Canario Lagoon Hotel

Das personal war wirklich sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Zimmer könnten eine Renovierung vertragen. Leider war auch unsere Klobrille nicht richtig fest, sodass man immer aufpassen musste, dass man nicht von der Toilette fällt. Am letzten Tag fiel uns auf, dass fast alle Balkone Stühle hatten, unserer jedoch nicht. Es gibt die Möglichkeit einen kleinen Pool vom Nachbarhotel zu nutzen. Dort fanden leider Bauarbeiten an den meisten Tagen statt, was etwas anstrengend war. Auch wurde der Pool nicht allzu sehr gereinigt und es fanden sich Haare und zum Teil auch Gegenstände im Pool. Leider war auch in unserer Zeit der Fahrstuhl des Öfteren kaputt. In der letzten Nacht feierten andere Gäste in einer sehr lauten Stärke, sodass das schlafen etwas schwer fiel. Trotz Corona können wir sagen, dass wir das Frühstück, welches verpackt gegeben wurde, sehr ausgiebig und gut fanden. Die Lage des Hotels ist mega gut. Der Strand ist fussläufig und auch super viele Restaurants, die zu empfehlen sind. Grundsätzlich kann man das Hotel als sauber bezeichnen. Was besonders gut war, dass man jederzeit frische Handtücher für den Strand oder Pool holen konnte. Wir würden das Hotel auch wieder wählen.

Gefallen: Lage, Preis-Leistungsverhältnis (inkl. Frühstück), Freundlichkeit, Zimmergröße, Balkon, Mini-Garten, Einhaltung Maskenpflicht wegen COVID-19, Sicherheit (Klingeln für Einlass), leiser Kühlschrank auf dem Zimmer Nicht gefallen: Alter / Zustand der Zimmer, Lautstärke der Umgebung (laute Klimaanlagen draußen), Geräusche vom Gang sehr laut (Türen anderer Zimmer), feste Duschbrause, Resort-Fee obwohl z.B. Poolnutzung vom Comfort Inn, kein Recycling

El check-in fue una pesadilla. Llegamos a las 4pm y no habia cuartos disponibles. Pregunte cuando iba a tener el cuarto me dijeron que no sabian porque el hotel estaba lleno. Cuando nos entregaron el cuarto 1h mas tarde olia a humedad. Las puertas de bañera no cierran bien y se moja hasta afuera. Parece que el extractor del restaurante no funciona, porque cuando cocinan todos los pasillos huelen solo a comida.

The manager and staff was really accommodating to me I had came off a cruise and was really tired and they allowed me to check in early it meant a lot

Very good hotel with excellent staff — friendly, professional, and always willing to help. The property is clean, comfortable, and well-maintained, making for a pleasant stay. Excellent location. The only downside was the valet parking, which is handled by a subcontracted service. They were often unavailable when needed, requiring us to call and wait for service. Overall, I highly recommend the hotel itself, but the valet experience could use improvement.