El Diplomatico

El trato fue amable. Esta bien ubicado, tiene restaurantes cercanos. Buena zona, segura. Cuenta con gimnasio. Hay un parque a una calle. En cuanto a la habitación, el aire acondicionado tenía un sonido incómodo. Sobre la limpieza, el último me percaté que la pared del baño tenía cabellos (no nuestros), lo informamos en recepción.

Hotel de confianza, limpio, con estacionamiento sin costo incluido, desayuno comodo y util. El hotel tiene sus años, pero esta cuidado a su medida y es justo en el precio que oferta. La zona es extremadamente conveniente en auto propio y transporte publico, asi como en restaurantes en los alrededores.

Excersise equipment was broken/poor condition - needs to be repaired/modernized

siempre que voy es una atencion inmejorable ra´pida estacionamiento sin valet de lo mejor uno mismo pone su vehiculo donde se le antoje habir¿tacion comoda remodeladeas

Muy bien perfecta ubicación buen mantenimiento del hotel, amplio estacionamiento, el bufet del desayuno buenísimo y a buen precio

Su estacionamiento y cercanía al WTC.

Fue un viaje corto de solo una noche, pero me pareció muy bien el hotel por su ubicación, servicio y limpieza además de que cuenta con estacionamiento.

Buen hotel con áreas bien cuidadas y remodelada en buena parte Estacionamiento muy funcional buen restaurante, excelente personal, gentil y muy atento. Muy amplia y cómoda habitación, y todo limpio, el único detalle los colchones ya merecen ser cambiados aunque dormimos bien.

Habitaciones amplias y limpias, estacionamiento gratuito amplio y buen buffet para desayunar

El hotel se encuentra en condiciones aceptables, la ubicación es muy buena para actividades en CDMX, las habitaciones muy amplias y el estado de conservación bastante bueno. Es una ventaja que tenga estacionamiento en sitio. Tiene áreas de oportunidad como por ejemplo los colchones que están muy duros. Por el precio y ubicación es buena opción para una estancia corta en CDMX.

Todo en excelentes servicio y limpieza

Nos dieron una habitación que incluso tenía pelos en las almohadas. moho en el baño y muebles deteriorados

The room was dusty, the air conditioner worsened allergies because it isn’t properly cleaned, the bathroom wouldn’t flush, the bed was as hard as plywood, the iron was leaky and barely ironed clothes. Overall not worth the price, the only upside is that the area is very centric and walkable.

The hotel is not clean. The carpets in the general areas are visibly dirty and super dusty. The floors in the rooms are not moped and had dirt spots. One of the rooms they gave me had a broken window and was really noisy. I had to ask to move to a different room. They need to improve cleanness and do general maintenance in the rooms. The staff was friendly.

La estancia fue muy buena, lo único malo fue que el piso tenía muchas pelusas como si no hubieran limpiado y la cama al destenderla tenía cabellos

La Habitación amplia y cómoda y atención del personal excelente.

Lo mejor su personal. Atento agradable amigable y eficiente. Lo peor las instalaciones tan descuidadas los baños oñiendo a humedad, tuberias oxidadas y muy sucio.

Desde que llegué la atención fue muy esmerada, tanto en la recepción como el botones. La habitación muy limpia.

La calidad de sábanas y coco chin deja mucho que desear. Alfombras terriblemente sucias. El hotel en general requiere de mantenimiento.

La habitación era excelente e impecable

Limpia la habitación. El único detalle es que se oyen todos los ruidos de afuera

Habitación amplia y excelente ubicación para el sur de la CDMX

La verdad es un súper deal, bueno, bonito y muy buen precio, la hora de salida es 1pm y la de entrada 3pm genial! El Wi-Fi es bastante malo pero aun así llegaré en mi próxima visita súper recomendable!

Bien ubicado, buen internet y grandes habitaciones.el problema es que oyes a los vecinos todo el tiempo y mas en las noches.

Fallaba el aire acondicionado y hacía mucho ruido, todo lo demás estuvo bien

La habitación es cómoda,limpia,el servicio de internet es malo ,así como la pantalla de tv es muy pequeña y el servicio de cable muy limitado . El personal es amable .

Las habitaciones son amplias y limpias, lo único malo es la cama y las almohadas son súper duras imposible dormir bien.

My room didn't have a fridge. The receptionist just shrugged her shoulders when I mentioned it. Apart from that, it was exactly what I thought it would be.

Lo mejor del hotel es su ubicación, a pasos del metrobús y del parque hundido. Algunas habitaciones lucen ya un poco viejas, pero en general la mayoría se encuentra en buen estado. Un problema es que las paredes son un poco delgadas, así que si te tocan vecinos escandalosos puede ser un problema

Todo bien! Solo el aire acondicionado está viejo y además de que hace mucho ruido hace vibrar la pared y las cabeceras de las camas.

Staff bell boys, restaurant employees great. Front desk staff, terrible. Our airplane was programmed to depart at 01:00 am, I requested if we could stay in our room until 9;00 pm, understanding that we have to pay perhaps 50 % of the daily rate. They said to me that from 1:00 pm to 6:00 you pay half day rate, if you stay until 9;00 pm you have to pay one more night. I asked if I could be assisted in any way base on the circumstances, the reception manager said that she could not assist us and that was the policy and period. After 6 nights in the hotel, I didn’t expect such an answer. We were ready to pay some fee but another night fur few hours. Before moving out from Mexico, I was a sales director in Royal Zona Rosa, these days different name but, we always were looking how to assist our guests. Very disappointed end of our trip.

me encanto todo ! el servicio , la gente es amable, muy atentos , siempre pendientes , arreglan el cuarto diario , limpio . el servicio de Uber al aeropuerto super recomendado !! me encanto :) lo recomiendo

Recepcionistas y contestadora telefonica restaurante . Ojo !!! Terribles , mal servicio, enojadas. No te saludan. Y nos dicen que si queremosemitamos nuevtra queja

The hotel is in reasonable shape. Breakfast buffet is very good. The location is excellent. Staff are friendly and helpful. The main concern I have is safety. Accidentally we became aware of a security issue at the hotel, which we tested four times with different employees, and we had the same problem. We had been travelling all over Mexico for 2 weeks and changing hotels many times. We went out for a walk and upon returning we could not enter our room. We went to reception to tell them our keys were not working. They immediately reprogrammed our keys. They never asked for our name, id, or anything. It turns out, we had mistaken the floor and we ended up in a room that was not ours. We walked in and noticed it was not our room, immediately walked out and went back to reception. Explaining what had happened. Again, they did not ask for our names or id, they simply issued new keys to the new room number we provided. The following day I tested their security again. I went to reception and told them I needed an additional key. I provided a wrong room number (this time on purpose) and I was issued an additional kep to a room that was not mine without asking for an id or my name. This time I sumply walked out of the hotel an distroyed the key that was given to me. All of this happened with different employees. It seems this is the hotel policy is to provide keys to any person without asking for any id or verifying if that person is even a guest.

Personal de recepción muy poco amigables a la hora de hacer el check in y para hacer el check out. Durante mi estancia llame a recepción para pedir la clave de wifii, la primera vez levantaron la bocina y me colgaron después de 1 minuto (escuchaba que antendian a alguien mas) volví a marcar, me dieron lo que necesitaba de una manera no amigable y me colgaron sin siquiera despedir. Creo que independientemente cual sea el hotel o que tipo de clase sea el hotel, hay cosas como la ética, el profesionalismo hacia el cliente que hacen la diferencia. No soy de dejar reviews pero tenía que decirlo para prevenir a futuros clientes

en mi check in no estaba claro para el hotel que mi reservacion era de 2 habitaciones y se tardaron mas de 30 min . en encontrar la informacion y por eso me quejo por la poca claridad d3e su instruccion al hotel

Realmente fue una estancia muy placentera ... Desde que llegas el personal muy atento y las instalaciones muy limpias . Excelente servicio y el precio muy accesible. Gracias

Viejo, poco mantenimiento, muy lento es servicio de check in

El Diplomático es una excelente opción para hospedarse en CDMX, excelente ubicación y el servicio de botones y recepción es exclente. Las instalaciones muy bien cuidadas y preservadas. Definitivamente repitiría mi estancia en este hotel.

El hotel está bien. La verdad muy lento el check in, si ya hay habitaciones no entiendo porqué no la asignan. Pedí una cobija extra en recepción, la cuál NUNCA llegó. Cumple su objetivo, bien ubicado

Great location to restaurants and local transportation

The hotel was clean and comfortable is not a modern hotel but not that old either. It has a lockbox, iron and ironing board, coffe maker and hairdryer. The only thingh I didn't about the hotel is that It doesn't have a frige in the room and there is no icemaker in the hotel. The area felt safe and the hotel is located about 10min walk from Estadio Azul, there's a starbucks next to the hotel and a few other restaurants including taco places within walkin distance. The area felt safe

Está muy bien ubicado para una ciudad grande porque no estás en el centro pero con la facilidad de desplazarte rápido al sur y al norte

Hotel de confianza, limpio, con estacionamiento sin costo incluido, desayuno comodo y util. El hotel tiene sus años, pero esta cuidado a su medida y es justo en el precio que oferta. La zona es extremadamente conveniente en auto propio y transporte publico, asi como en restaurantes en los alrededores.

Fui a un evento a la plaza de toros y puedes ir y venir caminando excelente ubicación para ir a la plaza de toros

Excelente opción cerca de todo insurgentes de las mejores avenidas de CDMX

Great service and excellent location

Fue un viaje corto de solo una noche, pero me pareció muy bien el hotel por su ubicación, servicio y limpieza además de que cuenta con estacionamiento.

Excelente ubicación

¡Excelente ubicación en Insurgentes! Todo cerca. Tiene un. lindo parque al lado. Cómodo, limpio, sin pretensiones. ¡Muy buena opción para viajar a la Ciudad de México!

Pedimos a la habitación comida ; y de buena calidad y sabor

Good restaurant

Hace años el restaurante del hotel era referencia hasta para hacer negocios. Hoy el personal es indiferente y nada empatico con turistas

Respecto a la habitación , falta que pongan más toallas , y se me hace exagerado que cobren como persona extra a un menor de 12 años , y aún así , estando la reserva para las tres personas solo dejen 2 toallas , muy mal esa parte , en relación al restaurante se me hace excesivo el costo del bufet , pues está muy limitado y no es posible que cobre a los pequeños de 9 años en adelante como adulto , eso es un robo , en fin mejor busquen mejores opciones para comer en otro lugar y más si vienen con menores de edad

Quarto bastante velho, em alguns lugares com cheiro de mofo, toalhas velhas, café apenas razoável com poucas opções e caro.

Buena ubicación y desayuno

Worst hotel I’ve encountered. Somehow the hot water runs out frequently in the shower to the point of not being able to take a warm/hot shower (ice cold). Unusable WiFi (when brought up to hotel management, they just shrugged it off and told us to figure it out by connecting somewhere nearby). Hotel management gave us one towel and one toilet paper roll when asked for multiple of each due to missed room service. Some rooms are renovated while others are not, initially we got the non renovated rooms despite booking the renovated ones. They do not provide coffee in the cafeteria unless you buy the full breakfast. Cafeteria food is the absolute worst to the point of feeling sick afterwards. Waitress gave the wrong order multiple times and acted annoyed when told to give the correct one (apparently we were supposed to just accept whatever they decided to give us at their mercy). We chose this hotel due to location but didn’t imagine our experience would be this terrible. Never again.

Buen hotel con áreas bien cuidadas y remodelada en buena parte Estacionamiento muy funcional buen restaurante, excelente personal, gentil y muy atento. Muy amplia y cómoda habitación, y todo limpio, el único detalle los colchones ya merecen ser cambiados aunque dormimos bien.

Gran buffet de comida , me sorprendió precio y calidad . Muy muy buen servicio

Fenomenal y excelente bufete en desayuno y comida