Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa
US$70
/ night
Avg. for September
Prices for Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa
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US$70
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa average US$50 in the cheapest month (January) and US$72 in the most expensive month (March), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$50 |
| February | US$52 |
| March | US$72 |
| April | US$58 |
| May | US$66 |
| June | US$63 |
| July | US$66 |
| August | US$66 |
| September | US$70 |
| October | US$63 |
| November | US$64 |
| December | US$53 |
J
F
M
A
M
J
J
A
Sept · US$70
S
O
N
D
Most expensive: March (~US$72)
Cheapest: January (~US$50)
About this property
Enjoy a range of recreational amenities, including an indoor pool, a hot tub, and a sauna. This hotel also features complimentary wireless internet access, a hair salon, and shopping on site.
Amenities
Enjoy a range of recreational amenities, including an indoor pool, a hot tub, and a sauna. This hotel also features complimentary wireless internet access, a hair salon, and shopping on site.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour business center, express check-in, and express check-out. Event facilities at this hotel consist of a conference center and meeting rooms.
Dining
Satisfy your appetite for lunch at the hotel's restaurant, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 6:30 AM to 10:00 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 283 air-conditioned rooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Location
A stay at Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa places you in the heart of Porto Alegre, steps from Rua da Praia and 3 minutes by foot from Our Lady of the Rosary Church. This hotel is 0.7 mi (1.2 km) from Santander Cultural Center and 0.8 mi (1.2 km) from Santa Casa Historic Cultural Center.
What's nearby
Rua da Praia(0.1 Miles)
Our Lady of the Rosary Church(0.2 Miles)
Santa Casa Historic Cultural Center(0.3 Miles)
Post and Telegraph Offices(0.3 Miles)
City Hall - Paco dos Acorianos(0.3 Miles)
Holy House of Mercy Hospital(0.3 Miles)
Palace of the Azoreans(0.3 Miles)
Porto Alegre Public Market(0.4 Miles)
CEEE Erico Verissimo Cultural Center(0.4 Miles)
Santander Cultural Center(0.5 Miles)
Porto Alegre Federal University(0.5 Miles)
Alfandega Square(0.5 Miles)
Museum UFRGS(0.5 Miles)
Rio Grande do Sul State Public Library(0.6 Miles)
Farroupilha Park(0.6 Miles)
Salgado Filho Intl. Airport (POA)(7 Miles)
Canoas Air Force Base (QNS)(11 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Valet parking
Location
Av. Alberto Bins, 514, Centro Historico, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Rua da Praia (0.1 Miles)
Our Lady of the Rosary Church (0.2 Miles)
Santa Casa Historic Cultural Center (0.3 Miles)
Post and Telegraph Offices (0.3 Miles)
City Hall - Paco dos Acorianos (0.3 Miles)
Holy House of Mercy Hospital (0.3 Miles)
Room options
4
Standard Twin Room, 2 Twin Beds
Room details
2 Single Beds
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
6
Suite
Room details
1 Double Bed
495 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
9
Superior Twin Room, 2 Twin Beds
Room details
2 Single Beds
Sleeps 2
291 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Standard Double Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Standard Single Room, 2 Twin Beds
Room details
2 Single Beds
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Superior Single Room, 2 Twin Beds
Room details
2 Single Beds
248 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Standard Single Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Superior Double Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
291 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Superior Single Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
291 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
Guest reviews of Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa
8.4
Very good
Based on 2,276 verified reviews
Who stays here?
Business
56%
Couple
12%
Family
18%
Group
7%
Solo
5%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Plaza São Rafael Hotel, travelers frequently highlight welcoming staff, a good breakfast, and useful facilities such as the gym, pool and jacuzzi, alongside a central location that is practical for business yet reflects the area's rougher downtown feel.
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What guests think
At Plaza São Rafael Hotel, travelers frequently highlight welcoming staff, a good breakfast, and useful facilities such as the gym, pool and jacuzzi, alongside a central location that is practical for business yet reflects the area's rougher downtown feel.
Many reviews note the building and rooms are dated and in need of maintenance or renovation. Recurring issues include inconsistent air conditioning, outdated or malfunctioning TVs, occasional weak Wi-Fi, and intermittent closures or temperature problems with the pool and jacuzzi. Parking is outsourced and pricey with delays reported, and some mention odors or noise from works, but comfortable beds and quiet rooms are also cited; expect a traditional stay with trade-offs.
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Facilities
Gym is well equipped, and guests like the pool and jacuzzi. However, heating is inconsistent and areas are sometimes under maintenance, and the outsourced parking is expensive with reported delays.
Related guest reviews
8
FABIO
11 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel bom, mas com sinais de velho (não antigo). Móveis bens rústicos e passam a sensação de coisa velha. Sugiro uma modernização por exemplo, nas tomadas pra dar um ar de cuidado. Café da manhã ok, e sempre serviram as mesmas coisas nos três dias. Estacionamento acima da média (41 reais por dia) e pode demorar muito a chegada do carro
Hotel bom, mas com sinais de velho (não antigo). Móveis bens rústicos e passam a sensação de coisa velha. Sugiro uma modernização por exemplo, nas tomadas pra dar um ar de cuidado. Café da manhã ok, e sempre serviram as mesmas coisas nos três dias. Estacionamento acima da média (41 reais por dia) e pode demorar muito a chegada do carro
10
Talis
12 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
8
EDUARDO
29 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
Destaque mesmo, somente para a cordialidade dos funcionários e para a limpeza e silêncio dos quartos. Café da manhã bem simples, igual ao de hoteis de metade do preço. Um dos motivos pelo qual nos hospedamos ali foi a piscina na cobertura. Nossa estadia era de quinta à domingo. Na quinta perguntamos da piscina, falaram que estava em "manutenção" (troca da água, estaria enchendo) e voltaria a funcionar sexta de manhã. Sexta de manhã perguntamos novamente e falaram que funcionaria sexta final do dia. Durante o dia, vimos no elevador que só funcionaria no sábado. Sábado enfim fomos na piscina, a decepção. Agua fria (não era pra ser aquecida?) e piscina suja, cheia de cabelos, fio dental de passar nos dentes, etc, aparentando não ter havido troca nenhuma da água e sim que a administração do hotel não queria gastar aquecendo a piscina pois o hotel estava meio vazio. Por fim, não valeu o custo benefício pois entre hotel e estacionamento custou 400 reais por dia, sendo que por menos de 200 já me hospedei em hoteis com conforto equivalente em Porto Alegre.
Destaque mesmo, somente para a cordialidade dos funcionários e para a limpeza e silêncio dos quartos. Café da manhã bem simples, igual ao de hoteis de metade do preço. Um dos motivos pelo qual nos hospedamos ali foi a piscina na cobertura. Nossa estadia era de quinta à domingo. Na quinta perguntamos da piscina, falaram que estava em "manutenção" (troca da água, estaria enchendo) e voltaria a funcionar sexta de manhã. Sexta de manhã perguntamos novamente e falaram que funcionaria sexta final do dia. Durante o dia, vimos no elevador que só funcionaria no sábado. Sábado enfim fomos na piscina, a decepção. Agua fria (não era pra ser aquecida?) e piscina suja, cheia de cabelos, fio dental de passar nos dentes, etc, aparentando não ter havido troca nenhuma da água e sim que a administração do hotel não queria gastar aquecendo a piscina pois o hotel estava meio vazio. Por fim, não valeu o custo benefício pois entre hotel e estacionamento custou 400 reais por dia, sendo que por menos de 200 já me hospedei em hoteis com conforto equivalente em Porto Alegre.
10
Danielle
22 Dec 2024
·
Stayed 6 nights
Academia piscina jacuzzi, café da manhã e atendimento de todos muito cordiais e eram excelentes! Tive dificuldades com o Wi-Fi no quarto mas depois fui informada que tinha um andar inteiro pra trabalho remoto com ótima conexão com a internet e resolveu!
Academia piscina jacuzzi, café da manhã e atendimento de todos muito cordiais e eram excelentes! Tive dificuldades com o Wi-Fi no quarto mas depois fui informada que tinha um andar inteiro pra trabalho remoto com ótima conexão com a internet e resolveu!
6
Hugo
23 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel é muito bom, achei ruim que não deu pra usar sauna e jacuzzi pois estava em reforma, achei um péssimo momento pra reforma, o ambiente tá piscina é muito bom, porém, preciso melhorar a ventilação do ambiente, muito abafado, num geral o hotel é bom
Hotel é muito bom, achei ruim que não deu pra usar sauna e jacuzzi pois estava em reforma, achei um péssimo momento pra reforma, o ambiente tá piscina é muito bom, porém, preciso melhorar a ventilação do ambiente, muito abafado, num geral o hotel é bom
4
Thais
17 Mar 2025
·
Stayed 1 night
Hotel velho, necessitando de muita atualização, piscina sem aquecimento, deck e jacuzzi em manutenção. Preço da diária está muito acima do que o hotel oferece.
Hotel velho, necessitando de muita atualização, piscina sem aquecimento, deck e jacuzzi em manutenção. Preço da diária está muito acima do que o hotel oferece.
8
Emerson José Alves
13 May 2023
·
Stayed 3 nights
Um hotel bom, considerando ser mais antigo. Mas muito limpo, serviço de boa qualidade, quarto amplo, wi-fi com bom sinal, atendentes cordiais, ótimo café da manhã e instalações agradáveis. Uma bem montada e espaçosa academia. Piscina de raia, hidromassagem e sauna. No geral, muito bom para finalidade (viagem de negócio). Bom visto benefício. A região onde está localizado é um pouco complicada de se chegar nos horários de pico (centro histórico). Bastante comercial.
Um hotel bom, considerando ser mais antigo. Mas muito limpo, serviço de boa qualidade, quarto amplo, wi-fi com bom sinal, atendentes cordiais, ótimo café da manhã e instalações agradáveis. Uma bem montada e espaçosa academia. Piscina de raia, hidromassagem e sauna. No geral, muito bom para finalidade (viagem de negócio). Bom visto benefício. A região onde está localizado é um pouco complicada de se chegar nos horários de pico (centro histórico). Bastante comercial.
4
Aroldo
21 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
The room was the bare minimum, with an awful view (a badly decayed wall), the bathroom was very poorly illuminated, the phone was mute, the AC did not work properly, the mini bar was loose, when we opend the door it comes with it, and no amenities, just a bed, a table, and a couple of chairs. The only positive point of this hotel was the heated pool and the area around it. I won't come back to it, despite the reasonable price.
The room was the bare minimum, with an awful view (a badly decayed wall), the bathroom was very poorly illuminated, the phone was mute, the AC did not work properly, the mini bar was loose, when we opend the door it comes with it, and no amenities, just a bed, a table, and a couple of chairs. The only positive point of this hotel was the heated pool and the area around it. I won't come back to it, despite the reasonable price.
8
Marco H
18 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
8
Inassara
10 Nov 2025
·
Stayed 1 night
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
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Cleanliness
Many guests find rooms clean and well kept. Others report mold or sewage odors and occasional lapses such as dirty pool water or a cigarette butt left on a window.
Related guest reviews
10
Talis
12 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
8
EDUARDO
29 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
Destaque mesmo, somente para a cordialidade dos funcionários e para a limpeza e silêncio dos quartos. Café da manhã bem simples, igual ao de hoteis de metade do preço. Um dos motivos pelo qual nos hospedamos ali foi a piscina na cobertura. Nossa estadia era de quinta à domingo. Na quinta perguntamos da piscina, falaram que estava em "manutenção" (troca da água, estaria enchendo) e voltaria a funcionar sexta de manhã. Sexta de manhã perguntamos novamente e falaram que funcionaria sexta final do dia. Durante o dia, vimos no elevador que só funcionaria no sábado. Sábado enfim fomos na piscina, a decepção. Agua fria (não era pra ser aquecida?) e piscina suja, cheia de cabelos, fio dental de passar nos dentes, etc, aparentando não ter havido troca nenhuma da água e sim que a administração do hotel não queria gastar aquecendo a piscina pois o hotel estava meio vazio. Por fim, não valeu o custo benefício pois entre hotel e estacionamento custou 400 reais por dia, sendo que por menos de 200 já me hospedei em hoteis com conforto equivalente em Porto Alegre.
Destaque mesmo, somente para a cordialidade dos funcionários e para a limpeza e silêncio dos quartos. Café da manhã bem simples, igual ao de hoteis de metade do preço. Um dos motivos pelo qual nos hospedamos ali foi a piscina na cobertura. Nossa estadia era de quinta à domingo. Na quinta perguntamos da piscina, falaram que estava em "manutenção" (troca da água, estaria enchendo) e voltaria a funcionar sexta de manhã. Sexta de manhã perguntamos novamente e falaram que funcionaria sexta final do dia. Durante o dia, vimos no elevador que só funcionaria no sábado. Sábado enfim fomos na piscina, a decepção. Agua fria (não era pra ser aquecida?) e piscina suja, cheia de cabelos, fio dental de passar nos dentes, etc, aparentando não ter havido troca nenhuma da água e sim que a administração do hotel não queria gastar aquecendo a piscina pois o hotel estava meio vazio. Por fim, não valeu o custo benefício pois entre hotel e estacionamento custou 400 reais por dia, sendo que por menos de 200 já me hospedei em hoteis com conforto equivalente em Porto Alegre.
10
Fabiana
20 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Quarto super espaçoso e limpo, porém o chuveiro tem vazamento para o piso do banheiro. As toalhas poderiam ser mais novas. Banho bom e cama super confortável! Café da manhã variado. Usei apenas para pernoite.
Quarto super espaçoso e limpo, porém o chuveiro tem vazamento para o piso do banheiro. As toalhas poderiam ser mais novas. Banho bom e cama super confortável! Café da manhã variado. Usei apenas para pernoite.
4
Marcelo
12 May 2025
·
Stayed 5 nights
Plaza são Rafael used to be a high standard hotel in Porto Alegre. It is sad and disappointing to see that the rooms are very outdated. AC doesn't work well, WiFi is very spotty, tv is not smart, it is very small and has terrible reception of the few channels available. It seems the cleaning standards are lacking I was in a non smoking room but there was a cigarette butt sitting on the window during my whole stay. Elevators are noisy and old and the breakfast is good but not near impressive as it used to be. I had a capeletti soup from the restaurant and it was tottaly bland.
Plaza são Rafael used to be a high standard hotel in Porto Alegre. It is sad and disappointing to see that the rooms are very outdated. AC doesn't work well, WiFi is very spotty, tv is not smart, it is very small and has terrible reception of the few channels available. It seems the cleaning standards are lacking I was in a non smoking room but there was a cigarette butt sitting on the window during my whole stay. Elevators are noisy and old and the breakfast is good but not near impressive as it used to be. I had a capeletti soup from the restaurant and it was tottaly bland.
10
Ana helena
25 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Ótima estadia, boa limpeza, café maravilhoso
Ótima estadia, boa limpeza, café maravilhoso
6
Bárbara
24 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Quarto antigo, por isso não confortável como era de se esperar. O odor do encanamento do banheiro muito forte e desagradável, solicitei a limpeza, e fui atendida, no entanto foi apenas paliativo. A televisão tinha imagem muito ruim, pois antiga.
Quarto antigo, por isso não confortável como era de se esperar. O odor do encanamento do banheiro muito forte e desagradável, solicitei a limpeza, e fui atendida, no entanto foi apenas paliativo. A televisão tinha imagem muito ruim, pois antiga.
4
Renata
13 Dec 2023
·
Stayed 1 night
Hotel muito velho, você já sente cheiro de mofo na entrada. Quarto antigo, banheiro com azulejo amarelo antigo, com mosquinhas dentro do chuveiro. Péssimo! Não vale pelo que paguei.
Hotel muito velho, você já sente cheiro de mofo na entrada. Quarto antigo, banheiro com azulejo amarelo antigo, com mosquinhas dentro do chuveiro. Péssimo! Não vale pelo que paguei.
6
Carlos A
18 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Hotel muito velho, com mofo nas paredes do restaurante
Hotel muito velho, com mofo nas paredes do restaurante
10
sergio
1 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Quarto bem arrumado e limpo. Banheiro bom e agua quente rápido
Quarto bem arrumado e limpo. Banheiro bom e agua quente rápido
4
Izabel Cristina
18 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Os quartos são velhos, o banheiro do quarto cheiro horrível, de esgoto. Foi necessário trocarmos de quarto porque o ar condicionado não funcionava. O recepcionista foi muito antipático no atendimento.
Os quartos são velhos, o banheiro do quarto cheiro horrível, de esgoto. Foi necessário trocarmos de quarto porque o ar condicionado não funcionava. O recepcionista foi muito antipático no atendimento.
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Rooms
Rooms are generally spacious and quiet with comfortable beds, though decor and furnishings feel old or dated. Common issues include hard-to-control or weak AC, outdated or faulty TVs, spotty Wi-Fi, and occasional construction noise.
Related guest reviews
10
Alessandra
29 Jun 2023
·
Stayed 5 nights
Tive um problema na primeira noite no primeiro quarto que me foi reservado mas após a mudança de quarto a estadia foi ótima! A vista do novo quarto compensou, a arquitetura antiga é bem bonita no meu ponto de vista, mas os colchões deixaram a desejar (achei ok). Indico e voltaria, apesar destes pequenos detalhes. Ah, e a academia é ótima,
Tive um problema na primeira noite no primeiro quarto que me foi reservado mas após a mudança de quarto a estadia foi ótima! A vista do novo quarto compensou, a arquitetura antiga é bem bonita no meu ponto de vista, mas os colchões deixaram a desejar (achei ok). Indico e voltaria, apesar destes pequenos detalhes. Ah, e a academia é ótima,
4
ALEXANDRE
18 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Quarto bem antigo, wifi nao funcionou, no banho a agua demorou a esquentar e no meio do banho ficou gelado e tive que esperar esquentar novamente. Cafe da manha bem simples. Eu esperava mais desse hotel.
Quarto bem antigo, wifi nao funcionou, no banho a agua demorou a esquentar e no meio do banho ficou gelado e tive que esperar esquentar novamente. Cafe da manha bem simples. Eu esperava mais desse hotel.
8
LEONARDO
21 Jan 2026
·
Stayed 1 night
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
4
Marcelo
12 May 2025
·
Stayed 5 nights
Plaza são Rafael used to be a high standard hotel in Porto Alegre. It is sad and disappointing to see that the rooms are very outdated. AC doesn't work well, WiFi is very spotty, tv is not smart, it is very small and has terrible reception of the few channels available. It seems the cleaning standards are lacking I was in a non smoking room but there was a cigarette butt sitting on the window during my whole stay. Elevators are noisy and old and the breakfast is good but not near impressive as it used to be. I had a capeletti soup from the restaurant and it was tottaly bland.
Plaza são Rafael used to be a high standard hotel in Porto Alegre. It is sad and disappointing to see that the rooms are very outdated. AC doesn't work well, WiFi is very spotty, tv is not smart, it is very small and has terrible reception of the few channels available. It seems the cleaning standards are lacking I was in a non smoking room but there was a cigarette butt sitting on the window during my whole stay. Elevators are noisy and old and the breakfast is good but not near impressive as it used to be. I had a capeletti soup from the restaurant and it was tottaly bland.
6
Anderson
9 Feb 2026
·
Stayed 1 night
A tv do quarto não funcionou, no checkout fui informado de que estão trocando as tv, poderiam ter me informado no checkin.
A tv do quarto não funcionou, no checkout fui informado de que estão trocando as tv, poderiam ter me informado no checkin.
2
Bruno
6 Nov 2023
·
Stayed 2 nights
Não sou de reclamar muito menos avaliar mal, tento sempre ver da melhor maneira e tentar entender alguma coisa que possa ter ficado mal apresentado porém o que aconteceu esse final de semana foi algo que nunca vi antes. Eu e minha esposa fizemos uma viagem para lazer, aproveitar o final de semana e o dia na capital do estado. Escolhemos o hotel pelas fotos, pensando no bem estar e localização do mesmo. Chegando no quarto na primeira noite ligamos o ar condicionado e vimos que não era split e sim central, isso mesmo, ar condicionado central em pleno 2023. Mas isso não é o problema, o maior seria que você não tem controle do mesmo, não consegue diminuir a temperatura, ou seja ele está sempre em 24 de dia, e de noite que esfria lá fora ele fica em calefação. Eu e minha esposa acordamos suando as 05 da manhã, liguei para recepção e expliquei e me disseram que estava em calefação por lá fora estar mais “frio” que lá dentro. Mas gente quem escolhe a temperatura que quer dormir é o hóspede não o hotel. Quarto que pega sol o dia inteiro, a noite esquenta e não consegue se controlar o próprio ar condicionado.Expliquei pro recepcionista e ele me disse naquela manhã cedo que seria central. No dia do check in expliquei novamente e disse que não voltaria, foi aí que me avisou que outro lado tinha ar split e que poderíamos ter aberto as janelas um pouco. Não sei se dava risada ou chorava. Porque não nos avisou e trocou de quarto antes?Infelizmente péssima experiência e jamais voltaremos.
Não sou de reclamar muito menos avaliar mal, tento sempre ver da melhor maneira e tentar entender alguma coisa que possa ter ficado mal apresentado porém o que aconteceu esse final de semana foi algo que nunca vi antes. Eu e minha esposa fizemos uma viagem para lazer, aproveitar o final de semana e o dia na capital do estado. Escolhemos o hotel pelas fotos, pensando no bem estar e localização do mesmo. Chegando no quarto na primeira noite ligamos o ar condicionado e vimos que não era split e sim central, isso mesmo, ar condicionado central em pleno 2023. Mas isso não é o problema, o maior seria que você não tem controle do mesmo, não consegue diminuir a temperatura, ou seja ele está sempre em 24 de dia, e de noite que esfria lá fora ele fica em calefação. Eu e minha esposa acordamos suando as 05 da manhã, liguei para recepção e expliquei e me disseram que estava em calefação por lá fora estar mais “frio” que lá dentro. Mas gente quem escolhe a temperatura que quer dormir é o hóspede não o hotel. Quarto que pega sol o dia inteiro, a noite esquenta e não consegue se controlar o próprio ar condicionado.Expliquei pro recepcionista e ele me disse naquela manhã cedo que seria central. No dia do check in expliquei novamente e disse que não voltaria, foi aí que me avisou que outro lado tinha ar split e que poderíamos ter aberto as janelas um pouco. Não sei se dava risada ou chorava. Porque não nos avisou e trocou de quarto antes?Infelizmente péssima experiência e jamais voltaremos.
10
ANA PAULA
16 Nov 2023
·
Stayed 1 night
Viajamos a trabalho e como era no sábado levei meu filho de 4 anos conosco, a TV no quarto não funcionou, não sintonizava nem os canais abertos, para que ele pudesse se entreter. Isso foi muito chato, pq nossa viagem que deveria ser a trabalho, não rendeu muito, se tivesse funcionando um discovery kids o resultado teria sido melhor. Escolher o Plaza São Rafael, justamente por imaginar que, para o padrão do Hotel não teríamos esse tipo de problema.
Viajamos a trabalho e como era no sábado levei meu filho de 4 anos conosco, a TV no quarto não funcionou, não sintonizava nem os canais abertos, para que ele pudesse se entreter. Isso foi muito chato, pq nossa viagem que deveria ser a trabalho, não rendeu muito, se tivesse funcionando um discovery kids o resultado teria sido melhor. Escolher o Plaza São Rafael, justamente por imaginar que, para o padrão do Hotel não teríamos esse tipo de problema.
8
Juliana
17 May 2023
·
Stayed 2 nights
Ótimo hotel, quarto e banheiro amplos e confortáveis, única coisa que foi incomoda foi que estava em obras. Logo cedo começou um barulho e atrapalhou nosso sono depois de um longo dia
Ótimo hotel, quarto e banheiro amplos e confortáveis, única coisa que foi incomoda foi que estava em obras. Logo cedo começou um barulho e atrapalhou nosso sono depois de um longo dia
4
Aroldo
21 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
The room was the bare minimum, with an awful view (a badly decayed wall), the bathroom was very poorly illuminated, the phone was mute, the AC did not work properly, the mini bar was loose, when we opend the door it comes with it, and no amenities, just a bed, a table, and a couple of chairs. The only positive point of this hotel was the heated pool and the area around it. I won't come back to it, despite the reasonable price.
The room was the bare minimum, with an awful view (a badly decayed wall), the bathroom was very poorly illuminated, the phone was mute, the AC did not work properly, the mini bar was loose, when we opend the door it comes with it, and no amenities, just a bed, a table, and a couple of chairs. The only positive point of this hotel was the heated pool and the area around it. I won't come back to it, despite the reasonable price.
8
Inassara
10 Nov 2025
·
Stayed 1 night
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
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Service
Staff are frequently praised as friendly, attentive and welcoming, with reception helping resolve issues and adding thoughtful touches. Some report inconsistent service, including unhelpful or rude interactions, housekeeping intrusions, and friction with third-party providers.
Related guest reviews
10
Talis
12 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
10
Amanda
17 Jul 2023
·
Stayed 2 nights
Uma ótima estadia! Quarto silencioso e confortável, café da manhã agradável e o pessoal do hotel simpático e muito solícito.
Uma ótima estadia! Quarto silencioso e confortável, café da manhã agradável e o pessoal do hotel simpático e muito solícito.
4
Helena
19 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
Para hotel que que disseram ser o top de Poa foi muito ruim, pra começar atendimento ruim, pareciam não gostar de atender, como levei doações precisava deixar uma parte ali embaixo sendo que eu iria retirar logo em seguida mas disseram que não podia, porém no site diz guarda de bagagem, tive eu mesma que colocar no carrinho, subir com todo apele peso sozinha e levar pro quarto e depois de 30 min descer com as mesmas coisas, sem nenhum bom senso de ajudarem, mesmo que no site diz guarda bagagem, café da manhã sem muitas opções, opções variadas só de pães mesmo, o ar condicionado não esquenta, quando perguntei falaram q era por causa do lado do quarto q eu estava e aí ela é só temperatura ambiente, ou seja, o quarto não fica quente, e estava dias frios, nao deva pra dormir só de pijama e o hedredom tive q usar mais cobertor e ao sair do banho quarto frio, academia com horário limitado e com aparelhos todos enferrujados, quando pedi um energético no restaurante o atendente me sabia se tinha e pediu a outra q teve q ir não sei aonde buscar e demoraram pra isso, sendo q eu estava com pressa, quando pedi pra colocarem na conta do quarto a surpresa, pediram se eu TINHA AUTORIZAÇÃO, como assim ???? Era só eu hospedada e legaram que o restaurante era terceirizado e o pagamento no ato, sem contar q eu tive q pagar tudo no chek in e não no chek out. tudo tinha q ser pago antecipadamente, e não davam nem bom dia, nem boa noite
Para hotel que que disseram ser o top de Poa foi muito ruim, pra começar atendimento ruim, pareciam não gostar de atender, como levei doações precisava deixar uma parte ali embaixo sendo que eu iria retirar logo em seguida mas disseram que não podia, porém no site diz guarda de bagagem, tive eu mesma que colocar no carrinho, subir com todo apele peso sozinha e levar pro quarto e depois de 30 min descer com as mesmas coisas, sem nenhum bom senso de ajudarem, mesmo que no site diz guarda bagagem, café da manhã sem muitas opções, opções variadas só de pães mesmo, o ar condicionado não esquenta, quando perguntei falaram q era por causa do lado do quarto q eu estava e aí ela é só temperatura ambiente, ou seja, o quarto não fica quente, e estava dias frios, nao deva pra dormir só de pijama e o hedredom tive q usar mais cobertor e ao sair do banho quarto frio, academia com horário limitado e com aparelhos todos enferrujados, quando pedi um energético no restaurante o atendente me sabia se tinha e pediu a outra q teve q ir não sei aonde buscar e demoraram pra isso, sendo q eu estava com pressa, quando pedi pra colocarem na conta do quarto a surpresa, pediram se eu TINHA AUTORIZAÇÃO, como assim ???? Era só eu hospedada e legaram que o restaurante era terceirizado e o pagamento no ato, sem contar q eu tive q pagar tudo no chek in e não no chek out. tudo tinha q ser pago antecipadamente, e não davam nem bom dia, nem boa noite
6
Jeferson
4 Apr 2025
·
Stayed 1 night
Frustrante. Na chegada não fui auxiliado com as bagagens, não são nada acolhedores. Instalações antigas, cheiro de mofo no armário e ainda tive que pagar o estacionamento. Realmente esperava muito mais do plaza.
Frustrante. Na chegada não fui auxiliado com as bagagens, não são nada acolhedores. Instalações antigas, cheiro de mofo no armário e ainda tive que pagar o estacionamento. Realmente esperava muito mais do plaza.
10
Sil Mendes
22 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Fomos muito bem recepcionadas. Quarto limpo e cheiroso, cama super confortável, edredom e travesseiros fofinhos. Café da manhã atende bem, ovos, frutas, pães e bolos. A comida do restaurante é super gostosa e temperadinha, amamos. Um agradecimento especial ao Luciano que prontamente nos colocou num quarto mais silencioso e confortável pois faríamos provas no dia seguinte. Minha noiva fez aniversário bem no dia 21 e eles carinhosamente deixaram um bilhete de boas vindas, feliz aniversário e um chocolate delicioso para acalmar a mente e o coração. Gratidão a toda equipe da recepção que nos atendeu com tanta cordialidade, Luciano, Camila, Vinicius e Alisson. Voltaremos mais vezes.
Fomos muito bem recepcionadas. Quarto limpo e cheiroso, cama super confortável, edredom e travesseiros fofinhos. Café da manhã atende bem, ovos, frutas, pães e bolos. A comida do restaurante é super gostosa e temperadinha, amamos. Um agradecimento especial ao Luciano que prontamente nos colocou num quarto mais silencioso e confortável pois faríamos provas no dia seguinte. Minha noiva fez aniversário bem no dia 21 e eles carinhosamente deixaram um bilhete de boas vindas, feliz aniversário e um chocolate delicioso para acalmar a mente e o coração. Gratidão a toda equipe da recepção que nos atendeu com tanta cordialidade, Luciano, Camila, Vinicius e Alisson. Voltaremos mais vezes.
6
ROSANA
28 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
O atendimento deixa a desejar de modo geral. No café da manhã pedimos uma água quente e pq o restaurante estava fechado, cobraram. No outro dia pedimos água gelada com o restaurante aberto e informaram que só estava disponível a do buffet, depois descobrimos que tinha água disponível na academia, o que em nenhum momento foi informado. O café foi pago a parte, fora da estadia. Mesmo sem solicitar, batiam no quarto para limpar e se vc não atendesse, entravam, mesmo sem o cartão da limpeza estar na porta. Na recepção cobraram algo que já tínhamos pago, onde seja, o atendimento no geral não foi legal, por vezes até de má vontade. O café da manhã era bem comum, nada espetacular. A internet para quem precisa trabalhar online é bem ruim, e quando o tempo está para chuva, não funciona. Sabonete para banho só tinha um pequeno para 2 pessoas. A melhor coisa foi a cama king e a piscina.
O atendimento deixa a desejar de modo geral. No café da manhã pedimos uma água quente e pq o restaurante estava fechado, cobraram. No outro dia pedimos água gelada com o restaurante aberto e informaram que só estava disponível a do buffet, depois descobrimos que tinha água disponível na academia, o que em nenhum momento foi informado. O café foi pago a parte, fora da estadia. Mesmo sem solicitar, batiam no quarto para limpar e se vc não atendesse, entravam, mesmo sem o cartão da limpeza estar na porta. Na recepção cobraram algo que já tínhamos pago, onde seja, o atendimento no geral não foi legal, por vezes até de má vontade. O café da manhã era bem comum, nada espetacular. A internet para quem precisa trabalhar online é bem ruim, e quando o tempo está para chuva, não funciona. Sabonete para banho só tinha um pequeno para 2 pessoas. A melhor coisa foi a cama king e a piscina.
8
João Carlos
10 Aug 2023
·
Stayed 1 night
EXCELENTE recepção de parte do Hotel. A DECEPÇÃO e isto já aconteceu em vez anterior, foi com o RESTAURANTE TERCEIRIZADO. Pelo que apuramos as insatisfações têm sido CONTUMAZES.
EXCELENTE recepção de parte do Hotel. A DECEPÇÃO e isto já aconteceu em vez anterior, foi com o RESTAURANTE TERCEIRIZADO. Pelo que apuramos as insatisfações têm sido CONTUMAZES.
8
Marco H
18 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
10
Diogo
6 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Ótimo atendimento
Ótimo atendimento
4
Izabel Cristina
18 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Os quartos são velhos, o banheiro do quarto cheiro horrível, de esgoto. Foi necessário trocarmos de quarto porque o ar condicionado não funcionava. O recepcionista foi muito antipático no atendimento.
Os quartos são velhos, o banheiro do quarto cheiro horrível, de esgoto. Foi necessário trocarmos de quarto porque o ar condicionado não funcionava. O recepcionista foi muito antipático no atendimento.
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Location
Downtown location is convenient for business and events and many say it is well located. A few note the surrounding area feels run-down or unsafe after dark.
Related guest reviews
8
LEONARDO
21 Jan 2026
·
Stayed 1 night
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
8
Shirley da Silva
11 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Hotel tradicional de Porto Alegre que já conheceu seus tempos de glória, porém está em processo de decadência, embora continue sendo uma ótima opção de acomodação. O preço poderia ser menor devido às condições gerias do prédio. A ala mais antiga tem um cheiro de mofo e de coisa velha. O atendimento da recepção é excelente. O estacionamento é caríssimo e muito demorado para buscarem o carro, dando a impressão que os carros ficam na cidade ao lado. cama boa e café da manhã bom. Localização prática, mas o centro de Porto Alegre é decadente e mal frequentado e depois das enchentes passou de deprimente para um caos completo.
Hotel tradicional de Porto Alegre que já conheceu seus tempos de glória, porém está em processo de decadência, embora continue sendo uma ótima opção de acomodação. O preço poderia ser menor devido às condições gerias do prédio. A ala mais antiga tem um cheiro de mofo e de coisa velha. O atendimento da recepção é excelente. O estacionamento é caríssimo e muito demorado para buscarem o carro, dando a impressão que os carros ficam na cidade ao lado. cama boa e café da manhã bom. Localização prática, mas o centro de Porto Alegre é decadente e mal frequentado e depois das enchentes passou de deprimente para um caos completo.
10
Danielle
2 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Well located. Great service.
Well located. Great service.
10
Marina
12 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Aconchegante e ótima localização.
Aconchegante e ótima localização.
10
Jonas Klug da
9 Feb 2024
·
Stayed 1 night
O Plaza, que há décadas já foi o melhor hotel de Porto Alegre, consegue bravamente manter uma boa qualidade de serviços, no que pese o centro da cidade ter-se transformado em um lugar pouco limpo e caótico.
O Plaza, que há décadas já foi o melhor hotel de Porto Alegre, consegue bravamente manter uma boa qualidade de serviços, no que pese o centro da cidade ter-se transformado em um lugar pouco limpo e caótico.
8
Fabio
4 Jan 2024
·
Stayed 5 nights
Achei caro levando em conta a localização e o estacionamento ser pago. O café da manhã estava gostoso mas não era nível hotel 4 estrelas.
Achei caro levando em conta a localização e o estacionamento ser pago. O café da manhã estava gostoso mas não era nível hotel 4 estrelas.
8
Emerson José Alves
13 May 2023
·
Stayed 3 nights
Um hotel bom, considerando ser mais antigo. Mas muito limpo, serviço de boa qualidade, quarto amplo, wi-fi com bom sinal, atendentes cordiais, ótimo café da manhã e instalações agradáveis. Uma bem montada e espaçosa academia. Piscina de raia, hidromassagem e sauna. No geral, muito bom para finalidade (viagem de negócio). Bom visto benefício. A região onde está localizado é um pouco complicada de se chegar nos horários de pico (centro histórico). Bastante comercial.
Um hotel bom, considerando ser mais antigo. Mas muito limpo, serviço de boa qualidade, quarto amplo, wi-fi com bom sinal, atendentes cordiais, ótimo café da manhã e instalações agradáveis. Uma bem montada e espaçosa academia. Piscina de raia, hidromassagem e sauna. No geral, muito bom para finalidade (viagem de negócio). Bom visto benefício. A região onde está localizado é um pouco complicada de se chegar nos horários de pico (centro histórico). Bastante comercial.
8
Marcio
9 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
Was ok, just kind unsafe when night fall
Was ok, just kind unsafe when night fall
8
Marco H
18 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
Já fiquei outras vezes no Plaza. A localização é boa, e o serviço é excelente. O hotel precisa de mais manutenção e de uma renovação. O estacionamento, terceirizado, é caro A piscina é, para mim, o principal atrativo
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Dining
Breakfast is widely praised for taste and variety. By contrast, the on-site restaurant and cafe, often noted as third-party, receive mixed feedback on food quality and service.
Related guest reviews
4
ALEXANDRE
18 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Quarto bem antigo, wifi nao funcionou, no banho a agua demorou a esquentar e no meio do banho ficou gelado e tive que esperar esquentar novamente. Cafe da manha bem simples. Eu esperava mais desse hotel.
Quarto bem antigo, wifi nao funcionou, no banho a agua demorou a esquentar e no meio do banho ficou gelado e tive que esperar esquentar novamente. Cafe da manha bem simples. Eu esperava mais desse hotel.
10
Talis
12 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
De longe o melhor hotel que eu já fiquei! Quartos impecáveis, café maravilhoso, academia bem equipada, piscina perfeita! E a melhor parte ainda é a equipe, TODOS super simpáticos e atenciosos! Nota 100000
10
Ana helena
31 Dec 2025
·
Stayed 6 nights
Ótimo café da manhã
Ótimo café da manhã
10
Sil Mendes
22 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
Fomos muito bem recepcionadas. Quarto limpo e cheiroso, cama super confortável, edredom e travesseiros fofinhos. Café da manhã atende bem, ovos, frutas, pães e bolos. A comida do restaurante é super gostosa e temperadinha, amamos. Um agradecimento especial ao Luciano que prontamente nos colocou num quarto mais silencioso e confortável pois faríamos provas no dia seguinte. Minha noiva fez aniversário bem no dia 21 e eles carinhosamente deixaram um bilhete de boas vindas, feliz aniversário e um chocolate delicioso para acalmar a mente e o coração. Gratidão a toda equipe da recepção que nos atendeu com tanta cordialidade, Luciano, Camila, Vinicius e Alisson. Voltaremos mais vezes.
Fomos muito bem recepcionadas. Quarto limpo e cheiroso, cama super confortável, edredom e travesseiros fofinhos. Café da manhã atende bem, ovos, frutas, pães e bolos. A comida do restaurante é super gostosa e temperadinha, amamos. Um agradecimento especial ao Luciano que prontamente nos colocou num quarto mais silencioso e confortável pois faríamos provas no dia seguinte. Minha noiva fez aniversário bem no dia 21 e eles carinhosamente deixaram um bilhete de boas vindas, feliz aniversário e um chocolate delicioso para acalmar a mente e o coração. Gratidão a toda equipe da recepção que nos atendeu com tanta cordialidade, Luciano, Camila, Vinicius e Alisson. Voltaremos mais vezes.
8
João Carlos
10 Aug 2023
·
Stayed 1 night
EXCELENTE recepção de parte do Hotel. A DECEPÇÃO e isto já aconteceu em vez anterior, foi com o RESTAURANTE TERCEIRIZADO. Pelo que apuramos as insatisfações têm sido CONTUMAZES.
EXCELENTE recepção de parte do Hotel. A DECEPÇÃO e isto já aconteceu em vez anterior, foi com o RESTAURANTE TERCEIRIZADO. Pelo que apuramos as insatisfações têm sido CONTUMAZES.
10
Francesco
18 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto limpo, ótimo café da manhã e jantar. Pessoal muito atencioso e educado.
Quarto limpo, ótimo café da manhã e jantar. Pessoal muito atencioso e educado.
8
William Ricardo
29 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Hotel bem preservado, muito bem cuidado, mas senti falta de room service após as 23:00! Questões de atendimento, creio que ordem da direção, deixam um pouco a facilitar a vida do hóspede!
Hotel bem preservado, muito bem cuidado, mas senti falta de room service após as 23:00! Questões de atendimento, creio que ordem da direção, deixam um pouco a facilitar a vida do hóspede!
6
Tânia
6 Jul 2025
·
Stayed 6 nights
O Hotel está velho, sem reformas, com cheiro de mofo. O atendimento do restaurante ruim e a comida ruim e fria.
O Hotel está velho, sem reformas, com cheiro de mofo. O atendimento do restaurante ruim e a comida ruim e fria.
8
Inassara
10 Nov 2025
·
Stayed 1 night
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
A experiência foi ótima, do início ao fim. O quarto era espaçoso, a cama muito confortável, o banheiro também era grande (exceto pelo box, esse era um cubículo) e bem limpo. A piscina, embora grande, não apresentava águas quentes, nem profundidade. Fomos ver as placas informando que precisava solicitar toalhas só depois de já estarmos saindo da área. A jacuzzi era bem espaçosa, a céu aberto, bem quentinha. O café da manhã foi a estrela, tudo muito gostoso, bem servido e com muita variedade.
6
Fernando
28 Jan 2024
·
Stayed 1 night
Terrible service at the restaurant. Rude staff and poor food . It used to be a 5 star this hotel.. those days are over.
Terrible service at the restaurant. Rude staff and poor food . It used to be a 5 star this hotel.. those days are over.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Marilda
8 Jun 2026
·
Stayed 1 night
Hotel bom.
Hotel bom.
6
Maria Aparecida
28 May 2026
·
Stayed 10 nights
Staff at the front desk: some people were helpful, others really need training, not helpful at all.
Staff at the front desk: some people were helpful, others really need training, not helpful at all.
10
Cidemar
24 Mar 2026
·
Stayed 4 nights
Hotel vintage
Hotel vintage
8
LEONARDO
21 Jan 2026
·
Stayed 1 night
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
A nice old style hotel downtown. The beds where comfortable and it was quiet.
10
beatriz
15 Jan 2026
·
Stayed 1 night
♥️♥️♥️🙏
♥️♥️♥️🙏
FAQs about Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa
Is parking available at the hotel?
Yes, the hotel offers on-site parking. Valet parking is available for a fee of BRL 41 per day, and extended parking is also available for BRL 41 per night. Parking height restrictions apply.
Is breakfast offered at the hotel?
Yes, a buffet breakfast is available for approximately BRL 45 per person. The specific serving hours are not mentioned.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 14:00, and check-out is until 12:00. Early check-in and late check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
What accessibility features are available at the hotel?
The hotel offers step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas, rooms, and bathrooms. Additional details about specific accessibility features are not provided.
Where is the hotel located in relation to key attractions?
The hotel is centrally located in Porto Alegre, approximately 0.4 miles from the Mercado Público and 1.1 miles from the Usina do Gasômetro Cultural Center. It is also about 4.2 miles from Salgado Filho International Airport, with public transportation options available nearby.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features a large outdoor swimming pool. The operational hours and seasonal availability are not specified.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-29: 64.07310793750763USD
- 2026-09-30: 67.80372167295455USD
- 2026-10-01: 61.80663793750763USD
- 2026-10-02: 56.14046293750763USD
- 2026-10-03: 60.67340293750763USD
- 2026-10-04: 53.87399293750763USD
- 2026-10-05: 60.67340293750763USD
- 2026-10-06: 70.92884163293839USD
- 2026-10-07: 71.14536515224457USD
- 2026-10-08: 65.87644750059128USD
- 2026-10-09: 61.617323055782315USD
- 2026-10-10: 61.80663793750763USD
- 2026-10-11: 54.598765506763456USD
- 2026-10-12: 51.89932195827484USD
- 2026-10-13: 69.73928293750762USD
- 2026-10-14: 69.73928293750762USD
- 2026-10-15: 59.540167937507626USD
- 2026-10-16: 56.14046293750763USD
- 2026-10-17: 57.268216438865664USD
- 2026-10-18: 54.79872781053543USD
- 2026-10-19: 52.74075793750763USD
- 2026-10-20: 70.87251793750762USD
- 2026-10-21: 71.14536515224457USD
- 2026-10-22: 71.14536515224457USD
- 2026-10-23: 49.34105293750763USD
- 2026-10-24: 55.00722793750763USD
- 2026-10-25: 56.14046293750763USD
- 2026-10-26: 49.34105293750763USD
- 2026-10-27: 56.14046293750763USD
- 2026-10-28: 56.868300477218625USD
- 2026-10-29: 56.14046293750763USD
- 2026-10-30: 57.27369793750763USD
- 2026-10-31: 57.44418205575943USD
- 2026-11-01: 61.84967721233368USD
- 2026-11-02: 60.67340293750763USD
- 2026-11-03: 56.718333072338105USD
- 2026-11-04: 65.20634293750763USD
- 2026-11-05: 68.39312975721359USD
- 2026-11-06: 70.81183238708496USD
- 2026-11-07: 59.530194895420074USD
- 2026-11-08: 61.84967721233368USD
- 2026-11-09: 64.07310793750763USD
- 2026-11-10: 65.07821506822586USD
- 2026-11-11: 65.24017865507126USD
- 2026-11-12: 62.81023203626633USD
- 2026-11-13: 64.36675718021392USD
- 2026-11-14: 65.24017865507126USD
- 2026-11-15: 60.67340293750763USD
- 2026-11-16: 63.04703018383026USD
- 2026-11-17: 71.14536515224457USD
- 2026-11-18: 71.14536515224457USD
- 2026-11-19: 71.56573298303604USD
- 2026-11-20: 72.67504910923005USD
- 2026-11-21: 63.19939682510376USD
- 2026-11-22: 60.67340293750763USD
- 2026-11-23: 62.93987293750763USD
- 2026-11-24: 68.02600768255233USD
- 2026-11-25: 67.14618392103195USD
- 2026-11-26: 66.73626897960663USD
- 2026-11-27: 71.14536515224457USD
- 2026-11-28: 71.14536515224457USD
- 2026-11-29: 62.57312695936203USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- Parking height restrictions apply.
- Fee for buffet breakfast: approximately BRL 45 per person
- Valet parking fee: BRL 42 per day
- Extended parking fee: BRL 41 per night
- Administrative fee: BRL 3.50 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Valet parking
Services
Business centre
Dry cleaning
Housekeeping
Banquet facilities
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Safe-deposit box
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Designated smoking area
Express check-in/check-out
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24-Hour Front Desk
Lockers Available
Parking
Parking
Valet parking
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Hot tub/Jacuzzi
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Snack Bar/Deli
Activities
Swimming pool
Pool indoor
Pool (Indoor)
Outdoor Furniture
Terrace
Fitness Center (nearby)