Tru by Hilton Troy Detroit

Lebhafte Lobby mit Spielen, ein kleines Fitnesscenter und ein Innenpool sowie einfache Parkmöglichkeiten. Die Wassertemperatur des Pools und die Verfügbarkeit von Handtüchern können variieren, und die Außenanlage wirkt manchmal vernachlässigt.

Viele Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber. Es gibt jedoch wiederkehrende Berichte über schmutzige oder nicht gefegte Böden, Haare oder Flecken auf Bettwäsche und in Duschen sowie schlecht gepflegte Gemeinschaftsbereiche. Die Qualität der Reinigung variiert zwischen den Aufenthalten.

Die Zimmer sind modern, kompakt und minimalistisch; mehrere Gäste erwähnen begrenzten Stauraum und das Fehlen von Kaffeezubereitern oder Mikrowellen auf den Zimmern. Der Komfort ist im Allgemeinen gut, aber einige bemängeln ältere oder durchgelegene Matratzen, Lärm von benachbarten Zimmern oder Gängen sowie gelegentliche Wartungsprobleme mit Jalousien, Fernsehern oder Thermostaten.

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit reibungslosen Check-ins. Viele Bewertungen erwähnen eine dünne Besetzung der Rezeption, langsame Reaktionszeiten bei Handtüchen oder Anfragen sowie gelegentliche Unhöflichkeit oder Probleme mit Reservierungen und Kommunikation.

Günstige Lage an der I-75 mit einfachen Parkmöglichkeiten und schneller Fahrt in die Innenstadt, zu Geschäften und Restaurants. Das unmittelbare Gebiet ist geschäftsorientiert und nicht besonders fußläufig, und einige Zimmer auf der Vorderseite sind Lärmquellen durch den Straßenverkehr.

Das Frühstück wird oft für seine Vielfalt und die Pfannkuchen/den Kaffee gelobt, aber viele Bewertungen berichten von kalten oder nicht wieder aufgefüllten Speisen und Geräten (Toaster/Pfannkuchenautomaten), wobei die Nachfüllung manchmal langsam erfolgt. Insgesamt variiert die Qualität je nach Aufenthalt.