Hotel Puerta America

Fint værelse,vdet virkede som arkitekt var inspireret af Gaudi og the space oddesey. Fint størrelse på rummet og en sjov indretning. Dejlig rolig og pænt, samt rent

Rigtig lækkert hotel med hjælpsomt og imødekommende personale. Super fine værelser, stort morgenmadsudvalg, og fine omgivelser.

Jeg fik en varm velkomst af det søde personale, da jeg ankom til hotellet. Og blev vist, hvor faciliteterne på hotellet var. Jeg var dog noget skuffet over, at alt var dækket til ude på den store terrasse foran hotellet, så man ikke kunne sidde der. Jeg besøgte stedet i starten af maj, og det var varmt nok til at sidde ude. Poolen også lukket, og det var faktisk en af de primære grunde til, at jeg valgte dette hotel. Jeg havde håbet på, at poolen var opvarmet eller, at man bare kunne sidde derude. Hotellets hjemmeside blev intet om dette. Derudover synes jeg ikke, at der var mange ting i området (udover den flotte udsigt over byen fra mit værelse), det ligger lidt langt fra byen, hvis man har tænkt sig at gå til byen. Dog er der metrostation tæt på. Det var også svært at finde god take away i området. Jeg må siger, at for et fem-stjernet hotel, er jeg ikke blown away, jeg har boet på tre-stjernede hoteller, som har været bedre. Der var heller ikke nogle stikkontakter ved siden af sengen til når man skulle oplade sin telefon (ilandsproblem I know). Fitnessrummet var heller ikke noget særligt, der var ca fem maskiner. Sjovt med forskelle designet etager, men det er ikke det, jeg kommer til at huske hotellet for. Nærmere at det lå tæt på lufthavnen. Jeg var lidt ærgerlig over at have brugt så mange penge på et hotel på min solotur, og så ikke kunne benytte alle de faciliteter hotellet havde at byde på.

EL hotel tiene una politica que no justifica las cinco estrellas por ejemplo yo pedi comida al hotel y pedí que fuese entregada en recepción o en algún sitio en la entrada del Hotel, me ha tenido que llamar el repartidor porque no lo dejaban ni acceder a la puerta y al llamar yo mismo a recepción me comentan que es la política del Hotel para que los huéspedes consuman en su restaurant. Esto nunca me lo he encontrado ni en un Hotel de dos estrellas, en mi caso, cuando viajo a Madrid adoro comer comida venezolana y no entiendo por qué tengo que consumir en el Hotel. Además me parece de muy mal gusto que un Vigilante abuse de su poder a un repartidor de comida que solo hace un trabajo. ( fue grosero con el repartidor ) Total, que finalmente me tocó que bajar deprisa, porque el repartidor me llamó, ya que tampoco querían llamar a la habitación para avisar que había llegado una comida. Es lamentable que un Hotel bien ubicado con buenos servicios que empiecen envejecer como es normal, tenga tan pésima atencion y una política que lejos de acercar al huésped, lo aleja yo no volveré más a este Hotel. Es la primera vez que sucede algo así.

não gostei do meu quarto (piso 4) banheira desnecessária chuveiro fraco e piso escorregadio alcatifa no quarto muito suja pouco espaço na casa de banho para pousar produtos torneira da pia pouco pratica molhavas se o chão todo espelho atras de porta da casa de banho????? enfim nada confortável para um hotel 5* precisava uma renovação pelo menos nesse piso 4 ...voltarei a Madrid mas não a esse Hotel.