Grand Hyatt Bali

L’hôtel Grand Hyatt Bali est bien situé et les parties communes sont agréables, mais l’établissement est clairement vieillissant. Notre chambre, en plus d’être très éloignée de la réception, présentait une odeur d’humidité extrêmement forte et persistante. Cette odeur rendait le séjour inconfortable et nous empêchait de dormir correctement. Inacceptable pour un hôtel cinq étoiles de ce niveau. Grosse déception malgré le potentiel du lieu.

Excellent hôtel pour se détendre et profiter des vacances. Le petit déjeuner comme les restaurants étaient délicieux. Lé seul bémol de la chambre a été l'odeur d'humidité de par le climat.

Très bel hôtel, chambre très grande, propre et confortable avec une jolie vue. Belles piscine dont une avec toboggan. La nourriture est bonne. Cependant, le service n’est pas à la hauteur. À l’arrivée, on vous offre une boisson et une serviette fraîche mais il faut aller les chercher sois même dans une armoire vitrée… étonnant surtout quand on vient de l’hôtel d’a côté (Ayodya Resort) où le service est bien meilleur. Pareil côté restauration, tous les restaurants ferment à 21:30 donc passée cette heure, il vous reste le room service ou le sport bar avec des snacks. Au lounge, on a commandé un mocktail et la serveuse revient on disant désolé on n’a plus de bananes… bref le sens du service pour le standing est déconcertant (on a été au Hayatt Jogyjakarta et c’était bien mieux côté service). À choisir et pour le prix on ira plutôt au Ayodya si on revient.

Malgré le cadre fastueux du lobby de l’hôtel à l’arrivée, l’état des chambres et la propreté laissent franchement à désirer pour un hôtel classé 5 étoiles : menuiseries et huisseries abîmées, peintures écaillées, faux plafonds qui bougent et claquent sous l’effet du vent, propreté des sanitaires et du linge de lit à revoir. Bref, une rénovation ne ferait pas de mal. Dommage car cadre naturel magnifique et extérieurs bien entretenus

Amazing holiday Beautiful food from every restaurant onsite, very helpful and friendly staff especially Nadia in the pool bar all the staff at Salsa Verde and the Water Court Loved the pools and enjoyed hiring surfboards to use at the beach 50 metres from the hotel and the kids managed to catch a few small waves Thank you