Nous sommes déçus de notre séjour au sein du Mamaison Riverside Prague et nous n'y retournerons pas, ni ne le recommanderons. Objectivement, l'hôtel est bien placé, de bon goût, propre et la chambre était spacieuse. Le personnel était agréable et souriant dans l'ensemble. Subjectivement, nous avions demandé un early check-in par téléphone qui avait été accepté pour 11h, une fois sur place celui-ci nous a été refusé et on nous a demandé de patienter jusque 13h. Nous sommes partis déjeuner et à notre retour, après 14h, nous avons encore dû attendre 30 minutes... Nous avons donc eu la chambre 3h30 après l'heure convenue. La chambre justement, numéro 210 (refusez-la), a une vue sur la cour et est coincée entre deux ascenseurs. Un pour les voyageurs qui parlent tout haut à toute heure en attendant légitimement que l'ascenseur arrive. L'autre pour le staff et ses chariots TRÈS bruyants qui vous réveillent le matin. Dès le premier soir le gel douche était terminé : il n'a pas été rechargé durant notre séjour, heureusement que nous avions notre savon. Nous ne pouvions pas changer de chambre car l'hôtel était complet. L'hôtesse d'accueil nous a gentiment offert notre late check-out mais malheureusement cela n'a pas amélioré la qualité de nos nuits. En somme, nous pensons qu'il s'agit d'un hôtel correct, mais pas pour l'ensemble des chambres, d'autant que compte tenu de la période des fêtes, nous avons payé le prix fort pour ces nuits.
Nous sommes déçus de notre séjour au sein du Mamaison Riverside Prague et nous n'y retournerons pas, ni ne le recommanderons. Objectivement, l'hôtel est bien placé, de bon goût, propre et la chambre était spacieuse. Le personnel était agréable et souriant dans l'ensemble. Subjectivement, nous avions demandé un early check-in par téléphone qui avait été accepté pour 11h, une fois sur place celui-ci nous a été refusé et on nous a demandé de patienter jusque 13h. Nous sommes partis déjeuner et à notre retour, après 14h, nous avons encore dû attendre 30 minutes... Nous avons donc eu la chambre 3h30 après l'heure convenue. La chambre justement, numéro 210 (refusez-la), a une vue sur la cour et est coincée entre deux ascenseurs. Un pour les voyageurs qui parlent tout haut à toute heure en attendant légitimement que l'ascenseur arrive. L'autre pour le staff et ses chariots TRÈS bruyants qui vous réveillent le matin. Dès le premier soir le gel douche était terminé : il n'a pas été rechargé durant notre séjour, heureusement que nous avions notre savon. Nous ne pouvions pas changer de chambre car l'hôtel était complet. L'hôtesse d'accueil nous a gentiment offert notre late check-out mais malheureusement cela n'a pas amélioré la qualité de nos nuits. En somme, nous pensons qu'il s'agit d'un hôtel correct, mais pas pour l'ensemble des chambres, d'autant que compte tenu de la période des fêtes, nous avons payé le prix fort pour ces nuits.
