Name: Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown
Address: 550 South Buchanan Street, Innenstadt Amarillo, Amarillo, Texas, USA, Amarillo, Potter County, US
Price range: 128 $–306 $ per night
Rating: 8.75

Was Gäste sagen

Bewertungen zum Embassy Suites by Hilton Amarillo Downtown loben die sauberen, geräumigen Suiten, das freundliche Personal und das beliebte kostenlose Frühstück mit Gerichten nach Wahl. Wiederholt wird jedoch auf gebührenpflichtige oder verwirrende Parkmöglichkeiten sowie gelegentliche betriebliche Schwierigkeiten hingewiesen, die den Komfort beeinträchtigen.

Die zentrale Lage gegenüber dem Civic Center und dem Ballpark macht es bequem für Veranstaltungen und Spaziergänge zu Restaurants. Gäste berichten außerdem immer wieder von Problemen mit dem Pool, dem Whirlpool oder der Sauna, die kalt oder geschlossen sind, sowie von gelegentlichen Problemen mit den Aufzügen. Die Reinigung und Wartung sind im Allgemeinen in Ordnung, können aber unbeständig sein, und einige Bewertungen erwähnen langsames oder chaotisches Einchecken. Eine gute Wahl, wenn Sie geräumige Suiten und eine gute Ausgangsbasis für Aktivitäten in der Innenstadt wünschen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die hoteleigene Bar/Restaurant und ein beliebter Fitnessraum sind positiv, aber viele Bewertungen erwähnen gebührenpflichtige oder verwirrende Parkmöglichkeiten sowie wiederkehrende Ausfälle von Pool, Whirlpool und Sauna. Auch die Aufzüge hatten gelegentlich Probleme. Die gesamte Ausstattung ist trotz einiger Highlights uneinheitlich.

Reinigung

Viele Gäste fanden das Hotel und die Zimmer sehr sauber, aber es gibt wiederkehrende Berichte über versäumte Zimmerreinigung, schmutzige Badezimmer und nicht aufgefüllte Spender oder unordentliche öffentliche Bereiche. Die Sauberkeit kann uneinheitlich sein.

Zimmer

Die Suiten sind geräumig, modern und komfortabel mit guter Aufteilung und Betten. Einige Gäste berichteten von Problemen mit der Klimaanlage oder der Temperatur, eingeschränkter Aussicht oder kleineren Mängeln bei der Wartung, und einige vermissten Funktionen wie Smart-TVs.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, insbesondere die Mitarbeiter an der Rezeption und der Parkservice. Mehrere Gäste hatten jedoch Probleme mit langsamem oder chaotischem Einchecken, schlechter Kommunikation oder untätigem/unhöflichem Service.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Curtis

26. Juni 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Logistically this place is a mess. At check in, I was informed they don't honor hotels.com checkout times or other info listed. She said they are wrong, and brushed it off like no big deal. a. room keys didn't work, had to reprogram them, still had issues after b. elevator was out - long waits c. they over booked other guests d. no internet password provided, had to walk down and get it, no one answered the phone after several calls e. breakfast was nice, but no flow, people bumping into each other f. $6 bottle water in the room, even down stairs g. lack of staff at check in Other than that the property was amazing and located in walking distances of downtown attractions.

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2

Bree

2. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

At check in the front desk told me that engineering said they could no longer provide box fans. That made no sense to me, as I’ve never heard of such a policy. When I accidentally left something very expensive in the room, I tried calling the front desk for multiple days with no answer. I finally reached out through the Expedia app and was told nothing was found in the room. I know for a fact it was left there, and when I repeated that, I was met with, “as previously stated, nothing was found in your room.” Very unhelpful and frustrating, especially after trying to get in touch with someone for two days. If nothing was found, where did it go? Did it just disappear into thin air? I was hoping the hotel could hold it for me until I passed back through a few days later, but instead I was met with terrible customer service and complete dishonesty. We will not be staying here again.

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10

Stan or Jennifer

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff was nice, room was clean and very quiet. The bartenders were great, location to the convention center was perfect

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10

Lisa

31. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was very pleasant, efficient and helpful. Bear gave a recommendation for a casual restaurant (X- Steakhouse) that was delicious and affordable. Every employee was great

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8

Alan

9. Juli 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was chaotic. Systems seem to have problems and staff seemed confused by it.

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10

Kristin

9. Juni 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I want to give a shout-out to Veronica H. She went above and beyond for us with our stay, when other hotels wouldn’t have been so understanding. We will definitely be staying at this hotel with all of our future Amarillo stays.

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8

Anne-Marie

7. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel had some problems with the rooms being ready on time and computer glitches. Staff was courteous and handled the problems professionally.

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10

Alexandria C

1. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was amazing! They went above and beyond to assist our hockey team of 18 families by assisting us with getting an area to watch team film. We have stayed before and they are always extremely impressive. I cannot say enough great things! We will now stay there anytime we’re in Amarillo!

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2

James

16. Juli 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We got to the property around 10:15 after a 12 hour drive with a 2 year old. When I went to check in I was told there were no rooms. Turns out they were still cleaning a bunch of rooms and we had to wait about 15-20 minutes before a room was available. There were a lot of other people waiting too. The communication and service was awful.

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10

Jacob

26. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Breakfast was amazing as always! Great staff, very friendly. Will be booking once again very soon.

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Standort

Die zentrale Lage in der Innenstadt gegenüber dem Civic Center/Ballpark und in der Nähe der Polk Street ermöglicht es, Veranstaltungen, Restaurants und Nachtleben bequem zu Fuß zu erreichen. Einige bemerken, dass die Gegend zu bestimmten Zeiten ruhig sein kann.

Gastronomie

Das Frühstück ist ein Highlight mit Omeletts nach Wunsch und einem Abendempfang mit kostenlosen Getränken; viele genossen die Mahlzeiten im Hotel und den Zimmerservice. Einige berichteten von langsamem Restaurantbetrieb oder gelegentlichen Unstimmigkeiten beim Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	146 $
Februar	139 $
März	191 $
April	206 $
Mai	183 $
Juni	279 $
Juli	216 $
August	158 $
September	158 $
Oktober	149 $
November	165 $
Dezember	171 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $215	15 $305	16 $272	17 $243	18 $215	19 $153
20 $130	21 $184	22 $306	23	24 $283	25 $161	26 $174
27 $128	28 $170	29 $189	30 $168

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $158	2 $190	3 $170
4 $140	5 $166	6 $198	7 $188	8 $187	9 $189	10 $188
11 $223	12 $303	13	14 $252	15 $271	16 $192	17 $191
18 $132	19 $212	20 $279	21 $279	22 $234	23 $174	24 $166
25 $143	26 $193	27 $292	28 $279	29 $196	30 $167	31 $163

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

Presidential-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Premium-Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ roll-in shower)

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (w/ bathtub)

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (hearing acc)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (w/ roll-in shower)

Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

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Fantastisch

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