Spark by Hilton Homewood Birmingham

Faciliteterne er grundlæggende, og der er flere henvisninger til igangværende renoveringer. Flere gæster rapporterede, at boblebadet eller jacuzzien enten ikke fungerede korrekt eller var beskidt.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er ujævne: mange gæster beskriver meget rene værelser og frisk duft, mens andre rapporterer beskidt sengetøj eller badeværelser, ubehagelige lugte og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne er en blandet oplevelse: mange synes, de er rummelige eller moderne med behagelige senge, men tilbagevendende problemer omfatter aircondition, der er slukket ved indtjekning, og som tager tid at køle ned, samt mærkbar støj fra tynde vægge eller nærliggende tog og spillesteder.

Servicen er blandet: flere gæster fremhæver venligt, imødekommende personale og nem indtjekning, mens andre oplevede et uvenligt eller unødvendigt personale i receptionen samt frustrationer omkring depositum eller løsning af problemer.

Praktisk i forhold til adgang til motorvejen og tæt på shopping og spisesteder, med en afsides beliggenhed, som mange fandt rolig og sikker. Et par gæster bemærkede ekstern støj fra et nærliggende tog eller sportskompleks.

Morgenmaden beskrives ofte som begrænset eller skuffende, med få eller ingen varme retter og lejlighedsvise udsolgte varer eller kolde retter. Nogle gæster var fint tilfredse med en simpel kontinental morgenmad.