Mercure Hotel Dortmund Centrum

Bon hôtel, service excellent, très bon petit déjeuner. Par contre l'insonorisation des chambres est à améliorer

L’hôtel est propre et bien placé toutefois nous avons trouvé que le prix du parking en extérieur à 25€ pour la nuit était excessif. Nous sommes arrivés un dimanche vers 18h et il n’y avait personne à la réception . Au bout d’un moment un employé est arrivé et il nous a dit qu’il allait chercher quelqu’un pour le check-in….

Très bon - rien a dire

Hotel très bien situé en plein centre ville. Les chambres sont spacieuses, le personnel très serviable et le petit déj fantastique

Nous sommes arrivés et nous avons eu un accueil correct. Aujourd’hui je reproche à cet hôtel mercure de nous avoir donné la chambre 233 proche de l’ ascenseur et la chambre n’a pas été calme à cause du bruit de l’ascenseur. Quand nous avons fait le check out la personne de l’accueil s’est excusée mais elle connaissait bien sure le problème de cette chambre et elle nous a dit que si on revient alors elle nous donnera une meilleure chambre!!!! Je ne peux pas croire que cet hôtel donne des mauvaises chambres et des meilleurs chambres suivant si on reste plus ou moins longtemps chez eux! Inacceptable! Je contacterais le directeur de cet hôtel!