Motel One Berlin-Mitte

Trevlig personal och rent.

Toppen. Nära tunnelbanan. Små men bra rum. Fräscht och kändes nytt.

Bra budget alternativ i en spännande del av Berlin. Kreuzberg har lite rough edges, men det är alltid härligt att promenera på Oranien strasse

Mysigt hotel med god frukost, bra service och trevligt rum.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA- RECEPCIONISTAS GROSSEIROS- CHEIRO DE CIGARRO ABSURDO Cheguei ao hotel por volta das 20h da noite e, logo na recepção, encontrei um ambiente que me causou estranheza, com pessoas que aparentemente estavam participando de uma festa. Detalhe nao eram hospedes. Posteriormente, entendi que o hotel utiliza o espaço da recepção, onde há um pequeno bar, para a realização de festas. Solicitei expressamente um quarto para não fumantes, pois tenho asma. Apesar disso, fui acomodada em um quarto com um cheiro de cigarro insuportável. A situação afetou gravemente minha saúde: precisei ir ao hospital e estou fazendo uso de antibiótico e antialérgico. Registrei a situação pelo aplicativo Hotels.com e solicitei a troca de quarto. Como não recebi resposta, fui pessoalmente à recepção para entender o que estava acontecendo. Ao Invés de tentarem ajudar, so ficavam falando de forma grosseira que nao tinha quarto, ppderiam ao menos seram respeitosos e falar com educacao. A resposta dos 2 recepcionistas com quem tive contato foi extremamente grosseira e sem nenhuma empatia. Reservei o hotel por seis noites e esperava, no mínimo, respeito, atenção e uma solução diante de um problema que afetou diretamente minha saúde. Em vez disso, encontrei funcionários impacientes, nenhuma preocupação com meu estado e nenhuma disposição. A região do hotel me parece perigosa, não é a região de Mitte, Mitte só no nome do Hotel, para que os hóspedes comprem errado. NUNCA VI NADA PARECIDO ANTES