Name: Pullman Cologne
Address: Helenenstr. 14, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Price range: 78 $–652 $ per night
Rating: 8.58

Was Gäste sagen

Im Pullman Cologne loben Gäste die zentrale, fußläufige Lage, die sauberen und komfortablen Zimmer mit guten Betten sowie das im Allgemeinen freundliche Personal. Allerdings wird auch auf Wartungs- und altersbedingte Mängel, gelegentliche Ausfälle der Aufzüge und ein Frühstück hingewiesen, das zwar gut ist, aber manchmal überfüllt oder teuer sein kann.

Viele schätzen die inklusive Minibar, den Zugang zu Sauna und Fitnessraum sowie die Aussicht auf den Dom, auch wenn die Rooftop-Bar manchmal geschlossen ist und das Parken vor Ort als teuer empfunden wird. Einige Zimmer wirken veraltet, mit schwacher Klimaanlage oder gelegentlichen Geräuschen in der Nähe der Lüftung, und das WLAN kann in bestimmten Bereichen unzuverlässig sein. Das Feedback zum Service ist gemischt, mit Berichten über langsamen oder unfreundlichen Empfang und in einigen Fällen schlechte Bearbeitung von Problemen. Am besten geeignet für Reisende, die Wert auf Komfort und Ausstattung legen und nicht unbedingt neue Einrichtungen erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Sauna und Fitnessraum werden geschätzt, und die Rooftop-Bar bietet eine gute Aussicht, hat aber begrenzte Öffnungszeiten und ist manchmal geschlossen. Das Parken vor Ort ist bequem, aber teuer, und mehrere Bewertungen berichten von Ausfällen der Aufzüge, die zu langen Wartezeiten führen.

Reinigung

Viele Gäste fanden das Hotel und die Zimmer sehr sauber. Andere berichten jedoch von verschmutzten Teppichen und Badezimmern mit Staub, Kalk oder Schimmel.

Zimmer

Komfortable Betten, im Allgemeinen geräumige und ruhige Zimmer sowie teilweise eine Aussicht auf den Dom gehören zu den Highlights, wobei kostenlose Minibars und Kaffeemaschinen erwähnt werden. Negativpunkte sind veraltete Möbel, schwache oder saisonal begrenzte Klimaanlage, gelegentliche Geräusche, lückenhaftes WLAN und ungünstige Dusche-Badewannen-Kombinationen.

Dienstleistung

Viele Bewertungen loben freundliches und hilfsbereites Personal. Andere erwähnen langsamen oder unfreundlichen Empfang, lange Schlangen beim Check-in und einige schwerwiegende Beschwerden über die Bearbeitung von Problemen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Hamza

25. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Customer service needs some work. I found somebody's hair on my bed on day one. I told two different reception staff members but nothing happened. My complaint fell on deaf ears. Don't think they were that bothered. Definitely not the quality you expect from Pullman. I gave this hotel a second chance after staying through Carnival but will be looking at other options in the future.

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6

haluk

13. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel, its location, the rooms, and the breakfast were all good. However, when I checked in around 12:30, the receptionist, whose name starts with 'M,' was very rude. She didn’t even bother checking if a room was available early. Without saying hello or greeting me, she simply said, 'Check-in time is at 15:00.' The way she treated me was very impolite.

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8

Atsuo

16. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Took a while to check in because there was only one person at the front desk, but everything else was just fine.

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10

Kevin

9. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Excellent location, clean hotel with friendly and efficient staff. Breakfast was very good

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2

Abdulrahman

27. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

When I returned to my room in the evening, I discovered that GBP 1,150 and USD 200 were missing from the in-room safe. I complained to the reception and they tried to downplay it asking me to wait until the next day with technicians and room service are in. They also kept trying to shift the blame on me asking whether I left it open, or given the code to someone, or if I had a guest over. I then called the police who attended the scene and confirmed there were visible signs of forced entry on the room door. The reception staff were insisting the only was the safe can be open is with my code or a digital key that would reset the code which was there at the reception protected. I later notice on the safe there is a sticker hiding a physical override key. This key allows access to the safe without the guest’s code and without resetting it. When I mentioned the signs of forced entry to my room, both receptionist and hotel manager said, oh but it could've been from before, as if that was acceptable! My follow-up messages have gone unanswered. The lack of security measures on the guest floors (no CCTV), the confirmed forced entry, the safe’s undisclosed physical key access, and the hotel’s poor handling of the situation have left me deeply disappointed and feeling unsafe. This was organised crime. The thieves I believe from hotel staff, had knowledge that I have cash in the safe, clearly through having access to the physical key.

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6

Judith

26. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Most aspects were very good - except some of the staff who were unpleasant about a problem - and I overheard a couple of other interactions that were similar. They really do not seem to like people booking through expedia.

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10

Saida

15. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was very clean, had lots of convenient amenities, the location is great and the staff was very helpful and capable.

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10

Anne-Elisabeth

18. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excellent, helpful reception staff

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10

Erkki

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Reception personnel was very friendly. The breakfast was excellent quality. Bed was very good also. Best in trip..

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10

Fiona

7. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very helpful staff. Good location. Comfortable room. Very good breakfast.

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Standort

Wird durchweg als zentral gelegen und fußläufig zum Dom, Bahnhof, zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants gelobt, gleichzeitig aber als ruhig gelegen beschrieben. Einige weisen darauf hin, dass es 10–15 Minuten zu Fuß zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind oder dass der Verkehr während Veranstaltungen das Parken erschweren kann.

Gastronomie

Das Frühstück wird für seine Qualität und Vielfalt breit gelobt, und viele genossen das Restaurant und die Bar. Nachteile sind die hohen Frühstückspreise und die Wochenendüberfüllung; die Rooftop-Bar kann geschlossen oder schwer zugänglich sein.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	128 $
Februar	203 $
März	159 $
April	177 $
Mai	160 $
Juni	215 $
Juli	122 $
August	148 $
September	176 $
Oktober	255 $
November	176 $
Dezember	197 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7 $291	8 $199	9 $157	10 $145	11 $180	12 $187
13 $97	14 $652	15 $430	16	17 $171	18 $192	19 $200
20 $91	21 $100	22 $287	23 $375	24 $299	25 $152	26 $166
27 $92	28 $97	29 $315	30 $135

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $132	2 $128	3 $261
4 $82	5 $119	6 $347	7 $172	8 $117	9 $99	10 $146
11 $81	12 $85	13 $123	14 $129	15 $98	16 $107	17 $93
18 $78	19 $79	20 $87	21 $111	22 $87	23 $84	24 $117
25 $93	26	27	28	29 $219	30 $96	31 $87

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