Bluegreen Vacations Shenandoah Crossing, an Ascend Collection Resort

Omfattende fasiliteter for familier – bassenger, ridesenter, minigolf, arkadespill, aktiviteter ved innsjøen og golfbiler – er et høydepunkt. Innendørs svømmebasseng og boblebad ble rapportert stengt i flere anmeldelser, noen fasiliteter eller arrangementer var ikke tilgjengelige, og bratte trapper til visse hytter påvirker tilgjengeligheten.

Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester fant hyttene og området rent, men det er rapporter om skadedyr, hår på badet og mugglukt, pluss et minimalt rengjøringssystem som krever bytte av håndklær og selv-tømming av søppel.

Rommene i hovedbygningen beskrives ofte som små, mørke og sparsomt møblerte, med noe utdatert eller støyende klimaanlegg og begrenset eller upålitelig TV. Hyttene har en tendens til å føles koselige og naturskjønne, med utsikt over innsjøen i enkelte enheter.

Mange gjester beskriver personalet som vennlig og hjelpsomt, med ros til spesifikke resepsjonister. I flere anmeldelser ble det nevnt uventede regninger, treg eller uhøflig innsjekking, og manglende oppfølging når problemer oppstår.

Fredelige, naturskjønne omgivelser ved innsjøen med en avslappet atmosfære; tilgjengelig til nærliggende byer, men generelt sett avsidesliggende. Forvent å kjøre for å finne restauranter og butikker, og merk at enkelte hytter krever navigering av mange trapper.

Det finnes et spisested på stedet, men det er begrenset eller ujevnt med tanke på åpningstider og tilbud – noen steder er stengt eller tilbyr kun frokost i helgene, og baren serverer kun øl og vin. Noen gjester likte måltidene, mens andre kjørte inn til byen for bedre alternativer.