Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech

La stanza carina, purtroppo le donne delle pulizie non sono bravissime. Sono venute solo a rifare il letto e buttare il cestino del bagno , ma non hanno mai pulito i bicchieri o i piatti rimasti, nonostante avessi sollecitato la pulizia. Non hai mai rimesso i vanity set in bagno (nemmeno gli essenziali ) La colazione in confronto è stata ottima, la signora Naima e lo chef Sami sono stati meravigliosi , ospitali e molto molto gentili. Infatti ho messo un punteggio alto soltanto grazie a loro. Devo ammettere che anche il servizio di voiturer è impeccabile e ben organizzato. Purtroppo la pulizia è altrettanto fondamentale. Ci vorrebbe maggiore controllo al riguardo, soprattutto per una catena alberghiera come Mövenpick.

Gli spazi comuni sono molto curati e di effetto, anche se bui. Le camere spaziose e pulite. Tempi biblici per checkin e check out, poco personale al front desk rispetto al numero di clienti. Per ogni singola domanda attese di mezz’ora. Buffet della colazione eccezionale.

Abbiamo soggiornato in sei persone per tre notti. Al nostro arrivo, in tarda serata, il check-in è stato piuttosto deludente: un solo addetto, poco preparato e poco incline all’accoglienza, ha gestito tutta la procedura con lentezza e scarsa professionalità. La camera (4310) era esteticamente gradevole e confortevole, ma il bagno era decisamente sporco e il pavimento non è mai stato pulito durante l’intero soggiorno. Il problema più grave, tuttavia, è stato l’inquinamento acustico: la stanza affaccia su una zona estremamente rumorosa, con una discoteca molto frequentata e un via vai continuo di auto, clacson e schiamazzi fino alle 5 del mattino. Dormire è stato praticamente impossibile.

La struttura è bella ma il personale soprattutto in reception non è stato gentile come dovrebbe essere un 5 stelle . Il servizio del ristorante è bar della piscina principale è lento e poco attento fatta eccezione per una signora molto gentile. Le piscine sono sempre piene e se non prendi posizione alle 8 del mattino non trovi più posto .

le séjour est adapté aux enfants et le personnel serviable. les chambres sont propres et la chambre penthouse est juste immense et confortable . beaucoup de choix dans le petit déjeuner nous sommes bien régalés pour un séjour de 2 nuits . juste magique.