Expérience catastrophique du début à la fin. Je suis arrivée en Thaïlande à 7h du matin après un long vol, et j’ai dû attendre jusqu’à 14h pour obtenir ma chambre. Pendant toute cette attente, il n’y avait aucune climatisation ni même un ventilateur à l’accueil alors qu’il faisait une chaleur étouffante. J’étais extrêmement malade et au bord du malaise. Malgré cela, le personnel et le directeur n’ont fait absolument aucun effort. Je suis allée les voir plusieurs fois pour demander un geste ou simplement un peu d’aide, mais on me riait presque au nez et personne ne voulait écouter ma situation. On ne m’a même pas proposé un verre d’eau ou une bouteille d’eau. J’ai demandé simplement une banane pour avoir quelque chose dans le ventre car je ne me sentais vraiment pas bien, et même ça a été refusé. J’en étais aux larmes et j’ai dû supplier sans obtenir la moindre compassion. Le seul “solution” proposée était d’utiliser la douche de la piscine pour me laver après le voyage. Concernant l’hôtel lui-même, il est très mal conçu : il n’y a quasiment que des pentes partout, ce qui devient très compliqué quand on est fatigué ou malade. Personnel froid, manque total d’humanité et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Expérience catastrophique du début à la fin. Je suis arrivée en Thaïlande à 7h du matin après un long vol, et j’ai dû attendre jusqu’à 14h pour obtenir ma chambre. Pendant toute cette attente, il n’y avait aucune climatisation ni même un ventilateur à l’accueil alors qu’il faisait une chaleur étouffante. J’étais extrêmement malade et au bord du malaise. Malgré cela, le personnel et le directeur n’ont fait absolument aucun effort. Je suis allée les voir plusieurs fois pour demander un geste ou simplement un peu d’aide, mais on me riait presque au nez et personne ne voulait écouter ma situation. On ne m’a même pas proposé un verre d’eau ou une bouteille d’eau. J’ai demandé simplement une banane pour avoir quelque chose dans le ventre car je ne me sentais vraiment pas bien, et même ça a été refusé. J’en étais aux larmes et j’ai dû supplier sans obtenir la moindre compassion. Le seul “solution” proposée était d’utiliser la douche de la piscine pour me laver après le voyage. Concernant l’hôtel lui-même, il est très mal conçu : il n’y a quasiment que des pentes partout, ce qui devient très compliqué quand on est fatigué ou malade. Personnel froid, manque total d’humanité et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
