Park Inn by Radisson Melbourne Carlton

Les installations sont fortement affectées par les travaux de rénovation en cours : plusieurs clients ont trouvé la piscine sale ou fermée, et d'autres ont signalé l'indisponibilité de la salle de sport ou du sauna, ou qu'ils ne correspondaient pas à la description. Un parking sur place est disponible, mais payant.

La propreté est inégale, avec de nombreux signalements de moisissures, d'odeurs de cigarette et de salles de bains et de parties communes mal nettoyées, bien que certaines chambres aient été propres. Les espaces extérieurs et la piscine ont également été décrits comme désordonnés.

La qualité des chambres varie considérablement : certaines sont rénovées et spacieuses avec des lits confortables, tandis que d'autres sont vieillottes ou à moitié finies avec une faible pression d'eau, des équipements cassés ou manquants (par exemple, des portes de douche) et des murs fins laissant passer le bruit des couloirs ou de la circulation.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais sa réactivité est inégale, avec des suivis manqués, une mauvaise communication et un manque de courtoisie occasionnel. Le service de ménage peut se faire sur demande et a parfois été oublié pendant les séjours.

L'emplacement est un atout majeur : les tramways à l'extérieur et la proximité des parcs, du zoo, des hôpitaux et de Brunswick facilitent les déplacements. Les chambres donnant sur Royal Parade peuvent être soumises à un bruit de circulation important.

La restauration sur place est inégale : certains ont apprécié le restaurant, mais d'autres ont trouvé le petit-déjeuner indisponible ou limité, des fermetures du bar/restaurant et des difficultés à joindre le service en chambre. L'expérience culinaire globale était variable.