Holiday Inn Express & Suites Houston E - Pasadena by IHG

Återkopplingen kring faciliteterna är blandad. Gästerna berömmer ett välutrustat gym, men rapporterar återkommande hissavbrott, en ibland stängd pool och begränsad tvättmöjlighet med bara en tvättmaskin och en torktumlare.

Rapporter kring renligheten är blandade, där många beskriver mycket rena rum och gemensamma utrymmen. Andra nämner skadedjur, dålig lukt, smutsiga golv och utebliven städning under längre vistelser eller bara varannan dag.

Rummen är genomgående rymliga och bekväma, och många noterar mycket bekväma sängar och en generellt lugn vistelse. Vissa gäster upplevde dock ljud från vägen eller underhållsproblem som svag AC eller en TV som inte fungerade.

Servicen är ofta vänlig och hjälpsam, inklusive smidig incheckning. Flera gäster rapporterade dock otrevliga eller ovilliga bemötanden, problem med att få kvitton och svårigheter att lösa önskemål gällande rumstyp eller sängkläder.

Läget är praktiskt med närhet till Beltway 8 och restauranger och shopping, och många tycker att området är lugnt för vila. En del har dock noterat trafikbuller från vägen.

Frukostupplevelserna är varierande: vissa gäster uppskattade utbudet, medan andra tyckte att det var begränsad variation, långsam påfyllning eller brist på vissa varor. Några nämnde också att det inte fanns tillgängligt vatten på flaska eller snacks att köpa.