IntercityHotel Berlin Ostbahnhof

Die Ausstattung ist einfach: Die Bar ist oft geschlossen und es gibt nur wenige Gemeinschaftsbereiche. Parkplätze sind am oder in der Nähe des Bahnhofs verfügbar, und ein Problem mit einem Aufzug/Knopf wurde erwähnt.

Die Zimmer und Bäder sind im Allgemeinen sauber, aber es zeigen sich Gebrauchsspuren, wie alte oder fleckige Teppiche sowie gelegentliche Gerüche oder leichter Schimmelbefall. Der Reinigungsservice kann auf Anfrage erfolgen, und es gab einige Versäumnisse (z. B. Ameisen oder abgenutzte Bettwäsche).

Die Zimmer sind schlicht und oft komfortabel oder ruhig auf der Innenhofseite, aber viele Gäste bemängeln das Fehlen einer Klimaanlage. Hitze und Lärm von Straße oder Bahnlinie können ein Problem darstellen, wenn die Fenster geöffnet sind. Das WLAN wird wiederholt als langsam oder unzuverlässig beschrieben, und die Einrichtung wirkt stellenweise veraltet.

Viele Gäste beschreiben freundliches und hilfsbereites Personal sowie einen reibungslosen Check-in/out, inklusive gelegentlicher früherer Check-ins und Gepäckaufbewahrung. Einige berichten jedoch von unfreundlichen oder unhöflichen Interaktionen, langsamen Check-ins, Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und inkonsistenten Informationen zur öffentlichen Verkehrskarte.

Direkt im oder am Bahnhof Berlin Ostbahnhof gelegen, bietet es ausgezeichnete Verbindungen zum Flughafen, zu Arenen und zu Sehenswürdigkeiten sowie Geschäfte und gastronomische Angebote im Bahnhof. Einige Gäste bemängeln, dass das unmittelbare Umfeld heruntergekommen wirkt und es Obdachlose und Gerüche gibt, zudem können Zimmer zur Straße oder zur Bahnlinie Lärm ausgesetzt sein.

Das Frühstück wird häufig als gut bis ausgezeichnet bewertet, obwohl einige die Auswahl als durchschnittlich und den Preis als hoch empfinden. Die Bar/Restaurant außerhalb der Frühstückszeiten war manchmal geschlossen.