Courtyard by Marriott Petaluma Sonoma County

El acceso a la piscina y al jacuzzi es un problema recurrente, con cierres frecuentes, agua fría o sucia, y ocasionalmente puertas y máquinas de hielo rotas. A los huéspedes les gusta el gimnasio, los cargadores para vehículos eléctricos y la tienda, pero el bar/bistró a veces está cerrado.

Muchos huéspedes encuentran que el hotel y las habitaciones están muy limpios, pero aparecen informes de hormigas, moho, alfombras manchadas y pasillos/ascensores sucios en varias estancias. El servicio de limpieza es inconsistente, con servicios omitidos y áreas comunes que necesitan un mejor mantenimiento.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y tranquilas para muchos, con camas cómodas. Algunos huéspedes señalaron problemas de mantenimiento (aire acondicionado, TV, cerraduras, accesorios) y ocasional ruido de trenes o controles de luz de ahorro de energía que algunos encontraron inconvenientes.

El personal es descrito frecuentemente como amable y complaciente, y a veces se resuelven los problemas rápidamente. Sin embargo, varias reseñas citan registros de entrada lentos o groseros, solicitudes no cumplidas (cuna, tipo de habitación) y dificultades para obtener suministros o respuestas.

Conveniente para la autopista 101 y una base práctica para Sonoma, Napa y restaurantes locales en coche. El área inmediata es industrial con vías de tren cercanas y una visible presencia de personas sin hogar, por lo que caminar resulta menos atractivo para algunos.

No hay desayuno gratuito; el local tipo Starbucks a veces está cerrado, con poco personal o es caro, y el bar/restaurante a veces no estaba disponible. Algunos huéspedes encontraron que el desayuno y la comida eran aceptables o buenos cuando estaban abiertos.