas extra para el sofá cama- tengo una suite para 4 personas y 2 niños y no tenemos suficientes toallas ni implementos de limpieza. No hay personal de apoyo que ayude a solucionar los inconvenientes