Name: Marriott Hotel Jabal Omar Makkah
Address: Umm Al Qura Road, Jabal Omar, Mekka, Saudi-Arabien, Mekka, Provinz Mekka, SA
Price range: 91 $–324 $ per night
Rating: 8.63

Was Gäste sagen

Im Marriott Hotel Jabal Omar Makkah heben Reisende die praktische Lage in der Nähe der Haram hervor, mit häufigen Shuttle- und Buggy-Services, im Allgemeinen freundlichem Service und geräumigen Zimmern. Es wird jedoch auch auf gelegentliche Probleme beim Ein- und Auschecken sowie auf einige Inkonsistenzen in Bezug auf Sauberkeit und Instandhaltung hingewiesen.

Viele Gäste loben die Vielfalt beim Frühstück und den Zimmerservice, und einige schätzten die Aussicht und die Upgrades. Einige erwähnen veraltete Möbel oder Teppiche, Raumgerüche, Probleme im Badezimmer sowie gelegentlich langsame Shuttles oder Gedränge zu Stoßzeiten, sowie einen Hügel zwischen dem Hotel und der Haram. Erwarten Sie einen komfortablen und gut gelegenen Aufenthalt mit gelegentlichen service- und instandhaltungsbedingten Unstimmigkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Shuttlebusse und Golfwagen/Buggys zur Haram werden sehr gelobt und fahren häufig, wobei mehrere Bewertungen einen 24-Stunden-Betrieb erwähnen; ein Gebetsraum vor Ort wird ebenfalls genannt. Zu Stoßzeiten berichteten einige Gäste von Wartezeiten, Gedränge oder bemerkten den Bergaufweg.

Reinigung

Viele Gäste empfanden das Hotel und die Zimmer als sauber mit aufmerksamem Zimmerservice. Wiederkehrende Probleme sind muffige oder schimmelige Gerüche, staubige Oberflächen, alte oder fleckige Teppiche, Probleme mit der Abflussleistung oder undichte Stellen im Badezimmer sowie gelegentliche Lücken bei der gründlichen Reinigung.

Ähnliche Gästebewertungen

10

NASER

11. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great customer service from A to Z. Rooms are super clean and the front disk is very helpful, luggage people also. As well the bus driver to the Haram is very respectful and Polite. Thanks

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8

Amna

14. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Overall, the experience was good. The beds and bathroom were clean. The carpet was a little old and stained. The service was amazing overall. There were a few inaccuracies with the booking and the reality when it came to timing. For example the app said Checkout Time is 2:00pm and they had locked our room at 1:30pm. That was a little confusing. Compared to other hotels in the area, it was pretty good, though.

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10

Mersad

3. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The stay was pretty good. The lobby looks amazing and everything is clean. We had 4 rooms and one of them smelled pretty bad. We asked for a new room because it smelled like mold. Unfortunately, they were unable to provide us with a different room. Other than the smell, I would say 10/10.

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10

Mohammed Ismail

15. März 2023

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Amazing hotel. Really friendly staff and everything was so smooth. So clean too

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2

Anam

26. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Upon arriving at my room in Jabal Marriot., I was greeted with a repulsive stench of the bathroom gutter emanating into the rest of the room and the flooding of the bathroom floor after showering. The conditions in the bathroom were deplorable! I made the payment for my room in full and I should have been entitled to a room change at the very least after a 7 - hour ordeal of wasting my time and energy going back and forth between contacting reception and monitoring the futile repair attempts. I became frustrated like anyone in my situation would be. Sleep deprived and jet-lagged from being on a 14 - hour flight, I finally descended to the reception floor to request a room change. I expressed my concerns to the receptionist who relayed this info to Eyaad, the supervisor. Eyad said there are no room available. When I returned to my room, the technicician said it will take another day to resolve the issue, This crossed the line for me, and I immediately spoke to the Eyaad over the phone telling him that i will make my experience public on the internet. And just a few minutes later, VOILLA......a guest room miraculously became available and ready to be moved into.Eyaad showed absolutely no empathy nor any consideration for me as a guest, not to mention his customer service skills are lacking to such an extent that it is unfathomable that he's designated to sit at the front reception area, a place where guests expect hospitality. Staff is heartless

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10

ibrahim

29. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Highly recommend and very clean room. Hannah is excellent

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10

R S S

29. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Check in and out was nice and quick the gentleman on the reception who checked us in very welcoming,polite and professional he gives as upgrade to harm view room Cleaning staff on our floor very good Shuttle service was very convenient it was 24 hours

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10

Husein

14. März 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

The employees made the stay great and were very responsive. But on my last day I discovered that my mattress was extremely filthy and was surprised because this was my first time booking with Marriott and expected that they hold themselves to a higher standard but I was definitely wrong. There was no fitted sheet on the mattress, there was only a fitted sheet on the mattress topper which was not stitched/connected to the mattress.

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2

MOHAMMAD F

23. März 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

It was absolutely the worst hotel I have ever stayed in period. Not clean, only one guy serving customers at check in. Bathroom are so disgusting. Rooms smells like cigarette disposable area. Carpet are old and nasty.

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10

Tarek

10. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

I had a great stay! The room service staff were very nice, always helpful, and kept my room spotless. The reception team was also friendly and welcoming, making check-in and check-out smooth and easy. Overall, excellent service and a comfortable experience

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Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, einige bieten Blick auf die Haram und sehr bequeme Betten. Einige Bewertungen weisen auf veraltete Möbel, Abnutzungserscheinungen im Badezimmer und stickige Luft oder schwache Klimaanlage hin.

Dienstleistung

Der Service ist oft freundlich und hilfsbereit an der Rezeption, im Zimmerservice und beim Transport. Mehrere Gäste berichteten jedoch von langsamem oder problematischem Check-in, Verwirrung über die Check-out-Zeiten, uneinheitlicher Reaktionsbereitschaft und gelegentlich unprofessionellem Verhalten.

Standort

Praktisch für die Haram, typischerweise ein kurzer Spaziergang von 5–12 Minuten, und die Shuttles erleichtern die Anstrengung. Eine Minderheit fand die Lage weiter entfernt als erwartet und erwähnte einen Hügel zwischen dem Hotel und der Moschee.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Vielfalt und Qualität gelobt, und einige Gäste genossen das Dinnerbuffet; die Restaurantmitarbeiter erhalten Komplimente. Andere empfanden bestimmte Artikel als durchschnittlich, erlebten eine Verwechslung bei der Frühstücksbezahlung oder fanden das Lobby-Café oft geschlossen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	287 $
Februar	283 $
März	579 $
April	395 $
Mai	4.823 $
Juni	354 $
Juli	165 $
August	153 $
September	135 $
Oktober	206 $
November	240 $
Dezember	317 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $163	18 $161	19 $93
20 $92	21 $91	22 $92	23 $187	24 $253	25 $98	26 $110
27 $91	28 $94	29 $116	30 $99

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $178	2 $178	3 $176
4 $177	5 $176	6 $176	7 $182	8 $206	9 $206	10 $176
11 $176	12 $249	13 $219	14 $219	15 $324	16 $324	17 $211
18 $242	19 $242	20 $242	21 $237	22 $283	23 $280	24 $257
25 $244	26 $314	27 $320	28 $242	29 $287	30 $293	31 $212

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