Ilani

Les équipements modernes du complexe comprennent un casino non-fumeur, un espace piscine ouvert toute l'année, une salle de sport, des bars et une salle de jeux. Les problèmes récurrents sont le stationnement difficile ou limité, les fermetures occasionnelles de la piscine ou les problèmes de température/chimie de l'eau, les heures de pointe pour les familles et l'absence de navette pour l'amphithéâtre.

Les commentaires font invariablement l'éloge de la propreté des lieux, aussi bien dans les chambres que dans les parties communes. Quelques clients ont toutefois noté des défauts isolés tels que de la moisissure ou des cheveux dans la salle de bain, des taches sur les murs et des miettes.

Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, avec de grandes télévisions, des équipements de haute technologie et de belles vues ; les lits reçoivent souvent des éloges. Les plaintes fréquentes concernent la faible pression de l'eau dans les douches, les veilleuses à détecteur de mouvement perturbantes, le bruit occasionnel de la climatisation, le manque de rangement et le Wi-Fi parfois instable dans certaines zones.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec un enregistrement généralement fluide. Cependant, de nombreux témoignages font état d'erreurs de réservation, d'attitudes inégales (y compris de la part du personnel de sécurité) et d'un manque de service de bagagerie.

Pratique pour les événements et les déplacements, avec un accès facile à l'autoroute et une proximité de l'amphithéâtre ; beaucoup apprécient la vue sur les montagnes ou le volcan. Une base idéale pour les concerts et les occasions avoisinantes.

Il existe de nombreuses options sur place, avec plusieurs restaurants salués et une steakhouse populaire. Les plaintes courantes concernent un choix limité dans le food-court, un service parfois lent ou peu aimable, et peu d'options disponibles tard le soir ; certains établissements peuvent être fermés certains jours.