Novotel Rotterdam - Schiedam

Betalingsparkering er tilgængelig på stedet, men koster omkring €10 pr. dag, og nogle gæster rapporterede problemer med porten/systemet og forvirring omkring opladning af elbiler. Udendørs pool er lille, ikke opvarmet eller overfyldt til tider, og adgangen var lejlighedsvis begrænset; renoveringer og lejlighedsvise ændringer i restauranten påvirkede bekvemmeligheden.

Mange anmeldelser nævner dårlig rengøring på værelser og i gangene, hår eller skimmel på badeværelset, støv under møblerne og manglende toiletbørster; et par nævner rene eller renoverede værelser. Stuen rengøres efter anmodning eller mindre hyppigt, og udførelsen og opfølgningen var ujævn.

Værelserne varierer fra rummelige og rolige med gode brusere til små og forældede, med tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer (afløb, defekte armaturer, lunefulde brusere, svag A/C) og lejlighedsvis lugt af røg; pudekomfort og Wi-Fi-pålidelighed varierede også.

Feedback om personalet er blandet: mange fandt teamet venligt, imødekommende og fantastisk til børn, mens andre oplevede uhøflighed, langsom betjening i baren, dårlig problemløsning og uklar kommunikation om stuen og gebyrer for tidlig indtjekning. Reageringstid på vedligeholdelsesanmodninger varierede.

Praktisk i forhold til vejtilslutning og offentlig transport, med hurtig adgang til Rotterdam, Schiedam og nærliggende områder; nogle beskrev et grønt, roligt område. Andre bemærkede, at det ligger uden for centrum, lejlighedsvis sporvagsstøj og begrænsede fortove.

Morgenmaden roses bredt for variation og kvalitet, men anses for dyr (ca. €21–€25), og priserne på bar drikkevarer virkede høje. Restaurantens service eller tilgængelighed var til tider ujævn, og der var lejlighedsvis problemer med timingen eller genopfyldningen.