Extended Stay America Suites - Bristol

La piscine extérieure est disponible mais a des horaires limités (souvent de 12h à 20h) et peut être bondée ; les espaces communs comme les escaliers et les ascenseurs sont souvent sales ou hors service en raison de rénovations en cours.

La propreté est inconstante : de nombreux clients signalent des sols sales, de fortes odeurs de fumée dans les chambres non-fumeurs, des cheveux ou des taches sur le linge de lit et dans les baignoires, des déchets laissés sous les lits, et occasionnellement des insectes ou de la moisissure. Certains clients ont reçu des chambres propres, mais les expériences varient considérablement.

Les chambres sont de style studio avec kitchenette et réfrigérateur de taille normale, généralement spacieuses mais datées, avec un entretien variable (problèmes occasionnels de CVC, de plomberie ou de télévision). Le confort est mitigé, certains louant les lits tandis que d'autres signalent du bruit provenant des voisins ou du parking.

Le service est fréquemment salué comme étant amical et serviable, avec de nombreuses mentions spéciales au personnel de la réception qui aide pour l'enregistrement et les demandes. Cependant, certains clients ont signalé une réactivité incohérente ou un mauvais service à la clientèle, notamment un personnel absent ou en retard et des problèmes non résolus.

Commodément situé près de l'autoroute, des commerces et des restaurants, avec un emplacement sur une colline qui réduit le bruit de la route. Certaines critiques mentionnent des personnes qui traînent ou du bruit provenant du parking, ce qui peut affecter le confort.

Le petit-déjeuner est très limité, de type « grab-and-go » (généralement du café avec des muffins ou des barres emballés), parfois sans coin repas ou disponibilité constante. De nombreux clients préfèrent manger dans les restaurants à proximité.