Intercity Porto Alegre Praia de Belas

Na chegada, o quarto reservado não estava disponível. Apenas após apresentar as fotos do aplicativo e insistir na acomodação escolhida e reservada, o recepcionista Adriano acionou sua gestora, que após a minha insistência resolveu a situação. Durante a estadia, não houve limpeza do quarto nem reposição de amenities, mesmo após deixar a solicitação na porta e entrar em contato com a recepção via WhatsApp. Diante disso, eu mesma precisei limpar e organizar o quarto e pedir pelo menos “toalhas limpas”. A mobília e as roupas de cama são excelentes, porém o banheiro apresentou problemas: suportes de toalhas e sabonete quebrados e o registro do chuveiro solto, chegando a cair sobre meus pés. Essas questões também foram reportadas à recepção, mas não houve atenção ou solução por parte da manutenção. Os funcionários são cordiais, porém o atendimento é lento. Destaco positivamente o recepcionista Adriano, que foi simpático e sempre solícito, um atendimento excepcional, o único que superou as expectativas. O café da manhã é muito bom.

Café da manhã muito bom, quartos bem limpos. Todavia, detalhes como o chuveirinho do banheiro quebrado, prédio com 17 andares + cobertura com apenas dois elevadores e toalhas de baixa qualidade prejudicam a nota. Daria nota 8,5.

café da manhã muito bom, tudo limpo, novo, nada a reclamar.

O banheiro precisa de reforma. O hotel tem infraestrutura envelhecida.

O prédio está bem velho, mas em reforma. Atendeu as minhas necessidades, mas pode melhorar bastante.