Arden Guest House, Craigmillar Castle Edinburgh

La propriété de la salle de bain laissait fortement a désiré, de même pour la chambre dans une moindre mesure. À notre arrivée, personne sur les lieux.. nous avons pu contacter une personne à distance par un interphone. La communication a été difficile. Le son de l'interphone étais faible et la rue en face est très passante. L'hôtel n'est pas insonorisé.. Beaucoup de bruits la nuit. Les lits ne sont pas confortables.. Il dispose d'un parking. Un arrêt de bus est étalement à quelques mètres.

Il manque de personnel pour l’entretien donc ce n’est pas propre, il y en de la moisissure dans les salles de bain, les lumières clignotent, la porte de la salle de bain ne s’ouvre pas de l’intérieur, la vaisselle fournie pour le café est sale, il manquait des produits d’une chambre à l’autre, nous avons eu une souris dans la chambre, les stores me sont tombés dessus le matin, le déjeuner n’est pas complet. La pauvre dame qui fait tout du matin au soir est dépassée car elle ne peut pas gérer les problèmes, nettoyer, servir aux déjeuners, etc. Cet établissement ne réponds pas aux attentes et on dirait que l’administration s’en sert comme machine à argent en profitant des employés. Je n’y retournerais pas.

.

La chambre sentait l’humidité, le moisi. Personne à l’accueil, tout est automatisé et digital. Nous avons tenté de joindre l’hôtel pour changer de chambre et ils n’ont jamais répondu. Enfin de mauvaise foi car ils ont expliqué à hôtel.com que nous n’avions pas essayé de les appeler pour en parler.

Les photos ne reflètent pas vraiment la réalité. Pas d'accueil juste un interphone et nous n'avons vu qu'une personne (très gentille) au petit déjeuner qui est vraiment frugale. Etablissement vieillot, pas bien entretenu (toiles d'araignées, moquette déchirée, papier peint décollé....). Bref juste pour étape rapide