Novum Hotel Silence Garden - Koln

Il giardino è in abbandono siamo stati 3 giorni senza poter areare la camera perché la finestra non si apriva e il termosifone per asciugamani in bagno non funzionava li abbiamo avvisati 2 volte ma nessuno a sistemato nniente

Grande difficolta' prima nel prenotare, poi nel cancellare , anche se con grande anticipo 3 notti. Mi sono ritrovata con una prenotazione via Expedia non fatta da me, perche' io mi sono rivolta alla centrale. Inoltre la stanza senza riscaldamento. Nota positiva solo il personale della reception, staff pulizie e colazione.

Molto pulita la camera ed i servizi

Gutes Hotel sehr zu empfehlen!

“The hotel is a bit far from the city center. It is 1 kilometer from the tram stop and 500 meters from the bus stop, and after that you have to walk uphill. Apart from the transportation issue, it is a clean and nice hotel. However, although we made our reservation on hotels.com with breakfast included, we learned at the hotel that breakfast was not included and we were asked to pay an extra fee. Even though we emailed the authorities, hotels.com claimed that the mistake was ours. It was the first time we encountered such a situation. Be very careful when making a reservation on the site.”