Hotel Fazenda Pampas

Estacionamento gratuito com carregamento para veículo elétrico, café da manhã normal, quarto ok.

O hotel decaiu demais nos últimos anos. De hotel fazenda estou apenas o nome. Não tem mais atividade alguma de hotel fazenda. No passado tinha pastéis a cavalo, animais, etc. Nada disso existe hj.

Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.

Achei ruim a presença de um cachorro que é do hotel, ficando junto aos hospedes. perto da area reservada, onde fica a TV, Lareira. A Lareira somente foi liga uma vez, dentre os quatro dias que fiquei hospedado.

A localização do hotel é muito boa e o fato do estacionamento ser gratuito ajuda muito, porém existem vários reparos básicos que ajudariam. É um hotel bem antigo e no nosso quarto tinha uma espelho de tomada aberto com fios desencapados bem acima da cama do meu filho (tive que colar um adesivo em cima pra ele não tocar enquanto dormia); a lixeira estava quebrada, a saboneteira também, a pia vazava, a temperatura do chuveiro oscilava bastante e o quarto é beem claro. Acordamos muito cedo com a claridade. Além disso o ar não tinha controle que funcionava, meu marido teve que subir numa cadeira e ligar pelo botão.

O café é bem simples se comparado o preço da diária. O serviço precisa ser melhorado, por exemplo, há apenas um grill pequeno com mau funcionamento para atender o café da manhã. O ambiente agradável, tem lareira na recepção. Roupas de cama limpas

Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos

Quarto limpo Camas e travesseiros de qualidade. Enxoval de qualidade. Localização ótima Estacionamento fácil Café da manhã satisfatório

Excelente localização, atendimento dos funcionários muito receptivos e ótimo custo benefício.

Ótima localização Funcionários atenciosos Bom custo benefício

Quarto tava ok. Mas no café da manhã achei faltava um pouco de higiene em relação a muitas moscas voando e sentando nós alimentos.

Hotel, está com condições ruins, mofo, teia de aranha, pontos de umidade extrema.... café da manhã bem simples, e sem serviço de quarto.

Hotel muito antigo e com muitas manutenções a fazer. Nosso banheiro estava com muitos cabelos e não tinha lugar no Box pra colocar shampoo, colocamos no chão. Também não oferecia sabonetes. Nossa cama eram duas de solteiro que juntaram pra montar uma de casal porém os colchões tinham tamanhos diferentes que gerou um desconforto. Café da manhã bom!

Ao chegar no hotel não tinha ninguém na recepção e nem uma campainha que a gnt pudesse tocar pra sinalizar a chegada, esperamos uns minutos até alguém aparecer. Quando chegamos no quarto, tinha um copo SUJO de batom dentro do frigobar. O microondas disponibilizado pelo hotel fica numa sala depósito e ele tava sujo também. As gurias pediram talheres na recepção e eles vieram sujos… Ainda sobre as coisas sujas, na última noite vi que a coberta do quarto tinha mancha de batom também, e no quarto das gurias tinha uma mancha de sangue nos lençóis, algo assim. O quarto não era pequeno mas tinham camas demais, tipo 2 de solteiro e uma de “casal” no meio e não tinha como caminhar entre elas. a cama de “casal” na verdade eram duas de solteiro juntas, com um buraco no meio. Nao tinha espaço de armazenamento no quarto, só a bancada, na verdade não tinha espaço mesmo. A questão dos insetos no quarto é meio que alheia a eles, mas pode ser feita uma dedetização. Tem mais questões estruturais mas que ultrapassam a estadia, coisa de falta de manutenção mesmo. falta equipe pra eles, era uma pessoa encarregada de fazer tudo. Tivemos problema com o ar condicionado, não tinha como desligar nem no controle e nem no botão direto dele, pra resolver essa situação entraram 3 caras diferentes no quarto, até uma criança junto… era um entra e sai de gente e deixavam a porta aberta (com a gente deitada na cama já) O vaso nunca ficava branquinho pq a água que saía era meio suja, o piso do ba

Lugar muito bonito quartos bem limpos local bem arejado.

O banheiro possui lixinhos anti higiênicos e o espelho está tão velho e enferrujado que fica impossível se enxergar nele O café da manhã deixa a desejar

Quarto limpo Camas e travesseiros de qualidade. Enxoval de qualidade. Localização ótima Estacionamento fácil Café da manhã satisfatório

Não gostamos do hotel. O quarto estava mofado e com pó, travesseiros velhos. O café da manhã não tinha muitas opções, demorava para fazer reposição do que terminava.

Ótimo Hotel aconchegante e limpinho recomendo com toda certeza

A limpeza do quarto e a gentileza dos funcionários são os pontos altos da estadia. Possui um ótimo custo benefício, especialmente se o objetivo é conhecer Gramado e ter apenas um lugar confortável e seguro para dormir. O café da manhã não é muito bom e as instalações do hotel pareciam precisar de mais cuidados.

A propriedade pelo custo que foi pago, não oferece nada que agrade. Vamos começar pela cortesia ou recomendação de lugares, não oferecem como nos outros, o ambiente não tem odor agradável, a limpeza deixa bastante a desejar, o ambiente dos quartos não é nada moderno ou sofisticado, televisão antiga, me deram 2 quartos diferentes e não funcionava em nenhum deles, Internet Wi-Fi ruim só pega quando quer, ou seja, não oferece nenhum conforto para o custo que pagamos pra se sentir bem dentro do hotel. Também percebi mais hóspedes insatisfeitos como eu. A única coisa agradável é a localização, de resto, não vale a estadia.

Um hotel temático lindo, porém, necessita de alguns reparos, como por exemplo o ar condicionado, que não está funcionando bem, por sorte estava uma noite agradável e dormimos com a janela aberta. O café da manhã é simples, mas é muito bom. Já a faxina do hotel precisa de uma atenção redobrada, a cortina blackout estava com um pequeno mofo, mas nada que água sanitária com açúcar não resolva, haha. As camas e travesseiros são ótimas, muito confortáveis. No geral é um bom hotel!

Cama confortável, quarto silencioso, chuveiro bom, local tranquilo, próximo dos principais pontos turísticos.

A localização do hotel é muito boa e o fato do estacionamento ser gratuito ajuda muito, porém existem vários reparos básicos que ajudariam. É um hotel bem antigo e no nosso quarto tinha uma espelho de tomada aberto com fios desencapados bem acima da cama do meu filho (tive que colar um adesivo em cima pra ele não tocar enquanto dormia); a lixeira estava quebrada, a saboneteira também, a pia vazava, a temperatura do chuveiro oscilava bastante e o quarto é beem claro. Acordamos muito cedo com a claridade. Além disso o ar não tinha controle que funcionava, meu marido teve que subir numa cadeira e ligar pelo botão.

O banheiro do quarto tinha um cheiro insuportável de esgoto. A cama "casal" era composta de duas camas solteiro que se deslocavam e ficava um buraco. Colchões velhos e horrivelmente desconfortáveis. Janela não fechava adequadamente entrando um vento fri a noite inteira. Café da manhã razoável.

O que mais gostamos foi do café da manhã, excelente! Não gostamos da cama de casal que era bipartida.

Equipe foi atenciosa. Estacionamento bom. Ar-condicionadobom. Acomodações muito velhas. Sistema de TV péssimo e falhando muito, acrescentado que só dispões de canal aberto.

Pouca variedade no café da manhã, TV do meu quarto não funcionava.

O Wi-Fi estava muito ruim no 219 Café da manhã razoável

O quarto não estava em boas condições, estava chovendo na hora e dentro do banheiro parecia uma cachoeira. Reclamei na recepção e trocaram de quarto.

Bem razoável! Logo ao chegar, ninguém aparece para recepcionar, ajudar a descarregar malas ou passar qualquer informação, a cobertura da entrada cobre somente metade do carro (estava chovendo), tivemos que descarregar a carro na chuva! As instalações são bastante antigas, ainda na chegada nos deparamos com uma lareira (bem legal), se não fosse o cheiro forte de lenha que ficou em nossas roupas durante toda estada. No quarto, o banheiro com uma pia sem bancada, sem espaço para colocar uma necessarie. Café da manhã, bem fraco, atendimento péssimo, antes mesmo do término do horário do café, já não havia reposição de alguns itens (presunto, queijo, pão de queijo, etc), ao perguntar sobre a reposição, a funcionária foi extremamente grosseira. Barulho, pôde-se ouvir tudo que era dito por quem passava pelo corredor ou chegou de carro no estacionamento nos fundos do hotel. Enfim, não retornaremos!

Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.

A recepcionista que fez o check in era extremamente mal humorada, irritada. Definitivamente não era pra a função. Ela parece não ter condições de lidar com o público.

Minha experiência neste hotel foi decepcionante. O prédio é antigo e a porta dos fundos permanecia aberta, o que comprometeu a segurança e me causou desconforto. O café da manhã foi bom, mas o quarto deixou a desejar: a TV só pegava Globo e Record, e o chuveiro a gás oscilava entre temperaturas extremas. Na chegada, em 23 de dezembro, a recepção estava cheia, e um senhor visivelmente estressado foi ríspido ao dizer que o check-in só poderia ser feito após as 14h. Eu só queria perguntar sobre deixar as malas, mas pela aspereza entendi que não seria possível. Não recebemos orientações sobre o funcionamento do hotel ou a localização do café da manhã. No check-in, outra funcionária apenas entregou um formulário e a chave do quarto 113, dizendo que era 'virando à direita no corredor'. Em contraste, no check-out, fomos atendidos por uma moça muito simpática, que nos desejou tudo de bom. Além disso, a manta da cama tinha queimados, provavelmente de cigarro, o que reforçou a sensação de descuido. Não me senti acolhido e não voltaria a me hospedar aqui.

Já tinha ido outras x nesse hotel, e o atendimento era maravilhoso. Dessa x foi horrivel, ao chegar tinha um sr que mal olhou p nós, grosso, sem educação. Nao teve ninguem nos acompanhando ate o quarto. Pedi uma tele e ele foi ate nosso quarto e super grosso, quase colocou a port abaixo, dizendo q era p por o fone no gancho q tava ocupado, sendo que nem usei o telefone. Depois ele veio ate o quarto e o mesmo confirmou que estava estragado. Questionei sobre o ar condicionado, por nao estar funcionando e ele me disse q era só p o verão. Ai questionei ele onde estava escrito isso, e ele nem bila deu p o q falei. Muito mal atendido. Na saida sim tinha uma moça muito simpatica. Hotel esta se deteriorando, todo cheio de mofo.

Excelente localização, atendimento dos funcionários muito receptivos e ótimo custo benefício.

Ótima localização Funcionários atenciosos Bom custo benefício

Equipe com ótimo atendimento.

A limpeza do quarto e a gentileza dos funcionários são os pontos altos da estadia. Possui um ótimo custo benefício, especialmente se o objetivo é conhecer Gramado e ter apenas um lugar confortável e seguro para dormir. O café da manhã não é muito bom e as instalações do hotel pareciam precisar de mais cuidados.

O quarto não estava em boas condições, estava chovendo na hora e dentro do banheiro parecia uma cachoeira. Reclamei na recepção e trocaram de quarto.

Muito gostoso o ambiente do hotel. Tranquilo, boa localização entre as cidades de Gramado e Canela, ambiente perfumado. Eu adorei!

Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.

Hotel localizado em Canela, junto a estrada que liga Canela e Gramado, fácil acesso, tipo hotel fazenda, café da manhã variado. Para sugestão, pediria que tivessem algum item sem glúten, pão ou bolo, pois algumas pessoas não podem com produtos normais (com glúten). No restante foi tudo muito bom... Diária bem acessível... Vale a pena considerar esse hotel na sua próxima viagem.

Cama confortável, quarto silencioso, chuveiro bom, local tranquilo, próximo dos principais pontos turísticos.

A localização do hotel é muito boa e o fato do estacionamento ser gratuito ajuda muito, porém existem vários reparos básicos que ajudariam. É um hotel bem antigo e no nosso quarto tinha uma espelho de tomada aberto com fios desencapados bem acima da cama do meu filho (tive que colar um adesivo em cima pra ele não tocar enquanto dormia); a lixeira estava quebrada, a saboneteira também, a pia vazava, a temperatura do chuveiro oscilava bastante e o quarto é beem claro. Acordamos muito cedo com a claridade. Além disso o ar não tinha controle que funcionava, meu marido teve que subir numa cadeira e ligar pelo botão.

Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos

Quarto limpo Camas e travesseiros de qualidade. Enxoval de qualidade. Localização ótima Estacionamento fácil Café da manhã satisfatório

Excelente localização, atendimento dos funcionários muito receptivos e ótimo custo benefício.

Ótima localização Funcionários atenciosos Bom custo benefício

Camas ótimas Localização Equipe da recepção e do café da manhã

Quarto tava ok. Mas no café da manhã achei faltava um pouco de higiene em relação a muitas moscas voando e sentando nós alimentos.

Um hotel temático lindo, porém, necessita de alguns reparos, como por exemplo o ar condicionado, que não está funcionando bem, por sorte estava uma noite agradável e dormimos com a janela aberta. O café da manhã é simples, mas é muito bom. Já a faxina do hotel precisa de uma atenção redobrada, a cortina blackout estava com um pequeno mofo, mas nada que água sanitária com açúcar não resolva, haha. As camas e travesseiros são ótimas, muito confortáveis. No geral é um bom hotel!

O banheiro possui lixinhos anti higiênicos e o espelho está tão velho e enferrujado que fica impossível se enxergar nele O café da manhã deixa a desejar

Não gostamos do hotel. O quarto estava mofado e com pó, travesseiros velhos. O café da manhã não tinha muitas opções, demorava para fazer reposição do que terminava.

Minha estadia nao foi agradável, tanto que cancelei o restante dos dias e troquei de hotel. Motivos: Hotel muito frio a calefacao é ligada somente a noite, banheiro mofado, mas a maior decepção foi o café da manhã. Poucas opções e as coisas pareciam velhas. Quem vem a Gramado sabe que é uma cidade acolhedora, com hotéis com excelentes cafés. Quando saí do hotel e falei sobre o café a recepcionista disse: "nao tem como agradar a todos" , logo vê que ela nao está preparada para tentar melhorar a situação, ela poderia ter perguntado: O que você acha que precisa melhorar? Ou falar que repassaria minha reclamação para alguém verificar, mas ela nao teve empatia. Talvez ja está acostumada com a situação e isso ficou corriqueiro para ela. É uma pena, porque a estrutura do hotel é grandiosa, falta uma limpeza melhor, colocar um tapete nos corredores, melhorar o sistema de aquecimento, treinar os funcionários e melhorar o café da manhã, colocar mais opção e melhorar a apresentação. Eu faço muita questao de um bom café da manhã, não posso indicar um hotel nesse nível. Tomara que melhorem. Fui tentar anexar as fotos aqui, mas não funcionou.

O que mais gostamos foi do café da manhã, excelente! Não gostamos da cama de casal que era bipartida.

Pouca variedade no café da manhã, TV do meu quarto não funcionava.

A TV não pegava os canais corretamente, só ligava apenas 1 lâmpada no lustre, as lâmpadas de cima da cama estavam todas queimadas. Café da manhã somente bolo e pão.

A limpeza do quarto e a gentileza dos funcionários são os pontos altos da estadia. Possui um ótimo custo benefício, especialmente se o objetivo é conhecer Gramado e ter apenas um lugar confortável e seguro para dormir. O café da manhã não é muito bom e as instalações do hotel pareciam precisar de mais cuidados.

Café da manhã de baixa qualidade.