AKA University City

Le dotazioni del Level 28 ricevono molti elogi – piscina interna, palestra con vista, terrazza, cinema e simulatore di golf – creando un'atmosfera da club per famiglie e soggiorni prolungati. Tra i problemi ricorrenti, ascensori/tessere d'accesso malfunzionanti, chiusure occasionali del lounge/palestra e parcheggio separato e costoso senza servizio di valet.

Il feedback è misto: molti descrivono le suite e le aree comuni come molto pulite o impeccabili, ma diversi segnalano pavimenti impolverati, moquette macchiata o usurata e altri problemi di manutenzione. Il servizio di pulizia è limitato (spesso non giornaliero), cosa che alcuni ospiti non si aspettavano.

Le ampie suite in stile appartamento, dotate di cucina completa, lavatrice/asciugatrice e viste panoramiche sulla città, sono un forte richiamo. Tra i lati negativi menzionati nelle recensioni figurano pareti sottili o rumore esterno, mancanza di tende oscuranti, occasionali problemi con il Wi‑Fi o apparecchiature in camera e alcuni letti scomodi.

Il gradimento del servizio è incoerente: molti ospiti sottolineano un personale cordiale e disponibile e risoluzioni rapide, mentre altri segnalano una reception scortese o non rispondevole, ritardi al check-in e scarsa comunicazione sulle dotazioni o i voucher.

Comoda base a University City: raggiungibile a piedi da UPenn e Drexel, vicino alla stazione di 30th Street e con facile accesso a Center City. Ideale per visite e eventi universitari.

Le opzioni in loco sono limitate a un caffè e a un lounge/bar con orari variabili; la colazione al caffè riceve molti elogi, ma il servizio in camera è confuso o non disponibile. Diversi ospiti sono rimasti frustrati dagli orari di chiusura del lounge e dall'impossibilità di addebitare il ristorante collegato alla camera.