PREMIER SUITES Antwerp

Bon accueil Personnel serviable

Tudo muito bom, porém ontem porá um quarto apartir do 2⁰ andar.

The whole experience was not good. From poor parking availability to the awkward entrance & nonexistent advertised restaurant, all was not as expected. The bathroom in my room was not clean with mold in the shower. Do not recommend.

子供連れの3人で2泊しました。 中央駅からは大通りを真っ直ぐ、ひとつ路地に入ったところにありすぐに分かりました。レセプションはホテルの最上階にあり、チェックインもスムーズにできました。 朝食は、レセプションで事前に予約すると大人１５ユーロ、子供は半額でした。当日朝食を申し込むと、21ユーロだそうです。 ４階の小さなキッチン付きの部屋(Executive Family Studio with Kitchen)に泊まりましたが、残念ながら浴室の排水口からの匂いが。殆ど寝る時以外は部屋にいませんでしたが、この匂いは結構きつかったです。 子供のためにセットしてあったソファーベットは軋みが酷く、バスタオルもゴワゴワ、シミがいくつも付いていました。浴室に備え付けてあったドライヤーは壊れていましたが、クローゼットに別のドライヤーがありました。 レセプション隣にある朝食会場は、混んでいて場所がない時はロビーのテーブルで食べます。 ここはチェックアウトする人、掃除用具を運ぶ人などなど行き交い、かなり落ち着かない朝食となりました。2日目も全く同じ食事の内容でしたが、場所が違うとそれなりに落ち着いて食事ができました。 残念ながらビュッフェのチーズにカビが生えておりスタッフに変えて貰う必要があったり、他のテーブルで飲み物がこぼれても、キッチンペーパーをゲストに渡し、自分で拭いて。という感じでした。 空になった食材は常に補充されていたのと、パンの種類が豊富だったのは良かったです。 ホテル内に洗濯機があり、無料で洗濯＋乾燥までできるのは子供連れには助かりました。 部屋の中のインターネットも問題なく使えました。部屋のドアには隙間があるので、廊下の音が漏れ聞こえます。道路に面した部屋でしたが、車通りは多くない通りなので外からの音は気になりませんでした。 旧市街までは徒歩20分程、駅前の賑やかな通りまで歩いてすぐと便利な場所にありました。 私たちは使いませんでしたが、キッチンには一通りの調理器具や食器、小さな冷蔵庫がありました。調味料などは無かったと思います。 部屋の匂いについてスタッフは謝ってくれていましたが、同じ階のエレベーター前やレセプション横のバルコニーに出た時にも同じ匂いがしたので、建物全体の問題なのでは、という気がします。 荷物預かりは、特に鍵など掛からない場所に保管されるようだったので、中央駅のロッカーに預ける方が安全かもしれません。

Room was very big and clean with great storage space. Beds was comfy but pull out vet was awful. Stayed 4 nights, asked for housekeeping and was told they couldn’t. So we had it scheduled for the day before we left and they showed up at like 4:30 PM to do it after we had been gone all day. Asked front desk 5 times for different items, towels, remove trash, etc and not once did they do any of it. I used the message app to talk to them and the never even replied. Worst service I’ve ever had a hotel and it’s a shame because it’s a great room and location.