CityClass Hotel Alter Markt

Les équipements sont simples, avec un café/bar dans le hall utilisé pour le petit déjeuner et les boissons. Le parking se trouve à proximité, dans des parkings publics, parfois avec validation de l'hôtel ; il n'y a pas de parking sur place.

Les chambres et les espaces communs sont généralement très propres et bien entretenus, de nombreux clients les décrivant comme impeccables. Quelques commentaires font état de zones négligées ou d'odeurs.

Les chambres sont plutôt petites mais confortables ; certaines offrent une vue sur la cathédrale et une bonne insonorisation lorsque les fenêtres sont fermées. Plusieurs clients signalent des chambres chaudes ou un contrôle de la climatisation limité, du bruit occasionnel lorsque les fenêtres sont ouvertes, un confort variable des oreillers/lits, l'absence de bouilloires et parfois une connexion Wi-Fi faible.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son accueil et son aide, dispensant des conseils sur les lieux et résolvant les problèmes ; l'enregistrement et le départ se déroulent généralement sans problème. Quelques commentaires font état d'erreurs, notamment une clé de mauvaise chambre et du personnel d'entretien entrant malgré le panneau « ne pas déranger ».

Situation exceptionnellement centrale sur Alter Markt, près de la cathédrale, du Rhin et de la gare principale ; idéal pour les marchés de Noël et les visites touristiques, la plupart des attractions étant accessibles à pied. Certains clients notent que la vie nocturne et l'animation de la place peuvent être bruyantes, mais l'insonorisation aide lorsque les fenêtres sont fermées.

Le petit déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité et sa variété et est considéré comme offrant un bon rapport qualité-prix par beaucoup ; le café/bar sur place est pratique. Quelques clients l'ont trouvé simple ou ne valant pas le prix, et les options de restauration sur place sont limitées.