Ella Helea

Poolen var rigtig kold - og værelserne kunne godt rengøres bedre, eller var det nærmere perfekt. Kan klart anbefale et ophold på Helea og jeg skal helt klart retur igen.

Dårlig rengøring. Kvaliteten af maden i buffeen er ringe. Personalet arbejder ikke sammen og ved intet om andet end deres eget område. Faciliteterne er ikke særlig børnevenlige. Snacks må ikke tages med til poolområdet med skal spises ved food stationerne. Vandrutchebanerne ligger på den anden side af vejen. Isoleret uden liggestole og adgang til food stationerne.

Dejligt ophold på Helea. Der var dog lidt flere børn end hvad vi havde forventet

Kan overhodet ikke klassifiseres som 5 stjerners med disse fasiliteter! Stedet kunne vært bra med noen justeringer. Personalet burde vært mye mer kundevennlige og serviceinnstilt, og ikke mist et smil til gjestene- og ikke himling med øyne ved bestilling av ymse drinker o a. Vi var der midt i juli, og hotellet var overbooket ifht fasiliteter, og hva de klarte betjene. Også dårlig at det eneste stedet som hadde god AC var på rommet. Hotellets restaurant og bar var til tider helt uutholdelig pga varmen, slik burde det ikke være innendørs på et fem stjerners hotell. Lang ventetid på det meste, og flaks om servitør i det hele tatt husket drikke bestillingen din. Burde vært lagt opp til at gjester kunne forsyne seg selv med vann, juice, kaffe til frokost, bare der kunne de ha spart gjester for mye venting og frustrasjon. Juice var forresten ikke juice, men sterk saft blanding, det var i hvert fall det det smakte som. Alt for få solsenger og parasoller til gjestene, så her var det høy solsengmafia tendenser. De ivrigste var nok oppe før 06. Står i reglementet at det ikke er tillatt å reservere, men det ble ikke håndhevet, noe det absolutt burde. Solsenger ble holdt av i mange timer uten at de var i bruk. Første gang jeg sjekker ut av hotell/resort uten et eneste spm om hvordan oppholdet vårt hadde vært, eller med ønske om vi ville komme tilbake igjen. Dette er en resort som ser veldig fin ut på bilder. Vi kommer ikke dra tilbake dit.

Hotellet var lækkert og nyt med mange flotte bar- og loungeområder. Vi kom tre timer før, vi kunne få vores værelse. Receptionen sagde, vi kunne klæde om til badetøj i et tomt mødelokale. Det er et 5-stjernet hotel, så vi havde nok forventet et omklædningsrum med bad og toilet. Der var mange børn på hotellet, så hvis man er afsted med sin teenager, ville jeg vælge et andet sted. Men lækkert og rent.