Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek

Pool, fitnesscenter, bar/restaurant og gratis parkering nævnes ofte. Gæsterne oplever lejlighedsvis en lukket eller mindre ren pool og en defekt printer i business-centeret, men de fleste finder faciliteterne nyttige.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og fællesarealer. Imidlertid er der gentagne rapporter om mangler ved rengøringen (udladt service, beskidte eller delvist rengjorte værelser) og nogle få alvorlige problemer, herunder væggelus og støvede eller plettede områder.

Værelserne er generelt behagelige med gode senge og moderne detaljer, og nogle er godt udstyret med basisartikler. Ulemper inkluderer støj fra tynde vægge eller tog, lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer (TV, klimaanlæg, VVS) og ineffektive mørklægningsgardiner i nogle værelser.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og effektivt, med smidig indtjekning og hjælpsom problemløsning. En mindre gruppe nævner fejl ved indtjekning, langsom opfølgning på problemer og forvirring omkring rengøring, der foregår efter anmodning.

Praktisk i forhold til QEW og offentlig transport for at nå Hamilton, Toronto og Niagara, med shopping og restauranter i nærheden. Hotellet ligger i et industriområde med en svær-at-finde indgang, uattraktive udsigter og noget tog- eller motorvejsstøj.

Restauranten og baren på stedet får ofte ros for velsmagende måltider og en behagelig atmosfære, selvom priserne kan virke høje. Morgenmad er ikke altid inkluderet, og betjeningen eller tilgængeligheden kan være svingende.