Não tivemos uma boa experiência com o Staff, tanto antes como durante a estadia. Vale destacar que as informações do Trip sobre o hotel omitem uma informação importante, a saber, há estacionamento, mas este possui poucas vagas, e nenhum lugar informa isso no Trip. Pior, eu reservei e enviei mensagem apontando que iria de carro, mas ainda assim, ao chegar, fui surpreendido com o fato das “vagas limitadas” não reservadas. Isso criou um imenso aborrecimento e transtornos na busca de um estacionamento privativo fora do hotel e tomou muito tempo nosso. Além disso, as outras 3 vezes que fomos até o Staff solicitando reservas de restaurante ou outro pedido, apesar de haver um sorriso no rosto, não havia, de fato, uma verdadeira intenção de ajudar. O principal aspecto positivo do hotel é o conforto do quarto e o seu tamanho. Além disso, o café da manhã é excelente. O prédio também é moderno e bonito. Em relação a localização, há também um fato distorcido no anúncio e nas avaliações, pois as principais atrações ficam no mínimo a 10 minutos a pé e as principais a 15 minutos. Então, não entendi a nota de localização tão alta. Essa mesma rede (Dukes) possui outro hotel que está, de fato, ao lado da praça central, aquele sim possui uma localização perfeita.
Não tivemos uma boa experiência com o Staff, tanto antes como durante a estadia. Vale destacar que as informações do Trip sobre o hotel omitem uma informação importante, a saber, há estacionamento, mas este possui poucas vagas, e nenhum lugar informa isso no Trip. Pior, eu reservei e enviei mensagem apontando que iria de carro, mas ainda assim, ao chegar, fui surpreendido com o fato das “vagas limitadas” não reservadas. Isso criou um imenso aborrecimento e transtornos na busca de um estacionamento privativo fora do hotel e tomou muito tempo nosso. Além disso, as outras 3 vezes que fomos até o Staff solicitando reservas de restaurante ou outro pedido, apesar de haver um sorriso no rosto, não havia, de fato, uma verdadeira intenção de ajudar. O principal aspecto positivo do hotel é o conforto do quarto e o seu tamanho. Além disso, o café da manhã é excelente. O prédio também é moderno e bonito. Em relação a localização, há também um fato distorcido no anúncio e nas avaliações, pois as principais atrações ficam no mínimo a 10 minutos a pé e as principais a 15 minutos. Então, não entendi a nota de localização tão alta. Essa mesma rede (Dukes) possui outro hotel que está, de fato, ao lado da praça central, aquele sim possui uma localização perfeita.