Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton

Très déçus de notre séjour. Le personnel n’était pas souriant, à l’exception des deux filles au bar du lobby. Chaque demande semblait déranger. Nous sommes des gens respectueux et ne nous attendons pas à être servis de A à Z, mais un minimum de politesse et de bonne humeur est essentiel. Même nos enfants ont remarqué le manque de sourire des employés, en nous demandant : « pourquoi la madame est toujours fâchée quand on demande une crème glacée en disant s’il vous plaît? » Avant d’arriver, j’avais lu plusieurs mauvais avis concernant le staff et la nourriture. J’ai voulu donner une chance à l’hôtel en pensant que les gens exagéraient, mais malheureusement, ce n’était pas le cas. Les installations sont en mauvais état et manquent clairement d’entretien. Les piscines et glissades d’eau semblent très vieilles et mon enfant s’est blessé sur une tuile brisée, ce qui est inacceptable. Le prix du séjour (6 000 $ pour l’hôtel seulement) ne reflète pas du tout la qualité offerte. La plage est petite, remplie de coraux, et les chaises sont usées. Au bar de la piscine et de la plage, très peu de variété d’alcool. Le buffet est de très mauvaise qualité : majoritairement friture et surgelé. Nous revenions d’Aruba et Bonaire et c’est de loin la pire nourriture que nous ayons vue. Nous avons dû louer une voiture pour manger ailleurs et découvrir de vraies plages, car rien à cet endroit ne représente le vrai Curaçao. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Le lieu est fantastique et le personnel acceuillant mais le management laisse à désirer: -Il est INADMISSIBLE que des hotels continuent à planifier des rénovations alors que les clients sont présents, 4 jours de perceuses,scie circulaires et autres marteaux piqueurs jusqu'à 23H.Manque total de respect. -Du hip hop et de la techno avec des basses beaucoup trop fortes toute la journée, nous sommes dans les caraibes mais pas de soca, de reggae , de dancehall, de calypso, de zouk... -vous allez prendre votre petit dejeuner et des fesses se promenent déja sous votre nez, personne de l'établissement pour rappeler à certain qu'une tenue correcte est exigée au restaurant. -des dizaines de pigeons au restaurant de la plage, fientes sur toutes les tables, très peu hygiènique. -personne ne vous explique à l'arrivée que le système de réservation des restaurants à thème (de 10h à 16h ) se fait pour : le lendemain. -Mariage organisé dans l'hotel, moins de personnel dispo pour le service au restaurant, on vous demande d'avaler rapidement pour laisser la place aux suivants. Bref, c'est un endroit qui pourrait être merveilleux; mais pas de cette manière.

Innondation a cause de la tuyauterie principale qui a exploser, effondrement , fumer dans les corridor principale qui fait retontir les alarmes durgence et aucune explication de l'hôtel, il faut nous meme demander au gardien de securité de la gueritte quest ce quil ce passe et ce aux petites heures du matin pour ce faire dire que cest une fuite de gaz, moisissure , odeur tres elever de renfermer/moisissure/humiditer, Personnelle bete et jamais content de ce faire demander quelque chose, ce faire servir au bar oublier cela, Zero securitaire et l'hotel s'en fou compeltement et ne veux meme pas nous rembourser car nous avons du nous reloger et les enfants sont totalement traumatiser , Plus jamais, jamais , jamais, jamais

Personnel aimable et bonnes infrastructures

Today was our last day at the hotel, however our stay wasn't pleasant. We stayed at the hotels for 6 nights, from the time we checked in till our last day. We made a call to the front desk regarding the AC not functioning right , maintenance Rep was not available, our mini bar was never refilled the whole time there. Not one manager came out to speak with us. Rep Afrianna was amazing in helping us and Sharon from the Towel Station was amazing also . We weren't impressed with our stay with the hotel.