Phuket Graceland Resort and Spa

Grand complexe hôtelier avec plusieurs piscines (dont des chambres avec accès direct à la piscine), un club pour enfants, un bowling et une salle de sport. Plusieurs commentaires font état de zones vieillissantes, de rénovations en cours, d'éléments cassés (carreaux manquants, jets de spa), d'un nombre limité de transats, de bruit occasionnel provenant des animations et d'une connexion Wi-Fi aléatoire.

Le service de ménage est souvent salué et de nombreux clients ont trouvé les chambres et les jardins propres. D'autres ont signalé des odeurs de moisi ou d'égout, de l'humidité ou des moisissures, du linge taché, la présence d'un cafard et des bords de piscine sales, ce qui indique des normes inégales.

Les chambres sont généralement spacieuses, certaines ayant été récemment rénovées, et les options d'accès direct à la piscine sont populaires. Beaucoup notent un décor vieillot, des matelas fermes et des particularités de conception (mauvais drainage, peu de prises), ainsi que du bruit provenant de la rue ou des piscines et une connexion Wi-Fi parfois peu fiable.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable, en particulier les équipes de ménage et d'animation. Cependant, plusieurs clients ont signalé une réception lente ou peu serviable, des problèmes d'enregistrement ou de type de chambre, ainsi qu'un service inégal au bord de la piscine ou au bar.

Situé en face de la plage de Patong et à proximité à pied des boutiques, des restaurants et de Bangla Road, généralement dans une partie plus calme. Certaines chambres à proximité de la rue sont exposées au bruit de la circulation et des tuk-tuks tard dans la nuit.

Le buffet du petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété, bien que plusieurs notent des menus répétitifs, une foule importante et un café faible. La qualité des restaurants sur place est variable : certains trouvent les options limitées ou chères et plusieurs signalent une intoxication alimentaire après avoir mangé à l'hôtel.