Holiday Inn Phoenix-Mesa Chandler by IHG

L'ampia area piscina è un punto di forza ed è spesso elogiata; tuttavia, la vasca idromassaggio è spesso segnalata come tiepida o non funzionante, e l'affidabilità degli ascensori è un problema ricorrente. Alcuni ospiti segnalano anche guasti alle lavatrici e difficoltà di parcheggio negli orari di punta.

Molte recensioni descrivono camere e aree comuni molto pulite, ma la pulizia è discontinua, con segnalazioni di bagni o camere sporche e occasionali insetti (compresi scarafaggi). Le aree esterne possono apparire sporche o deteriorate in alcuni punti.

Le camere sono generalmente confortevoli, ma diversi ospiti lamentano il rumore della freeway, l'arredamento datato e alcuni difetti di progettazione, come le porte scorrevoli in vetro satinato del bagno. La pressione dell'acqua e i comandi del condizionatore possono variare, e alcune camere si affacciano su tetti poco attraenti.

Il personale è universalmente descritto come cordiale, accogliente ed efficiente, anche se una minoranza segnala interazioni scortesi o poco utili e risposte lente alle richieste. Diversi ospiti si sono lamentati delle trattenute o dei rimborsi delle cauzioni e della difficoltà di contattare l'hotel telefonicamente.

Posizione comoda, appena fuori dalla US‑60 e vicina a negozi e ristoranti a Mesa e Chandler, con facile accesso a negozi e ristoranti. Il rumore del traffico influisce su alcune camere che si affacciano sulla freeway.

La colazione a buffet riceve spesso lodi per la varietà e il servizio attento, anche se in genere non è inclusa e alcuni mettono in discussione il rapporto qualità-prezzo o le opzioni dietetiche. La cena riceve principalmente commenti positivi.