InterContinental Johannesburg OR Tambo Airport Hotel by IHG

Le personnel

Il faut être difficile pour ne pas apprécier le service de l'intercontinental de JNB. Malgré un petit déjeuner buffet limité, le personnel est attentif, professionnel et réactif. Le SPA est très agréable et soigné au niveau de la piscine et de la salle de sport. Sans hésitation, nous reviendrons lors de notre escale à Johannesburg.

Nous avons eu la chanche d'être surclassés en suite présidentielle où il faudrait vraiment être difficile pour ne pas apprécier ce magnifique cadeau. La suite est spacieuse, confortable, calme et très fonctionnelle avec tout ce dont on pourrait avoir besoin toute la journée et le soir. Un grand merci à toute l'équipe. Reste le petit dejeuner qui est toujours le point faible de l'établissement et qui reste a améliorer.

Nous sommes arrivés vers 17h00 et nous avions trouvé notre suite junior surchauffée (26 degré). Jai immédiatement mis la climatisation en larche à 16 degrés. A 23h00, la chambre faisait toujours 25,5 degrés. Je le signale à la réception qui l'envoie quelqu'un pour "m'expliquer comment fonctionne la climatisation". Voyant qu'il ne pouvait rien faire et repart et revient avec une autre personne qui constate également le problème. Ils repartent pour en discuter avec le manager. Enfin, les 3 personnes reviennent pour me proposer une nouvelle chambre soit plus d'une demi heure pour decider le changement de chambre. Donc, à 23h45, nous voilà en train de remballer nos bagages pour changer de chambre qui sest avérée bruyante car proche de la route donnant sur le terminal de l’aéroport. Je comprend que des problèmes interviennent mais je ne comprends pas le temps qu'il a fallu pour prendre une decision évidente immédiatement. Enfin reste toujours le problème du petit dejeuner qui est compris sauf si on desire "une simple omelette" qui est en supplément. Etrange pour un établissement comme INTERCONTINENTAL.

La suite junior est grande, confortable et disposant de toutes les commodités nécessaires et suffisante. Seul bémol est le petit déjeuner qui est assez restreint car tout le reste est en option payante comme une simple omelette par exemple et les jus de fruits industriels.