Mercure Hotel Potsdam City

It's locations is perfect,close to all kind of transportation,nice staff and good service... *the room didnt have a fridge

Die Lage des Hotels ist top. Alles ist fussläufig erreichbar. Die Sauberkeit in den Zimmern ist mittelmäßig. Gesäubert wird nur auf Wunsch und das Zimmer war trotz Nachfrage durch die Rezeption beim Housekeeping nicht fertig / gesäubert. Die Damen an der Rezeption haben in Punkto Freundlichkeit auch noch Luft nach oben. Das Frühstück war ausreichend, aber auch da steht das Hotel in Sachen Vielfältigkeit im Vergleich zu anderen Potsdamer Hotels nicht so ganz gut da. Am Schlimmsten war aber das Zimmer - tatsächlich keine Tür am Badezimmer und für Dusche und Toilette eine wechselseitig zu benutzende Glasschiebetür. Schränke waren praktisch auch nicht vorhanden. Einen der wenigen Parkplätze haben wir ergattert, aber der Weg dahin war auch kompliziert und ohne Service und das bei 24 € / Tag. Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen.

Die Hotelzimmer habe die Größe einen Schuhkartons. Bad und WC sind für Max. Eine Person gedacht. Der Gesamtzustand der Zimmer kann nur mit abgewohnt bezeichnet werden. Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung. Parkplätze sind auch sehr eng bemessen. Mussten außerhalb entfernt für sehr viel Geld parken! Hotel nicht empfehlenswert Fotos auf der Internetseite entsprechen nicht dem realen Zustand des Hotel

Das Zimmer viel zu klein für zwei Personen!! 1 bis 2 nächste gerade okay!! Und viel zu teuer! Heizung im Zimmer nicht verstellbar, viel zu heiss im Zimmer!! Keine Minibar und auch leider keine Möglichkeit einen Tee oder Kaffee zu kochen!! Die 4 Sterne nicht verständlich!

The front desk people were extremely nice and helpful. Room was comfortable and clean. Restaurant and breakfast staff were sometimes a bit grumpy. Bar and restaurant not open Sunday or Monday evenings which is a shame. Snacks and drinks are available from the front desk. Room service would have been nicer.

Hard to beat for convenience as a traveler depending on the train & tram services, and an interest in exploring Potsdam on foot or via tram. If one uses the exit/entrance to the train station that's in a sort of shopping mall and just over the bridge (Lange Brukke area), it's easy to walk to/from the main station (Hbf), with a grocery store hidden away in that mall as well. Also very handy to a main tram interchange, the Tourist Info place, and the Alter Markt. I didn't opt for breakfast on site and the restaurant was closed for dinner for some or all of my stay. But, there is a nice Mediterranean place just steps away. Hotel staff were very friendly and kindly accommodated my request, based on other reviews, for a room somewhat distant from the elevator and on an upper level. I experienced no problem with noise although, with the fan on the A/C running at full power, some background sounds may have been covered. Room was plenty large enough for 1 or 2;decent number of sturdy hangers, along with hanging space. A few more shelves (vs some oddly shallow cabinets - what do you do with something 4"/10 cm deep?) would be more practical. A/C struggled in the hot weather, but fortunately I was able to return to a Dutch hotel with more effective A/C before the heat wave really got going. Staff was very helpful in explaining the rather puzzling control system for the HVAC. Would love an in-room kettle for tea/coffee prep but not a standard in Germany it seems.

Positiv: Sehr schneller professioneller Checkin, tolle Lage, Zimmerreinigung bei wenigen Tagen Aufenthalt nur auf Wunsch. Negativ: kein Wasseekocher auf dem Zimmer

Das Hotel war sauber und das Personal freundlich. Die wenigen Parkplätze, für ein so großes Hotel, war das einzig negative.

Das Hotel ist für einen Kurztrip gut geeignet, für längeren Aufenthalt zu wenig Platz im Zimmer für Bekleidung. Nur ein winziger Schrank für 2 Personen, wenig Ablagefläche. Restaurant abends sehr teuer und wenig Auswahl. Parkgebühr sehr stark überteuert. Hotel günstig gelegen, alles gut zu Fuss erreichbar

Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Die Rechnungsstellung undurchsichtig. 24 € Parkgebühr pro Nacht unangemessen. Für mich Abzocke, da es keine Möglichkeit gibt in der Nähe woanders zu parken.

Die Lage des Hotels ist top. Alles ist fussläufig erreichbar. Die Sauberkeit in den Zimmern ist mittelmäßig. Gesäubert wird nur auf Wunsch und das Zimmer war trotz Nachfrage durch die Rezeption beim Housekeeping nicht fertig / gesäubert. Die Damen an der Rezeption haben in Punkto Freundlichkeit auch noch Luft nach oben. Das Frühstück war ausreichend, aber auch da steht das Hotel in Sachen Vielfältigkeit im Vergleich zu anderen Potsdamer Hotels nicht so ganz gut da. Am Schlimmsten war aber das Zimmer - tatsächlich keine Tür am Badezimmer und für Dusche und Toilette eine wechselseitig zu benutzende Glasschiebetür. Schränke waren praktisch auch nicht vorhanden. Einen der wenigen Parkplätze haben wir ergattert, aber der Weg dahin war auch kompliziert und ohne Service und das bei 24 € / Tag. Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen.

I was there for 2 nights, and the room was not cleaned, towels not changed, I asked the reasons for that, and the answer is that cleaning should be asked for in the morning….

Well located. Clean and friendly stuff

Alle Mitarbeiter sehr nett. Sauberkeit gut.

The room was clean, but there was a hole in the bedsheet. The staff were polite and helpful.

Corona blev brugt som undskyldning for ikke at gøre rent på værelset. Ikke i orden.

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Essen und zentral gelegen. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Und wer weiter weg will, der hat sämtliche öffis direkt vor der Tür. Trotzdem ist es schön ruhig. Parkplätze sind vorhanden, aber es gibt auch genügend öffentliche Möglichkeiten zu parken. Rundum ein gelungener Aufenthalt.

Das Hotel war sauber und das Personal freundlich. Die wenigen Parkplätze, für ein so großes Hotel, war das einzig negative.

Enttäuschender Aufenthalt mit wenigen Lichtblicken Schon beim Eintreffen im Mercure Hotel Potsdam wurden wir überrascht: Auf den Zimmern gibt es weder einen Kühlschrank noch einen Wasserkocher – für ein Hotel dieser Kategorie absolut unüblich und enttäuschend. Die Rezeption erklärte uns, dass dies in Potsdam wohl "üblich" sei. Ein schwacher Trost. Der nächste Schock ließ nicht lange auf sich warten: Für unseren Säugling wurde lediglich ein normales Bett bereitgestellt. Auf Nachfrage hieß es, man bekomme von den Buchungsplattformen keine Altersangaben. Diese Ausrede erscheint wenig professionell, gerade wenn es um die Sicherheit von Kleinkindern geht. Auch das gebuchte Dreibettzimmer enttäuschte – es war so klein, dass nicht einmal ein Kinderwagen hineinpasste. Erst nach einer Beschwerde an der Rezeption wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen, was zumindest zeigt, dass man bemüht ist, auf Kritik zu reagieren. Ein weiterer negativer Höhepunkt war rostiges Wasser, das beim Einlassen in die Badewanne aus dem Hahn kam. Der Haustechniker am nächsten Tag erklärte, das käme daher, dass ich den Hahn selbständig ab- und wieder aufgedreht hätte – eine doch fragwürdige Erklärung für rostiges Wasser in einem Hotel. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Erst als ein Spielzeug unter das Bett geriet und wir es verrücken mussten, fiel uns der Staub und Dreck auf – offenbar wird dort nicht regelmäßig gereinigt. Doch es gab auch Lichtblicke: Besonders positiv hervorzuheben ist der

Nettes Personal, sehr sauber, Zimmer etwas klein.

Zimmer klein.Kein Schrank, nur eine Art Flurgarderobe. Bei etwas längeren Aufenthalt kaum Platz für die Wäsche. Ebenso Dusche mit Toilette klein. Waschbecken im Zimmer. Keine Ablagemöglichkeiten für Waschutensilien. Betten bequem. Frühstück ausreichend und vielfältig. Personal freundlich und zuvorkommend.

quiet, clean, excellent view,

We have been staying here a few times over a few years now. The only issue is air conditioning. It’s too hot always.

Internet was weak. My room was behind two elevators being very noisy

The room ventilation was so loud all night long and it could neither be switched off nor lowered

Standard Dz sehr klein. Offenes Bad mit Schiebetür, um entweder WC oder Dusche zu schließen: unmöglich!

Helt ok hotell. Merkelig løsning med at det er åpent til badet og en halvveis skyvedør til toalettet.

Das Hotel ist für einen Kurztrip gut geeignet, für längeren Aufenthalt zu wenig Platz im Zimmer für Bekleidung. Nur ein winziger Schrank für 2 Personen, wenig Ablagefläche. Restaurant abends sehr teuer und wenig Auswahl. Parkgebühr sehr stark überteuert. Hotel günstig gelegen, alles gut zu Fuss erreichbar

Alles solide und ok, leider Bad ohne Tür

Fint hotel som ligger godt, men et underligt badeværelse som kun har en glasdør ud til resten af værelset

Excellent hotel, all finished very nicely, amazing location for HBF and super friendly helpful staff.

Sehr gute Lage, vieles zu Fuß erreichbar. In allen Bereichen sehr freundliche Mitarbeiter/innen. Gutes Frühstück.

Die Lage des Hotels ist top. Alles ist fussläufig erreichbar. Die Sauberkeit in den Zimmern ist mittelmäßig. Gesäubert wird nur auf Wunsch und das Zimmer war trotz Nachfrage durch die Rezeption beim Housekeeping nicht fertig / gesäubert. Die Damen an der Rezeption haben in Punkto Freundlichkeit auch noch Luft nach oben. Das Frühstück war ausreichend, aber auch da steht das Hotel in Sachen Vielfältigkeit im Vergleich zu anderen Potsdamer Hotels nicht so ganz gut da. Am Schlimmsten war aber das Zimmer - tatsächlich keine Tür am Badezimmer und für Dusche und Toilette eine wechselseitig zu benutzende Glasschiebetür. Schränke waren praktisch auch nicht vorhanden. Einen der wenigen Parkplätze haben wir ergattert, aber der Weg dahin war auch kompliziert und ohne Service und das bei 24 € / Tag. Leider kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen.

Great location, really helpful reception staff, nice breakfast. Close to eating places

The front desk people were extremely nice and helpful. Room was comfortable and clean. Restaurant and breakfast staff were sometimes a bit grumpy. Bar and restaurant not open Sunday or Monday evenings which is a shame. Snacks and drinks are available from the front desk. Room service would have been nicer.

The room was clean, but there was a hole in the bedsheet. The staff were polite and helpful.

Waking distance from train station, pier for river tours right next door, friendly and helpful staff, varied and abundant Buffett breakfast. Hard to almost impossible to get Google maps or city mapper to work in the city, for some reason

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Essen und zentral gelegen. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Und wer weiter weg will, der hat sämtliche öffis direkt vor der Tür. Trotzdem ist es schön ruhig. Parkplätze sind vorhanden, aber es gibt auch genügend öffentliche Möglichkeiten zu parken. Rundum ein gelungener Aufenthalt.

Sehr komplizierter Eincheckvorgang und unvorteilhafte Abrechnung der Zimmer-Zusatzkosten sowie des Parkplatzes!

Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Die Rechnungsstellung undurchsichtig. 24 € Parkgebühr pro Nacht unangemessen. Für mich Abzocke, da es keine Möglichkeit gibt in der Nähe woanders zu parken.

Excellent hotel, all finished very nicely, amazing location for HBF and super friendly helpful staff.

Supertolles Personal, für meine Bedürfnisse gute Lage, wenn auch in Nähe von Bahnhof und Hauptverkehrsstraße gelegen und damit tagsüber gelegentlich Verkehrslärm, nachts aber wirklich ruhig Sehr gute Verkehrsanbindung mit Haltestelle vor der Haustür

Sehr gute Lage, vieles zu Fuß erreichbar. In allen Bereichen sehr freundliche Mitarbeiter/innen. Gutes Frühstück.

We really enjoyed our stay at the Mercure Hotel in Potsdam. The room was very comfortable and clean. The hotel location is perfect; an easy walk from the train station and to the city centre, plus great a great view of the Havel river and surrounding countryside!

Great location, really helpful reception staff, nice breakfast. Close to eating places

Hard to beat for convenience as a traveler depending on the train & tram services, and an interest in exploring Potsdam on foot or via tram. If one uses the exit/entrance to the train station that's in a sort of shopping mall and just over the bridge (Lange Brukke area), it's easy to walk to/from the main station (Hbf), with a grocery store hidden away in that mall as well. Also very handy to a main tram interchange, the Tourist Info place, and the Alter Markt. I didn't opt for breakfast on site and the restaurant was closed for dinner for some or all of my stay. But, there is a nice Mediterranean place just steps away. Hotel staff were very friendly and kindly accommodated my request, based on other reviews, for a room somewhat distant from the elevator and on an upper level. I experienced no problem with noise although, with the fan on the A/C running at full power, some background sounds may have been covered. Room was plenty large enough for 1 or 2;decent number of sturdy hangers, along with hanging space. A few more shelves (vs some oddly shallow cabinets - what do you do with something 4"/10 cm deep?) would be more practical. A/C struggled in the hot weather, but fortunately I was able to return to a Dutch hotel with more effective A/C before the heat wave really got going. Staff was very helpful in explaining the rather puzzling control system for the HVAC. Would love an in-room kettle for tea/coffee prep but not a standard in Germany it seems.

Well located. Clean and friendly stuff

Waking distance from train station, pier for river tours right next door, friendly and helpful staff, varied and abundant Buffett breakfast. Hard to almost impossible to get Google maps or city mapper to work in the city, for some reason

Nahverkehr vor der Haustür. Ideal für autolose Reisende

Die Aussicht und die Lage ist super

Nettes Personal, tolles Buffett.

Das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein.

Friendly staff and convenient location. However, breakfast was disappointing with items being either too soft or poor tasting.

Super Frühstück gerade auch für Kinder mit toller Pfannkuchenmaschine. Vegane auswahl prima und gut für berlin durch die Nähe zum Bahnhof potsdam

Great location, really helpful reception staff, nice breakfast. Close to eating places

The front desk people were extremely nice and helpful. Room was comfortable and clean. Restaurant and breakfast staff were sometimes a bit grumpy. Bar and restaurant not open Sunday or Monday evenings which is a shame. Snacks and drinks are available from the front desk. Room service would have been nicer.

Hard to beat for convenience as a traveler depending on the train & tram services, and an interest in exploring Potsdam on foot or via tram. If one uses the exit/entrance to the train station that's in a sort of shopping mall and just over the bridge (Lange Brukke area), it's easy to walk to/from the main station (Hbf), with a grocery store hidden away in that mall as well. Also very handy to a main tram interchange, the Tourist Info place, and the Alter Markt. I didn't opt for breakfast on site and the restaurant was closed for dinner for some or all of my stay. But, there is a nice Mediterranean place just steps away. Hotel staff were very friendly and kindly accommodated my request, based on other reviews, for a room somewhat distant from the elevator and on an upper level. I experienced no problem with noise although, with the fan on the A/C running at full power, some background sounds may have been covered. Room was plenty large enough for 1 or 2;decent number of sturdy hangers, along with hanging space. A few more shelves (vs some oddly shallow cabinets - what do you do with something 4"/10 cm deep?) would be more practical. A/C struggled in the hot weather, but fortunately I was able to return to a Dutch hotel with more effective A/C before the heat wave really got going. Staff was very helpful in explaining the rather puzzling control system for the HVAC. Would love an in-room kettle for tea/coffee prep but not a standard in Germany it seems.

Das Hotel ist für einen Kurztrip gut geeignet, für längeren Aufenthalt zu wenig Platz im Zimmer für Bekleidung. Nur ein winziger Schrank für 2 Personen, wenig Ablagefläche. Restaurant abends sehr teuer und wenig Auswahl. Parkgebühr sehr stark überteuert. Hotel günstig gelegen, alles gut zu Fuss erreichbar

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt in dem zentral gelegenen Hotel. Das Frühstück hatte ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Overall the hotel was clean and staff were friendly. However, I couldn't get a hot drink at night after the restaurant had closed.