The Ritz-Carlton, Santiago
US$ 329
/noite
Média para setembro
Preços para The Ritz-Carlton, Santiago
Selecione datas para ver preços e disponibilidade
US$ 329
/noite
Média para setembro
Preços médios mensais
Em The Ritz-Carlton, Santiago, o preço por noite é, em média, US$ 302 no mês mais barato (junho) e US$ 799 no mês mais caro (novembro), com base nos últimos 12 meses.
| Mês | Preço médio |
|---|---|
| janeiro | US$ 558 |
| fevereiro | US$ 555 |
| março | US$ 433 |
| abril | US$ 474 |
| maio | US$ 312 |
| junho | US$ 302 |
| julho | US$ 302 |
| agosto | US$ 331 |
| setembro | US$ 329 |
| outubro | US$ 415 |
| novembro | US$ 799 |
| dezembro | US$ 445 |
J
F
M
A
M
J
J
A
set. · US$ 329
S
O
N
D
Mais caro: novembro (aprox. US$ 799)
Mais barato: junho (aprox. US$ 302)
Sobre este alojamento
Alivie o stress com massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Uma banheira de hidromassagem e Sauna são algumas das opções para recobrar energias após um dia intenso nas montanhas. Entre as facilidades adicionais contam-se Wi-...
Comodidades
Alivie o stress com massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Uma banheira de hidromassagem e Sauna são algumas das opções para recobrar energias após um dia intenso nas montanhas. Entre as facilidades adicionais contam-se Wi-Fi (sobretaxa), serviços de concierge e uma loja de presentes/quiosque de jornais. É fácil chegar às montanhas com o autocarro grátis do hotel.
Comodidades para negócios
As principais comodidades incluem um business center, Check-in rápido e registo de saída rápido. Planeia um evento em Santiago? este hotel dispõe de um centro de conferências e de salas de reuniões, com uma área total de 1 metros quadrados. Este hotel conta com transporte de/para o aeroporto (disponível 24 horas) mediante uma sobretaxa e há estacionamento no local.
Restaurante
Peça o seu cocktail favorito no bar/lounge. Este hotel serve pequeno-almoços buffet durante a semana entre as 6:30 e as 10:30 e aos fins de semana entre as 6:30 e as 11:00, mediante uma sobretaxa.
Quartos
Sinta-se em casa num dos 205 quartos com ar condicionado, um minibar e uma máquina de café expresso. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais por cabo no seu televisor plasma de 32 polegadas. A internet com fios grátis permite-lhe estar sempre contactável. As casas de banho, parcialmente abertas, têm artigos de higiene exclusivos e secadores de cabelo. As comodidades incluem ainda telefone, além de cofres e de secretárias.
Localização
Com uma estadia The Ritz-Carlton, Santiago em Santiago (Las Condes), ficará a 15 minutos a pé de Mercado Urbano de Tobalaba e de Centro Costanera. Este hotel de luxo está a 2,9 km (1,8 mi) de Casa Costanera e a 3,8 km (2,3 mi) de Centro Comercial Parque Arauco.
O que há nas proximidades
Apoquindo(0.1 milhas)
Praça Maior(0.2 milhas)
Mercado Urbano de Tobalaba(0.3 milhas)
Clube de Golfe Los Leones(0.4 milhas)
Centro Costanera(0.7 milhas)
Gran Torre Costanera(0.8 milhas)
Parque Bicentenário(1 milhas)
Vivo Panorámico(1.1 milhas)
Parque de las Esculturas(1.2 milhas)
Parque Araucano(1.4 milhas)
Estación Oásis - Teleférico Santiago(1.4 milhas)
Sernatur(1.6 milhas)
Centro Comercial Parque Arauco(1.6 milhas)
Mercado Municipal de Providencia(1.6 milhas)
Casa Costanera(1.6 milhas)
O aeroporto preferencial para The Ritz-Carlton, Santiago é o de Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)(15.7 milhas)
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Localização
Calle El Alcalde No. 15, El Golf, Santiago, Chile
Apoquindo (0.1 milhas)
Praça Maior (0.2 milhas)
Mercado Urbano de Tobalaba (0.3 milhas)
Clube de Golfe Los Leones (0.4 milhas)
Centro Costanera (0.7 milhas)
Gran Torre Costanera (0.8 milhas)
Opções de quartos
9
Quarto Duplo Deluxe, 2 camas queen-size
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal Grandes
Dormidas 3
431 ft²
Ar condicionadoCamas dobráveis ou camas extra (gratuitas)Banheira e duche separados
10
Suite Presidencial, 1 cama king-size
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
1938 ft²
Área de refeições separadaAr condicionadoCamas dobráveis ou camas extra (gratuitas)Sala de estar separada
11
Quarto Deluxe, 1 cama king-size
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
430 ft²
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas extra (gratuitas)
8
Quarto Deluxe, 2 camas de casal, não fumadores
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal
Dormidas 3
431 ft²
Ar condicionadoCamas dobráveis ou camas extra (gratuitas)Banheira e duche separados
8
Suite Executiva, 1 cama king-size
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
646 ft²
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas extra (gratuitas)
8
Suite Júnior, 1 quarto
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
538 ft²
Ar condicionadoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas extra (gratuitas)
10
Quarto Deluxe, 1 cama king-size, não fumadores, terraço
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
Ar condicionadoCamas dobráveis ou camas extra (gratuitas)Banheira e duche separados
Avaliações dos hóspedes sobre The Ritz-Carlton, Santiago
9
Soberbo
Com base em 666 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Negócios
28%
Casal
42%
Família
18%
Grupos
7%
Individual
3%
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
No The Ritz-Carlton, Santiago, os viajantes elogiam consistentemente a equipe simpática e atenciosa, a localização segura em Las Condes, perto do metrô e de restaurantes, e os cafés da manhã excepcionais, ao mesmo tempo em que observam detalhes datados e falhas ocasionais na manutenção ou no serviço que diminuem as estadias, de outra forma confortáveis.
Saiba maisIsto foi útil?
O que pensam os hóspedes
No The Ritz-Carlton, Santiago, os viajantes elogiam consistentemente a equipe simpática e atenciosa, a localização segura em Las Condes, perto do metrô e de restaurantes, e os cafés da manhã excepcionais, ao mesmo tempo em que observam detalhes datados e falhas ocasionais na manutenção ou no serviço que diminuem as estadias, de outra forma confortáveis.
Instalações como a piscina na cobertura, o spa e o bar são populares, embora a academia pareça datada e quente, a piscina possa ficar lotada e a jacuzzi foi relatada como fora de serviço. Os quartos são confortáveis e frequentemente espaçosos, mas alguns hóspedes relataram temperaturas elevadas/problemas com o ar condicionado, opções limitadas de TV ou streaming, Wi-Fi lento e ausências no minibar. A limpeza é geralmente boa, com algumas falhas e desgaste relatados. Espere conforto clássico com excelente serviço em uma parte conveniente da cidade.
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Instalações
A piscina na cobertura, o spa e o bar são os destaques, com vistas agradáveis e espaços de relaxamento. Vários hóspedes acharam a academia pequena/antiga e desconfortavelmente quente, a piscina ocasionalmente lotada e a jacuzzi fora de serviço.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Christian
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
10
Fuat Marcos
17 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
10
Jade Hannah
17 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Amazing amenities at the hotel - the staff are loverly and can’t do enough to help. The relaxing pool area was most welcomed after a long flight.
Amazing amenities at the hotel - the staff are loverly and can’t do enough to help. The relaxing pool area was most welcomed after a long flight.
8
Daniel
17 de dez. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
10
Maria C
21 de set. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Minha terceira vez neste hotel, que convida o hóspede a sentir se em casa, academia, piscina, terraço e café da manhã com ótimo atendimento e muita hospitalidade
Minha terceira vez neste hotel, que convida o hóspede a sentir se em casa, academia, piscina, terraço e café da manhã com ótimo atendimento e muita hospitalidade
10
Patricia
24 de jan. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Wonderful Hotel, amazing pool in the 15th floor!
Wonderful Hotel, amazing pool in the 15th floor!
8
Jordi
28 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 2 noites
El jacuzzi de la zona de la piscina estaba vacio, no funcionaba
El jacuzzi de la zona de la piscina estaba vacio, no funcionaba
10
Meridy
13 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
10
Violina
22 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
10
Bruna
13 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel mtoo bom .. a parte do spa é perfeita! Se fosse para achar 1 defeito seria a wifi que para o nível do hotel é bem ruim! Mas o resto é nota 10! Super recomendo!
Hotel mtoo bom .. a parte do spa é perfeita! Se fosse para achar 1 defeito seria a wifi que para o nível do hotel é bem ruim! Mas o resto é nota 10! Super recomendo!
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Limpeza
A limpeza geral é elogiada e as áreas são geralmente bem cuidadas. Alguns hóspedes relataram falhas ou desgaste, como um roupão sujo, itens negligenciados e toalhas desfiadas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
R
11 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 1 noite
Our final day of holiday in South America was a highlight at the Ritz Carlton. Staff were excellent and room was clean and comfortable.
Our final day of holiday in South America was a highlight at the Ritz Carlton. Staff were excellent and room was clean and comfortable.
8
Daniel
17 de dez. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
6
Thiago
29 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
6
Luis
16 de set. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Hacía 11 años que no lo visitaba. En su tiempo sin duda el mejor hotel de Santiago de Chile, pero ahora deja mucho que desear. La comida y el personal de primera, evidentemente es su fuerte. Pero la higiene, el estado de las habitaciones en malo. Cambiaron toda la decoración a un estilo años 70, de colores tierra, grises o mugre, lo que incluye la vajilla en un gres áspero que uno no sabe si están limpios los platos o no. Lo mismo las alfombras y demás espacios de las habitaciones. LA limpieza mal, encontré ropa interior sucia debajo de un sofá. Y no había una silla donde poder sentarse a trabajar en el escritorio, tuviero que traerme una silla de oficina.
Hacía 11 años que no lo visitaba. En su tiempo sin duda el mejor hotel de Santiago de Chile, pero ahora deja mucho que desear. La comida y el personal de primera, evidentemente es su fuerte. Pero la higiene, el estado de las habitaciones en malo. Cambiaron toda la decoración a un estilo años 70, de colores tierra, grises o mugre, lo que incluye la vajilla en un gres áspero que uno no sabe si están limpios los platos o no. Lo mismo las alfombras y demás espacios de las habitaciones. LA limpieza mal, encontré ropa interior sucia debajo de un sofá. Y no había una silla donde poder sentarse a trabajar en el escritorio, tuviero que traerme una silla de oficina.
8
Marcelo l
3 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
O hotel em geral é bom, mas não parece ser um Ritz Carlton! O staff é competente, solicito, educado. A piscina e o roof top lindos e o bar com música ao vivo agradabilíssimo! Localização também é ótima ! Tamanho do quarto e banheiro excelente e amenidades da diptyque que fazem a diferença . Vamos aos pontos que deveriam dar mais atenção : falta cuidado com detalhes… papel de parede soltando , lixeira quebrada, marcenaria antiga e lascado no banheiro e portas descascando, toalha de banho desfiada. Nada que tenha tirado o brilho da estadia, mas merece um pouco mais de cuidado e atenção aos detalhes.
O hotel em geral é bom, mas não parece ser um Ritz Carlton! O staff é competente, solicito, educado. A piscina e o roof top lindos e o bar com música ao vivo agradabilíssimo! Localização também é ótima ! Tamanho do quarto e banheiro excelente e amenidades da diptyque que fazem a diferença . Vamos aos pontos que deveriam dar mais atenção : falta cuidado com detalhes… papel de parede soltando , lixeira quebrada, marcenaria antiga e lascado no banheiro e portas descascando, toalha de banho desfiada. Nada que tenha tirado o brilho da estadia, mas merece um pouco mais de cuidado e atenção aos detalhes.
10
Violina
22 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
Exceptional service! All staff were so friendly and super helpful. Good location, next to a tube station and nearca lot of nice coffee shops and restaurants. Walking distance to Costanera shopping centre. Lovely swimming pool, water was always warm and really nice to swim in. Jacuzzi was nice and warm too. There was sauna and steamer in the changing rooms, separate for men and women. Great views from the pool and also outside space. The hotel is a bit old but exceptionally clean and super well maintained. The hotel has really nice, homely feeling. I would happily stay there again.
10
caito
29 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
10
Ivanise F
5 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Hotel tradicional, antigo, mas impecável em todos os aspectos.
Hotel tradicional, antigo, mas impecável em todos os aspectos.
10
Edison
2 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito conforto e quarto bem amplo! Piscina aquecida na cobertura, muito boa. Ótimo café da manhã e estacionamento gratuito.
Hotel excelente, muito conforto e quarto bem amplo! Piscina aquecida na cobertura, muito boa. Ótimo café da manhã e estacionamento gratuito.
8
William
3 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Room was beautiful (although not completely clean). Service was great, especially Christian (bellhop), Camila (front desk),and Nicholas (bar server).
Room was beautiful (although not completely clean). Service was great, especially Christian (bellhop), Camila (front desk),and Nicholas (bar server).
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são confortáveis e frequentemente espaçosos, com camas muito boas e algumas vistas agradáveis. Alguns hóspedes notaram quartos quentes/problemas com o ar condicionado, opções limitadas de TV ou streaming, Wi-Fi lento e ausências no minibar, além de um relato de ruído perturbador de um evento.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Kung Wan
10 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
住宿的那一晚有個婚禮很吵一直到半夜3am都有重金屬打擊樂的聲音吵得睡不著覺， 酒店沒有提前告知， 事後反應了也沒有什麼回應， 感覺很不好。 除此之外， 工作人員還是都很熱情服務的。
住宿的那一晚有個婚禮很吵一直到半夜3am都有重金屬打擊樂的聲音吵得睡不著覺， 酒店沒有提前告知， 事後反應了也沒有什麼回應， 感覺很不好。 除此之外， 工作人員還是都很熱情服務的。
4
eduardo
4 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 8 noites
The Ritz Carlton Santiago presents significant operational deficiencies that undermine its potential as a high-standard hotel. Key Issues Identified: 1. Bathroom Maintenance and Safety Hazards: Persistent flooding in the bathroom, reported multiple times and acknowledged by the on-duty manager, remains unresolved. The situation led to a near-accident when I slipped due to the water accumulation and almost hit my head on the floor, posing a serious risk of traumatic brain injury. 2. Internet Connectivity: Internet speed is insufficient for basic work or streaming, compromising its suitability for business travelers. 3. Entertainment Technology: The rooms do not feature Smart TVs, and guests are provided with a cable to connect their personal devices. However, the poor internet quality renders streaming platforms unusable. 4. Service Quality: Despite staying in the exclusive Club Lounge, the service lacks the personalization and attention expected at this level. Positive Note: The breakfast service is a highlight, with well-trained and attentive staff ensuring an excellent dining experience. Conclusion: The hotel requires immediate improvements in maintenance, infrastructure, and service management to meet the standards expected by discerning travelers. In its current state, it fails to adequately serve its target market.
The Ritz Carlton Santiago presents significant operational deficiencies that undermine its potential as a high-standard hotel. Key Issues Identified: 1. Bathroom Maintenance and Safety Hazards: Persistent flooding in the bathroom, reported multiple times and acknowledged by the on-duty manager, remains unresolved. The situation led to a near-accident when I slipped due to the water accumulation and almost hit my head on the floor, posing a serious risk of traumatic brain injury. 2. Internet Connectivity: Internet speed is insufficient for basic work or streaming, compromising its suitability for business travelers. 3. Entertainment Technology: The rooms do not feature Smart TVs, and guests are provided with a cable to connect their personal devices. However, the poor internet quality renders streaming platforms unusable. 4. Service Quality: Despite staying in the exclusive Club Lounge, the service lacks the personalization and attention expected at this level. Positive Note: The breakfast service is a highlight, with well-trained and attentive staff ensuring an excellent dining experience. Conclusion: The hotel requires immediate improvements in maintenance, infrastructure, and service management to meet the standards expected by discerning travelers. In its current state, it fails to adequately serve its target market.
10
Christian
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
Fiz uma viagem para Santiago com a minha esposa no final de julho-25 e passamos 3 noites no Ritz Carlton. Adoramos o hotel. O nosso ponto favorito foi o café da manhã. Foi o melhor café da manhã de hotel que eu já vi em termos de quantidade e qualidade das opções. Pedi Eggs Benedict e estavam excelentes. O serviço foi um pouco confuso em um dos dias, com demora para trazer café e pratos quentes, nos outros tudo foi perfeito. O quarto era muito bonito e confortável e a cama era perfeita. Os unicos pontos de melhoria são a pressão do chuveiro, que estava um pouco fraca, e a falta de minibar (o hotel nos falou que estavam trocando). Usamos a academia que tem boa qualidades mas é um pouco pequena. O espaço da piscina e do terraço no topo do hotel é muito bonito e tem uma linda vista da cidade.
6
Fariba
31 de dez. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
8
Gustavo
22 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 8 noites
O hotel tem alguns problemas. O primeiro deles: não são fornecidos sabonetes em barra e sim em gel. Toalhas de banho são minúsculas. Terceiro e pior: o sistema de tv não dispõe de nenhum, nenhum acesso para streaming. A seleção de canais é péssima e restringe muito o conforto.
O hotel tem alguns problemas. O primeiro deles: não são fornecidos sabonetes em barra e sim em gel. Toalhas de banho são minúsculas. Terceiro e pior: o sistema de tv não dispõe de nenhum, nenhum acesso para streaming. A seleção de canais é péssima e restringe muito o conforto.
6
Thiago
29 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
6
anamaria
28 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 7 noites
They do not have frigobar, poor communication with the reception desk
They do not have frigobar, poor communication with the reception desk
10
Francesco
17 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Very nice large room and great coffee.
Very nice large room and great coffee.
10
lisa
4 de jan. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
We arrived at the Ritz which is located in one of the nicest neighborhoods in Santiago. We arrived super early from our red-eye but the front desk accommodated us and had a room available right after we had the delicious free buffet breakfast. The room was impeccably decorated with a spectacular view of the city. The bed was like sleeping in a cloud and the deep marble tub was magnificent. Highly recommend this property for your stay in Santiago as it is centrally located to lots of shopping and tourist spots.
We arrived at the Ritz which is located in one of the nicest neighborhoods in Santiago. We arrived super early from our red-eye but the front desk accommodated us and had a room available right after we had the delicious free buffet breakfast. The room was impeccably decorated with a spectacular view of the city. The bed was like sleeping in a cloud and the deep marble tub was magnificent. Highly recommend this property for your stay in Santiago as it is centrally located to lots of shopping and tourist spots.
8
Jeffrey
10 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Con: Room stayed pretty warm the entire stay, made sleep a bit unsettled. They gym was really hot, not comfortably usable during the day. Movie options on the television would be nice. Pro: Staff were very helpful and welcoming. Lovely room. Comfy bed and pillows. Food was overall very good. Shower great.
Con: Room stayed pretty warm the entire stay, made sleep a bit unsettled. They gym was really hot, not comfortably usable during the day. Movie options on the television would be nice. Pro: Staff were very helpful and welcoming. Lovely room. Comfy bed and pillows. Food was overall very good. Shower great.
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Serviço
O serviço é amplamente descrito como simpático, atencioso e profissional em todos os departamentos, incluindo as equipes de concierge e bar. Alguns relatos citam respostas lentas, itens mal manuseados e acompanhamento inconsistente na recepção.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Thomas Joseph Jordan
18 de set. de 2025
·
A estadia foi de 7 noites
The Ritz Carlton never fails to over deliver. From the moment you step on the property to the moment you leave, everyone is exceptional, professional, and kind. We will continue to seek out Ritz Carlton‘s on our travels.
The Ritz Carlton never fails to over deliver. From the moment you step on the property to the moment you leave, everyone is exceptional, professional, and kind. We will continue to seek out Ritz Carlton‘s on our travels.
10
a s g
22 de mar. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Concierge staff brilliant Bar staff slow service
Concierge staff brilliant Bar staff slow service
2
Eduardo
26 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
10
Agnes
10 de out. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Amazing customer service from all staff - exceptional food, turn down service, and concierge - what hotels should be - pampering when you are away from home. Special thanks to Ambrosio for his kind and attentive manner
Amazing customer service from all staff - exceptional food, turn down service, and concierge - what hotels should be - pampering when you are away from home. Special thanks to Ambrosio for his kind and attentive manner
10
Michael
12 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
I actually wrote the concierge that I was very impressed with the timely, friendly and helpful client services at RC. All of the other material assets are also very nice; beds, bathrooms, pools, etc, etc but the most impressive was the staff and their attention to timely service and detail. I will stay at RC in general and RC Santiago again for sure. Thanks.
I actually wrote the concierge that I was very impressed with the timely, friendly and helpful client services at RC. All of the other material assets are also very nice; beds, bathrooms, pools, etc, etc but the most impressive was the staff and their attention to timely service and detail. I will stay at RC in general and RC Santiago again for sure. Thanks.
6
Natarajan
5 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 9 noites
lost our packages and took 2 days to acknowledge that it was lost
lost our packages and took 2 days to acknowledge that it was lost
8
Jneil
15 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 19.371 noites
Beautiful Hotel, well located, the most comfortable beds and pillows of our 4week trip. Concierge and porters plus staff that books cars is Excellent. Front Desk staff disappoints. One morning at 6 am we reported lack of hot water in shower. Had to go to the desk as phone not answered. We came back at 4:30 and no one knew anything when I asked if the problem had been repaired. Only then was an engineer called! Also we were told at checkout we couldn't use Chilean Pesos to pay on our bill! Never had local currency turned down?
Beautiful Hotel, well located, the most comfortable beds and pillows of our 4week trip. Concierge and porters plus staff that books cars is Excellent. Front Desk staff disappoints. One morning at 6 am we reported lack of hot water in shower. Had to go to the desk as phone not answered. We came back at 4:30 and no one knew anything when I asked if the problem had been repaired. Only then was an engineer called! Also we were told at checkout we couldn't use Chilean Pesos to pay on our bill! Never had local currency turned down?
6
Thiago
29 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
10
Aviva
6 de set. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The staff is fabulous.
The staff is fabulous.
10
Logan
11 de set. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The level of service was impeccable. Our flight arrived early in the morning and we were unable to check-in until later in the day. We could have easily decided to explore the city, but coming from Minnesota and having arrived on the "Red-Eye", we decided to lounge in the hotel. The bartenders were very knowledgeable about the area and were more than accommodating to suggest a variety of restaurants, bars and attractions. I had the privilege of trying some local drinks and I cant thank the bartenders enough. This is the Ritz-Carlton. What else do I have to say?
The level of service was impeccable. Our flight arrived early in the morning and we were unable to check-in until later in the day. We could have easily decided to explore the city, but coming from Minnesota and having arrived on the "Red-Eye", we decided to lounge in the hotel. The bartenders were very knowledgeable about the area and were more than accommodating to suggest a variety of restaurants, bars and attractions. I had the privilege of trying some local drinks and I cant thank the bartenders enough. This is the Ritz-Carlton. What else do I have to say?
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Localização
Localização segura e conveniente em Las Condes, perto do metrô El Golf, restaurantes e lojas, facilitando a locomoção. Uma base sólida para explorar a cidade.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Therese
5 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Located in the beautiful Las Condes neighborhood, safe and attractive.
Located in the beautiful Las Condes neighborhood, safe and attractive.
10
Stuart
9 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Lovely hotel, friendly staff and a safe, walkable neighborhood. Stayed here twice now and would again.
Lovely hotel, friendly staff and a safe, walkable neighborhood. Stayed here twice now and would again.
10
Leslie
18 de fev. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
10
Fuat Marcos
17 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular
10
Jiaxin
9 de jan. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
10
todd
11 de dez. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Excellent hotel and location
Excellent hotel and location
10
Donna
17 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great location for your stay in Las Condes. Friendkt, helpful staff with excellent dining and shopping choices nearby.
Great location for your stay in Las Condes. Friendkt, helpful staff with excellent dining and shopping choices nearby.
10
Nhan
2 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Accommodating staff, great property in quiet, safe location
Accommodating staff, great property in quiet, safe location
10
Gustavo
3 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Excellent service and location
Excellent service and location
10
oscar
21 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Excellent hotel. Well kept property with superb staff and food (breakfast). Meters away from the metro station and shopping centers/restaurants. Highly recommended.
Excellent hotel. Well kept property with superb staff and food (breakfast). Meters away from the metro station and shopping centers/restaurants. Highly recommended.
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Restaurante
O café da manhã é consistentemente elogiado pela qualidade e variedade; o restaurante e o bar são geralmente bem avaliados. Alguns hóspedes experimentaram atrasos, um prato de serviço de quarto frio e sugeriram um cardápio mais amplo.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Mark
21 de dez. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
The best Ritz Carlton I’ve ever stayed in. Service and attitude of staff was exceptional. Great restaurant on first floor. The Club Level had great food and beverage selections and an awesome breakfast in the morning. Recommend this hotel highly as it exceeded all expectations
The best Ritz Carlton I’ve ever stayed in. Service and attitude of staff was exceptional. Great restaurant on first floor. The Club Level had great food and beverage selections and an awesome breakfast in the morning. Recommend this hotel highly as it exceeded all expectations
10
Leslie
18 de fev. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
Excellent all round. Great safe location with many attractions shops and restaurants nearby. Great staff. Breakfast buffet superb. Nice room with all the amenities. Highly recommended
6
Fariba
31 de dez. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
The hotel’s AC isn’t working properly, and most of the guests are American, but the TV only has one American channel. The reception staff isn’t very friendly, but the restaurants and the service there are excellent. The food was fantastic overall.
6
Thiago
29 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.
10
Meridy
13 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
We liked the excellent service from all the staff from our check-in experience at reception, to the servers in the restaurant each morning to the spa staff as well as the house keeping staff. Our room was refreshed and cleaned each day and we were grateful. We thoroughly enjoyed the roof top pool and deck area which was a great retreat from the busy city. We were entertained by a highly skilled pianist each evening in the bar area. What a delight that was for us. We will return on our next trip.
10
Clemente
8 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The service provided by the staff was superb, particularly, Italo, who was at the front desk. Dining menu can be better though.
The service provided by the staff was superb, particularly, Italo, who was at the front desk. Dining menu can be better though.
10
caito
29 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
Hotel incrível com instalações belíssimas, extremamente limpo, o atendimento me deixou sem palavras, a simpatia do Miguel que é o responsável pela recepção dos hóspedes é algo fora do comum, e o café da manhã é fantástico, um dos melhores que já experienciei.
8
Carlos
12 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 1 noite
Todo bien en general, pero mala experiencia con el desayuno, esperamos 30 min por una preparacion, no habia te segun los meseros, increible en este tipo de hotel.
Todo bien en general, pero mala experiencia con el desayuno, esperamos 30 min por una preparacion, no habia te segun los meseros, increible en este tipo de hotel.
8
Felipe
8 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The breakfast buffet was excellent
The breakfast buffet was excellent
10
John
15 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
I loved my stay with Ritz Carlton, albeit short for two nights. Caesar and the front desk were wonderful. Everything in this property is brilliant - breakfast top notch, pool warm and clean, gym with plenty of equipment. Would one hundred percent recommend to anyone considering a visit to Santiago.
I loved my stay with Ritz Carlton, albeit short for two nights. Caesar and the front desk were wonderful. Everything in this property is brilliant - breakfast top notch, pool warm and clean, gym with plenty of equipment. Would one hundred percent recommend to anyone considering a visit to Santiago.
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
8
Americo
há 3 semanas
·
A estadia foi de 3 noites
Muito bom café da manhã Equipe de funcionários muito boa
Muito bom café da manhã Equipe de funcionários muito boa
10
LUIS ARTHUR
9 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Incrível o Hotel, quarto limpíssimo, funcionários excelentes e café da manhã Magnífico!!!
Incrível o Hotel, quarto limpíssimo, funcionários excelentes e café da manhã Magnífico!!!
10
Bruna
5 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Super recomendo como ponto de partida de Santiago para o valle nevado - piscina incrível para relaxar!
Super recomendo como ponto de partida de Santiago para o valle nevado - piscina incrível para relaxar!
6
Gleison
28 de jul. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel precisa ser revitalizado urgentemente!! Para uma bandeira Ritz calthon achei as instalações bem velhas , principalmente o spa bem caído ! Café da manhã bem mediano
Hotel precisa ser revitalizado urgentemente!! Para uma bandeira Ritz calthon achei as instalações bem velhas , principalmente o spa bem caído ! Café da manhã bem mediano
8
Rodrigo
23 de jul. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
Cheiro de tinta muito forte nas áreas sociais. Serviço de valet lento. Agenda manhã fantástico, mas atendimento lento.
Cheiro de tinta muito forte nas áreas sociais. Serviço de valet lento. Agenda manhã fantástico, mas atendimento lento.
Políticas da propriedade
Check-in
Check-out
De 15:00 a 00:00
Antes das 12:00
Alguma questão?
As respostas instantâneas da IA são baseadas nas informações do hotel
Preços para as próximas datas
setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-09-28: 290.1298997301483USD
- 2026-09-29: 325.8269089122925USD
- 2026-09-30: 340.25000791552736USD
- 2026-10-01: 273.4921092007904USD
- 2026-10-02: 255.18754052822877USD
- 2026-10-03: 263.80145011067196USD
- 2026-10-04: 272.1584998916779USD
- 2026-10-05: 306.44617878897094USD
- 2026-10-06: 332.88542524960326USD
- 2026-10-07: 336.0184541278992USD
- 2026-10-08: 336.0184541278992USD
- 2026-10-09: 275.34410797651674USD
- 2026-10-10: 273.4921092007904USD
- 2026-10-11: 282.9243518682251USD
- 2026-10-12: 282.1060533748169USD
- 2026-10-13: NO DATA
- 2026-10-14: 4260.135290839599USD
- 2026-10-15: 668.6559269087525USD
- 2026-10-16: 278.875822147583USD
- 2026-10-17: 314.408261872406USD
- 2026-10-18: 652.9247817764282USD
- 2026-10-19: 323.02218875064085USD
- 2026-10-20: 347.66620122366334USD
- 2026-10-21: 347.66620122366334USD
- 2026-10-22: 347.66620122366334USD
- 2026-10-23: 321.3963151546326USD
- 2026-10-24: 552.1037381312866USD
- 2026-10-25: 337.97689120529174USD
- 2026-10-26: 339.51787705599975USD
- 2026-10-27: 4318.321101196045USD
- 2026-10-28: 348.7239772479248USD
- 2026-10-29: 333.9889659385071USD
- 2026-10-30: 435.0032035761108USD
- 2026-10-31: 330.60244993814086USD
- 2026-11-01: 333.9889659385071USD
- 2026-11-02: 754.2245037506103USD
- 2026-11-03: 806.2741131539917USD
- 2026-11-04: 571.6905649076233USD
- 2026-11-05: 796.8849888950806USD
- 2026-11-06: 435.0032035761108USD
- 2026-11-07: 333.9889659385071USD
- 2026-11-08: 314.408261872406USD
- 2026-11-09: 333.9889659385071USD
- 2026-11-10: 333.9889659385071USD
- 2026-11-11: 333.9889659385071USD
- 2026-11-12: 333.9889659385071USD
- 2026-11-13: 314.408261872406USD
- 2026-11-14: 333.9889659385071USD
- 2026-11-15: 333.9889659385071USD
- 2026-11-16: 346.94974035134885USD
- 2026-11-17: 771.2313864732666USD
- 2026-11-18: 383.90109222958375USD
- 2026-11-19: 333.9889659385071USD
- 2026-11-20: 333.9889659385071USD
- 2026-11-21: 331.6361156288757USD
- 2026-11-22: 458.98219286111447USD
- 2026-11-23: 724.7126944992066USD
- 2026-11-24: 348.7239772479248USD
- 2026-11-25: 333.9889659385071USD
- 2026-11-26: 4046.7857513808594USD
- 2026-11-27: 333.9889659385071USD
- 2026-11-28: 465.823750788269USD
Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.
O check-in deve ser efetuado por alguém com uma idade mínima de 18 anos.
- Podem aplicar-se sobretaxas por pessoa extra, variando consoante a política do alojamento.
- No check-in, terá de apresentar identificação oficial com fotografia, bem como um cartão de crédito ou de débito ou depósito em numerário para cobrir eventuais despesas suplementares.
- Os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in e poderão incorrer em custos adicionais. Não é possível garantir pedidos especiais.
- Este alojamento aceita cartões de crédito; não se aceita numerário
- O alojamento dispõe do seguinte elemento de segurança: extintor.
- Nota: as normas culturais e as políticas aplicáveis aos clientes poderão variar consoante o país e o alojamento. As políticas apresentadas são fornecidas pelo alojamento.
- Terá de efetuar uma reserva se quiser desfrutar de massagens ou aceder a tratamentos de spa. As reservas poderão ser efetuadas contactando Este hotel antes da chegada, utilizando as informações que constam na sua confirmação de reserva.
- O alojamento permite a estadia grátis de 1 criança com idade igual ou inferior a 12 anos por cada adulto registado, desde que ocupe o mesmo quarto que os pais ou responsáveis e utilize as camas existentes.
- O alojamento disponibiliza check-in sem contacto e check-out sem contacto.
- Tarifa de pequeno-almoço buffet: 25 USD por adulto e 25 USD por criança (valores aproximados)
- Tarifa de acesso à internet sem fios no quarto: 17 USD por dia (as tarifas podem ser alteradas)
- Tarifa de acesso à internet sem fios nas áreas públicas: 19 USD por noite (as tarifas podem ser alteradas)
- Tarifa de transporte (aeroporto): 100 USD por veículo (só ida)
- Tarifa de estacionamento: 16 USD por dia
- Estadia de animais de estimação: 125 USD por animal, por estadia + 20 USD (taxa de limpeza única)
- Os animais de serviço estão isentos de taxas
- Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito a disponibilidade)
A lista anterior pode não estar completa. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a alterações.
Cortesias mais populares
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Serviços
Centro de negócios
Balcão de turismo
Limpeza a seco
Babysitting/Serviço para crianças
Serviços de limpeza
Instalações para banquetes
Câmbio de moeda
Cofre
Depósito de bagagem
Área designada para fumadores
Check-in/check-out expresso
Lavagem de roupa própria
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Atividades
Piscina
Andar de bicicleta
Piscina interior
Piscina exterior aquecida
Música ao vivo
Pool (Indoor)
Pool (Rooftop)
Terraço
Fitness Center (nearby)
Geral
Serviço de quartos
Restaurante
Quartos de não fumadores
Sauna
Banheira de hidromassagem/Jacúzi
Banho turco
Massagem
Spa/Health club
Pequeno-almoço no quarto
Quarto para pessoas com alergia
Sala familiar
Wheelchair Accessible (Limited)
Estacionamento
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Serviço de estacionamento
Estação de carregamento para automóveis elétricos
Parking (Limited)
Parking Onsite