Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

Bueno

Me he quedado dos veces por negocios, la primera fue una vez que les mostré que en otro portal el costo de la noche era más barato y que si podían hacer price match habrían ganado más pues además de ser más barato ellos pagaban comisiones a la agencia y no lo entendieron, pagué por medio de expedía, a la mañana siguiente tocaron la puerta a las 830 de la mañana y abrieron la puerta cuando el check out era a las 11 no había jabón de baño en la regadera se reporto, ayer en la segunda estancia en la habitación no había agua ni para tomar medicina ni a la venta, salí y en el vending machine no había un solo producto disponible todo sold out tuve que regresar a la hab para quitarme la pijama y cambiarme para bajar en la recepción lo reporte indicando que soy diabético y necesitaba agua para mis pastillas la persona solo volteo a decir ahí en el refrigerador vendemos agua Nunca tuvieron una atención a pesar que soy cliente platinum y no dan seguimiento a mi perfil en Expedia Para la tarifa que cobran aprox 200 usd no dan el servicio de un hotel de ese nivel a un cliente de nivel VIP como lo tengo

Me tocó una habitación no remodelada, olía demasiado a humedad, insoportable, la alfombra estaba mojada pisabas descalzo y se mojaba tu pie, nos despertamos al día siguiente para tomar un baño y no salía agua de la regadera. Por el precio pagado, cero recomendable, aunque nos cambiaron de hab en el mismo piso seguía oliendo un poco a humedad y era vieja, las imágenes son engañosas.

Limpieza

El personal nos trató muy bien, en especial Tony de recepción quien resolvió nuestros problemas