Hotel AT THE PARK

Quarto confortável, café da manhã com diversidade (café, leite, iogurte, granola livres + prato de frutas + suco + uma escolha entre panqueca doce, arepas com ovos ou pão, misto, ovos mexidos ou fritos ou omelete com pão). Funcionários atenciosos para ajudar (empréstimo de adaptador de tomada, fornecedor mais papel higiênico, ajustar tv). Bem localizado na cidade muralhada, comércio próximo, fácil andar a pé. Piscina interna com aquecimento, terraço. Pontos negativos: Infelizmente vi/ matei uma barata no 1º dia mas foi pontual. Ficamos no quarto térreo, algum barulho de outros hóspedes/rua e porta permitia uma entrada de luz à noite, mas nada que comprometesse toda a hospedagem.

Não tivemos uma boa experiência na hospedagem. Houve queda de energia por volta das 2h da madrugada, que não foi restabelecida até o check-out ao meio-dia. Com isso, passamos muito calor e dormimos mal, ficando sem ar-condicionado por mais da metade da estadia. A limpeza também deixou a desejar e havia vazamento na pia da sala. No café da manhã, faltaram opções devido à falta de energia, e a melancia estava azeda. Apesar da recepção cordial, o atendimento no café foi insatisfatório. Diante disso, consideramos justa a solicitação de reembolso, pois a experiência ficou muito abaixo do esperado. No tuvimos una buena experiencia en la estancia. Hubo un corte de energía alrededor de las 2 de la madrugada, que no se restableció hasta el check-out al mediodía. Como resultado, pasamos mucho calor y dormimos mal, quedándonos sin aire acondicionado durante más de la mitad de la estadía. La limpieza también dejó que desear y había una fuga en el fregadero de la sala. En el desayuno, faltaron opciones debido a la falta de electricidad y la sandía estaba en mal estado. Aunque la recepción fue cordial, la atención en el desayuno fue insatisfactoria. Ante esto, consideramos justa la solicitud de reembolso, ya que la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado.

Nice hotel in the middle of the walled Cartagena area. All attractions inside the wall are in walking distance. The room was a little small, but it was very confortable. Unfortunately there was a broken pine one of our 5 nights, but they fixed it soon. The area felt safe and the staff was very friendly and helpful. Special thanks to Karen at the breakfast. She is very kind and accommodating with special requests. The property and the rooms need some maintenance (doors don´t close properly anymore, some drywall issues, etc), but nothing too bad. Room and the property were clean, and the breakfast was great. I think we would stay there again assuming no broken pipe again :) They were even very nice about storing our luggage for hours on the departure day. There is a park right in front with food and some stores and coffee shops around it. It was overall a very nice stay

Equipe atenciosa e prestativa. Local super limpo. Quarto excelente. Chuveiro quente, cama boa, bem espaçoso. Localização em frente a uma praça que é bem segura, com opções de restaurantes e próximo a tudo de Cartagena, fizemos tudo a pé ( igrejas, lojas, museus, supermercados, praça) absolutamente tudo muito perto. O ponto fraco do hotel é o café da manhã, praticamente não tem. Todos os dias é a mesma coisa e sem repetição: 1 fruta em um prato de sobremesa, 1 ovo mexido, 2 fatias de pão ou 2 arepas e 1 copo de suco de saquinho. Isso é bem, bem ruim. Porém, se eu voltar a Cartagena fico neste mesmo hotel, pq a localização e a estrutura dele SÃO EXCELENTES!!! Vale a pena comprar as coisas do café da manhã no supermercado e tomar nele, foi isso que fiz.

Tutto male