Name: Mercure Hotel Köln West
Address: Horbeller Str. 1, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Price range: 73 $–187 $ per night
Rating: 8.15

Was Gäste sagen

Im Mercure Hotel Köln West loben Gäste durchweg das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die generell sauberen Räumlichkeiten. Die Meinungen zu den etwas veralteten oder kompakten Zimmern und der Ausstattung sind jedoch gemischt, ebenso wie zu dem kleinen Pool und der Sauna mit eingeschränkten Zugangszeiten.

Die Lage ist außerhalb des Zentrums, aber in der Nähe von Straßenbahn- und Bushaltestellen sowie der Autobahn, was für Besuche im Phantasialand, im RheinEnergieStadion und für Zwischenstopps praktisch ist. Das Frühstück wird von vielen Gästen geschätzt, obwohl das Restaurant oder die Bar eingeschränkte Öffnungszeiten oder eine begrenzte Auswahl haben können. Es ist mit Parkgebühren zu rechnen und es kann in bestimmten Zimmern gelegentlich zu Lärm oder Problemen mit der Klimaanlage kommen. Insgesamt ist das Hotel geeignet für preisbewusste Familien und Reisende, die einen guten Ausgangspunkt suchen, anstatt eine zentrale Lage.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Es gibt einen kleinen Pool und eine Sauna, wobei der Zugang oder der Platz begrenzt sein und die Sauna eingeschränkte Öffnungszeiten haben kann. Parken ist gebührenpflichtig, das Fitnessstudio ist einfach ausgestattet und die Bar/das Restaurant kann früh schließen oder am Wochenende geschlossen sein.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber, manchmal sogar makellos. Es gibt jedoch auch immer wieder Berichte über Mängel wie verschmutzte oder staubige Oberflächen, Schimmel in den Badezimmern oder einen unsauberen Poolbereich.

Zimmer

Die Zimmerqualität variiert: Einige sind komfortabel, aber andere wirken veraltet, haben kleine Badezimmer, eine schlechte Schalldämmung oder eine Klimaanlage, die nicht richtig funktioniert. Mehrere Gäste erwähnten eine begrenzte Ausstattung im Zimmer (kein Kühlschrank oder Tee) und Probleme mit dem Schlafkomfort.

Dienstleistung

Der Service ist durchweg freundlich und hilfsbereit, mit einem generell reibungslosen Check-in und Check-out. Einige Gäste berichteten von langsamen oder unzureichenden Reaktionen sowie von begrenzten Informationen bei der Ankunft.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Eva

21. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

hi, We were not explained anything at arrival about the amenities, just given the key and told which floor to go to. The bathroom had some black mold on the silicone joint. I requested 2/3 time if we could have water in the room and I was told this was not done, while my daughter room had two bottles of water sparking and flat. Also, i was not able to find anywhere on your website the price of breakfast For the rest all was fine. Thank you

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6

Jan

10. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Enige negatieve punt : kamers waren niet vrijgegeven tegen inchecktijd, andere gelijkwaardige kamers gekregen , vlot opgelost.

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10

Gregory

26. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Best Hotel I've stayed in so far for work travel Staff very friendly and helpful Hotel spotlessly clean Room was perfect and comfortably with everything you need Complimentiry drinks and snacks daily Will definitely be returning on next visit

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8

Markus

16. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Das Hotel hat alles, was man sich für einen Aufenthalt in einem Hotel wünscht und ist sehr gut erreichbar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und die Mitarbeiter im Hotel super freundlich und sehr hilfsbereit und engagiert.

10

Amanda

17. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Friendly and super helpful staff. Clean. Great location. Yummy breakfast.

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10

Elisabeth

5. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Pent oppusset hotell med god frokost og bra service. Vi var fire personer i et familierom og det var god plass. Matbutikken og andre lokalbutikker var i kort gangavstand. Det er andre gangen vi besøker hotellet og kommer gjerne igjen.

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8

André

2. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Een stuk rijden naar Köln centrum, maar het is betaalbaar. Voldoende, betaalde, parkeerplaatsen bij het hotel. Een klein zwembad, goed voor een ochtend duik. En een fitnessruimte met een paar apparaten. Vriendelijk personeel. Bedden zijn prima. Wij sliepen met z'n vieren op een kamer. De kinderen van 9 en 12 sliepen op de bedbank. Die was niet opgemaakt. Maar dat were vlot verholpen na een melding bij de receptie.

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8

Leonie

7. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Da Hotel ist sehr schön und die Mitarbeiter sind freundlich. Check-in, sowie Check-out ging ohne Probleme und schnell. Das Frühstück war sehr lecker und es ist für jeden etwas dabei. Am meisten hatten wir uns auf den Pool gefreut. Dieser ist etwas klein, aber reicht vollkommen aus. Wir wollten auch noch in die Sauna (dafür muss man extra anrufen), aber leider hat niemand, auch nach mehrfachen anrufen und warten, an der Rezeption angenommen. Das fanden wir jetzt nicht so schlimm, aber trotzdem gibt es dafür einen kleinen Punkt abzug. Ansonsten waren wir sehr zu Frieden und werden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

10

Ramona

14. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Das erste was schon mal auffällt wenn man dieses hotel betritt ist der unglaublich angenehme duft.weiter geht es das man von unglaublich freundlichem und hilfsbereitem Personal begrüßt und begleitet wurde.bei fragen zur Verbindung, Zu Sehenswürdigkeiten usw. Überall wurde weitergeholfen.das von uns dazu gebuchte Frühstück kann man uneingeschränkt empfehlen. Alles sehr lecker und schön angerichtet und vor allem reichlich.als besonders angenehm empfanden wir, nach einem langen tag in der Großstadt köln den tag mit einem leckeren cocktail in ruhiger Umgebung auf der Terrasse ausklingen zu lassen.Eine Haltestelle befindet sich 5 Minuten vom hotel entfernt.somit kann man fast alles super mit bus und bahn erreichen.selbst ein 24 Stunden Ticket kann man im hotel kaufen. Beim nächsten köln trip werden wir dort wieder buchen.

6

Marina

13. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Ich habe eine Frage woher sind die 4 Sterne .Ich habe vor der Reise eine Nachricht an Hotel geschickt, bis jetzt keine Antwort bekommen , solche Aufmerksamkeit für seine Gäste finde ich schade und nicht normal . Badewanne mit den Dusche kombiniert finde ich sehr schlecht , besonders für mrine Tochter war es schwierig, weil sie mobilität Probleme hat es ist nicht geeignet für Leute mit Behinderung . Schlaf qualität war na ja , Kopfkissen nicht bequem . Wir habe sofort in ersten Tag ein Tisch reserviert . Leider waren sehr enttäuscht , erstens es ist so ausgesehen, dass sie haben uns vergessen , es hat 1 Stunde gedauert nach dem wir fertig mit dem essen waren , aber keiner ist bei uns gekommen , ich musste selbst aufstehen und nach Dessertkarte fragen , da war aber leider nicht alles verfügbar, obwohl Speisekarte ust sehr klein und eher ist es Fastfood und nicht ein Restaurant in einem 4 Sternehotel . Keine Minibar auf dem Zimmer, es gibt nur einen Kühlschrank und Snacks an der Rezeption.. Und das Frühstücksbüffet ist ok . . Für den Preis und angeblichen 4 Sternen hätte ich mehr erwartet. Parkplatzkosten pro Tag 11€ auch viel zu teuer ,da man schön im Industriegebiet dort ist

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Standort

Außerhalb des Zentrums in der Nähe der Autobahn, mit Straßenbahn- oder Bushaltestellen und Geschäften in kurzer Entfernung; praktisch für Besuche im Phantasialand und im RheinEnergieStadion. Einige fanden die Gegend weniger attraktiv und die Fahrtzeiten zu den zentralen Sehenswürdigkeiten länger.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und Vielfalt gelobt. Die Verpflegung vor Ort kann eingeschränkt sein oder zeitweise geschlossen haben, mit gelegentlichen Anmerkungen zu vegetarischen Optionen oder Preisen, obwohl einige Gäste die Bar und die Cocktails genossen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	100 $
Februar	127 $
März	111 $
April	126 $
Mai	128 $
Juni	125 $
Juli	98 $
August	123 $
September	123 $
Oktober	146 $
November	123 $
Dezember	109 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7 $121	8	9 $151	10 $113	11 $120	12 $130
13 $88	14 $156	15 $187	16 $187	17 $134	18 $122	19 $142
20 $86	21 $107	22	23	24 $117	25 $112	26 $109
27 $75	28 $92	29 $128	30 $99

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $92	2 $85	3 $174
4 $79	5 $102	6 $139	7 $118	8 $103	9 $106	10 $96
11 $78	12 $89	13 $119	14 $96	15 $83	16 $88	17 $81
18 $80	19 $99	20 $89	21 $84	22 $82	23 $97	24 $91
25 $73	26 $131	27 $158	28 $167	29 $141	30 $89	31 $93

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