Reykjavik Natura - Berjaya Iceland Hotels

Das Spa (Pools, Sauna, Whirlpool) ist beliebt, die Nutzung kostet jedoch in der Regel zusätzlich und die Öffnungszeiten sind begrenzt; mehrere Gäste waren von den Gebühren überrascht. Parkplätze sind reichlich vorhanden und kostenlos; der Fitnessraum ist klein und etwas veraltet.

Sauberkeit wird häufig positiv hervorgehoben, viele loben die makellosen Zimmer und die gepflegten Räume. Einige berichten jedoch von Mängeln wie einer schmutzigen Dusche oder fleckiger Bettwäsche sowie von Abnutzungserscheinungen in den Badezimmern.

Die Größe und der Komfort der Zimmer variieren: Einige sind geräumig und ruhig, andere wirken sehr klein mit winzigen Duschen, minimaler Stauraum oder veralteter Einrichtung; mehrere erwähnen unbequeme Betten oder flache Kissen. Zimmer mit Blick auf den Flughafen können tagsüber Lärmbelästigung verursachen, obwohl viele von ruhigen Nächten berichten.

Viele Gäste fanden das Personal freundlich und hilfsbereit, einschließlich Unterstützung bei der Barrierefreiheit und frühem Check-in, wenn möglich. Wiederholte Beschwerden beziehen sich jedoch auf inkonsistente Kommunikation an der Rezeption, Gebühren für frühes Check-in, nicht zurückgerufene Anrufe und gelegentliche Rechnungs- oder Autorisierungsfehler.

Das Hotel liegt neben dem Inlandsflughafen und in der Nähe von Perlan/BSI, etwa 20–30 Gehminuten von der Innenstadt entfernt und ein bequemer Abholpunkt für Touren; Fahrer schätzen die reichlich vorhandenen kostenlosen Parkplätze. Einige Gäste finden die Lage etwas abgelegen und bemerken gelegentlichen Fluglärm.

Das Frühstück wird oft gelobt, aber die Verpflegung vor Ort ist eher auf teure Buffets mit begrenzter à la carte-Auswahl und gemischter Qualität ausgerichtet; einige zogen es vor, in der Stadt zu essen. Manchmal war der Restaurant- oder Barservice aufgrund privater Veranstaltungen nicht verfügbar.