Iron Gate Hotel & Suites Prague by BHG

Ubicación excelente , la habitación muy bella, el baño un poco viejo , la regadera no se sostenía en lo alto , cama y almohadas buenas , definitivamente lo que le quita las estrellas al hotel es el personal, poco atentos e incluso groseros , principalmente los dos de recepción de la noche ( dos hombres , que incluso me parecieron racistas en su trato ) Terminò por decepcionarme !

En general bien, pero no es para un hotel de 5 estrellas. El hotel está bien ubicado y el personal es en general atento. Las fotos de la web no se corresponden exactamente con las habitaciones, sale una sola habitación y te hacen creer que todas son iguales, o parecidas, pero no, hay una gran diferencia entre ellas. En la primera habitación la ventana no cerraba bien, la calefacción no calentaba suficiente, el jacuzzi no funcionaba. Ofrecieron cambio a una habitación peor, finalmente cambiaron a una superior (buen detalle). En esta última, el jacuzzi estaba algo sucio y las placas de los chorros se desprendían, la bañera perdía agua hacia el desagüe, algunos enchufes estaban conectados a la luz, sin la luz encendida no podías utilizar los enchufes de las mesillas, las pilas del mando de la televión estaban descargadas (lo arreglaron bastante rápido no obstante). BIen pero detalles que para un hotel de 5 estrellas no aplican. El desayuno, correcto, nada del otro mundo. Y por último, me hicieron un cargo que no procedía del minibar de 6.4€ por una botella de agua que en realidad no cogí, llamé escribí un correo y rápido contestaron que se habían equivocado, bien por la corrección pero son detalles que no pueden pasar en un hotel de estas características.

El hotel , la habitación junior suite contratado , el desayuno, la localudad en el centro de la ciudad vieja y el personel un 10/10 Solo la primera noche nos dieron una habitación de categoria mucho mas inferior sin

Está muy bien ubicado, las instalaciones preciosas, ponen muchos amenities (shampoo, jabón, etc) de muy buena calidad, sábanas muy buenas, sin embargo en la suite que estuvimos hace falta poner un barandal en la escalera y modernizar los baños agregando regaderas, además de las tinas o sustituir. En general muy buen hotel.

Hermoso hotel. Regresamos una noche más.