Les Jardins de la Koutoubia

Plusieurs piscines (dont une piscine sur le toit très appréciée) et un spa/hammam bien réputé sont fréquemment salués, ainsi que les beaux espaces communs et le bar sur le toit. Certains clients ont déploré des frais supplémentaires pour la piscine intérieure et ont noté quelques espaces un peu défraîchis ou des soins de spa de qualité moyenne.

La propreté est largement saluée dans les chambres et les espaces extérieurs, plusieurs critiques décrivant l'hôtel comme impeccable. Quelques clients ont signalé des problèmes tels que des espaces communs poussiéreux, des odeurs de moisi ou des parasites dans la salle de bain, et certains ont demandé un meilleur entretien.

Les chambres sont largement décrites comme spacieuses, confortables et agréables, certaines suites offrant des vues ou des terrasses et une bonne insonorisation. Une minorité mentionne un décor désuet, du bruit dans les couloirs ou les ascenseurs, une disposition peu pratique de la salle de bain ou une climatisation faible.

Le service est fréquemment salué comme chaleureux, attentionné et professionnel, avec un concierge serviable, des transferts faciles et des surclassements occasionnels. Quelques clients ont signalé un service lent, des politiques de réservation inflexibles ou des interactions incohérentes avec la réception.

Exceptionnellement central – à quelques pas de Jemaa el-Fnaa et de Koutoubia – mais calme à l'intérieur ; facile d'aller à pied aux principaux sites touristiques et aux marchés, de nombreux clients se sentant en sécurité. Certains ont noté qu'il peut être difficile d'y accéder en voiture, et d'autres n'ont pas apprécié les environs immédiats.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme très bon à excellent, et beaucoup ont apprécié le restaurant marocain, le bar sur le toit/sky bar et la restauration sur place en général. Certains ont trouvé le petit-déjeuner trop cher ou répétitif, et les avis sur le restaurant indien et la variété du menu étaient mitigés.