Hotel NH Luz Huelva

EL SERVICIO EN EL RESTAURANTE FATAL, LO MÁS LENTO Y FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Todo bien

Esta es nuestra segunda estancia en NH Huelva y, una vez más, todo ha sido excelente. El personal es siempre amable, atento y profesional. Quiero destacar especialmente a Diego, quien realmente va más allá para que la experiencia sea perfecta. Su trato, disposición y dedicación marcan la diferencia. Sin duda, volveremos. Como único punto a mejorar, la experiencia en el desayuno se vio afectada por la actitud de la encargada de sala el 10 de enero. No lo mencioné previamente, pero en nuestra estancia anterior, el 6 de enero, ella literalmente apagó las luces a las 10:00 a. m., justo cuando finalizaba el desayuno, lo cual resultó bastante incómodo. En esta ocasión, había una conferencia en el hotel y a muchas personas ella les indicó que el desayuno terminaba a las 10:00 a. m. Sin embargo, hubo falta de coherencia: a algunos huéspedes se les negaba la entrada, pero si alguien protestaba, entonces “no pasaba nada” y sí se les permitía entrar incluso justo a las 10:00. Yo no voy a rebajarme a ese tipo de situación, pero no me gustó esa forma inconsistente de manejarlo. Que el desayuno termine a las 10:00 no significa que también se deba presionar a los huéspedes para terminar de comer inmediatamente. También fue desagradable que, al pedir huevos revueltos con tomate, me interrumpiera con el comentario de que “ya había huevos revueltos en el buffet”. Aclaré que los quería con tomate, pero la respuesta no fue la más adecuada. No bajaré la calificación del hotel, pero sí lo señalo.

Excelente hotel con una ubicación inmejorable en pleno centro de Huelva, ideal para moverse a pie y disfrutar de la ciudad sin complicaciones. Las habitaciones son cómodas, limpias y tranquilas, perfectas tanto para viajes de trabajo como de ocio. Lo mejor, sin duda, es el personal: atentos, amables y siempre dispuestos a ayudar, marcan la diferencia y hacen que la estancia sea aún mejor. Un hotel muy recomendable por su localización y por la calidad humana de sus empleados.

Hotel muy bien situado, muy cerca del centro y enfrente del Museo. Bien acondicionado con todas las comodidades, habitación muy amplia. La única pega no disponer de aparcamientos ya que el que tienen es muy pequeño y está siempre ocupado.