Is parking available at the property?

Yes, parking is available on-site. Valet parking is offered at a fee of BRL 35 per day.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is served on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM for a fee of approximately BRL 59 for adults and BRL 30 for children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is at 3:00 PM and check-out is at 12:00 PM. Late check-out is available for a fee, subject to availability.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Elevators are available for easy access.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is centrally located in São Paulo, just steps from Sesc Paulista Viewpoint and within a 5-minute walk of Paulista Avenue. It is 0.3 mi from Hcor Hospital and 1.4 mi from Ibirapuera Park.

What are the policies for guests staying with children?

Children 7 years old or younger can stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista Hotel

Average nightly price at Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$90
February	US$94
March	US$112
April	US$118
May	US$121
June	US$116
July	US$125
August	US$145
September	US$134
October	US$116
November	US$149
December	US$105

What guests think

At Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista, travelers consistently praise the central location near Avenida Paulista, while many report dated rooms with maintenance issues such as weak showers, unreliable air conditioning, intermittent Wi‑Fi, and occasional problems with TVs or lighting.

Cleanliness and housekeeping are mixed, with some finding spaces tidy and others noting dust, hair, or poor upkeep in bathrooms and public areas. Elevator outages and demagnetizing room keys occasionally cause delays or inconvenience. Breakfast and dining feedback is inconsistent, ranging from excellent variety to limited options and slow or mediocre service. Best for travelers who prioritize convenience over modern finishes.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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Facilities

Facilities feel aging, with repeated reports of elevator outages causing waits. Parking feedback varies.

Related guest reviews

8

SERGIO

19 Jul 2025

·

Stayed 7 nights

One elevator, of the two, was out in maintenance for the duration of my stay. So the elevator service was slow and frequently full naturally. But all manageable

6

Rosimari

21 Jul 2025

·

Stayed 1 night

O hotel só com um elevador funcionando Demora em tudo Meu quarto com serviço ruim Pedi cama de casal e uma extra me deparei com 3 de solteiro.

10

LUCIANA PEREIRA

2 Jan 2024

·

Stayed 1 night

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

6

Alex

6 Feb 2024

·

Stayed 7 nights

O hotel é bem localizado, mas o atendimento deixa a desejar. O estacionamento é muito demorado. O café da manhã é no máximo razoável. Mas o hotel é bem chique.

6

Hector

25 Jun 2022

·

Stayed 4 nights

Nice location, reported that door lock reader did not work... stayed there 3 nights, went to get new keys 10 times.. internet very intermitent, when it worked was fine.. however had to call 3 times to have it reset...

10

Charbel Jose

18 Dec 2024

·

Stayed 5 nights

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

6

Mirella

19 Feb 2023

·

Stayed 1 night

Mal funcionamento dos cartões para entrada no quarto e elevador. Achei um absurdo cobrar taxa de 15 reais para pegar garfo, faca e prato

10

Romilson

12 Mar 2023

·

Stayed 2 nights

Ótimo hotel bem localizado estava muito cheio devido ao período com eventos múltiplos na cidade O meu quarto muito bom põem o andar tinha obra em reforma é um pouco de sugeria de pó nos corredores mas não nos trouxe nenhum incômodo

4

Marcus Vinicius

20 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Somente um elevador funcionando, chave do quarto desmagnetizando toda hora, fazendo com que eu tivesse que descer para configurar, cortinas muito sujas!

8

Paul

7 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

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Cleanliness

Housekeeping is inconsistent: several guests found rooms and some public areas dusty or dirty, with hairs or stained linens, while others reported tidy spaces.

Related guest reviews

6

Heliane

2 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

A limpeza é um item que está requerendo mais atenção. Encontrei papeis (vários) no chão junto à parede e à cama. O revestimento do banheiro está bastante encardido. Outro item é o café da manhã. Achei meio fraquinho!!! Por fim, a iluminação do quarto precisa melhorar, assim como a disponibilidade de tomadas para carregar celulares e computadores

8

Fabiane

4 Aug 2024

·

Stayed 3 nights

Hotel muito bom, ótima localização, café muito bom e com bastante variedade. Só os quartos são antigos e mal limpos. Muita poeira, toalhas velhas

2

EMERSON HENRIQUE

14 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Foi uma decepção, contratei o hotel pela localização, e por imaginar por ter um valor considerável, seria confortável e teria um bom serviço, mas não foi o que aconteceu! Os funcionários são educados mas não resolvem nada, a tv não funcionava e me disseram que a pessoa havia ido embora, ok, no outro dia ninguém apareceu então dos 3 dias que ficamos hospedados sem tv, chuveiro com pressão ruim, água quente bem fraca, a limpeza do quarto precária, cabelo no chão de outros hóspedes! Todos os problemas entramos em contato com a recepção, ouviram educadamente, porém nenhuma solução ! Um funcionário informou que para reduzir o consumo de água eles colocaram um redutor de água e eu medi e filmei, para encher o copo de água de 250 ml no chuveiro, levou 17 segundos, imagine tomar um banho, ou mesmo lavar cabelos, e ainda encontramos traças no quarto !

10

Renata

11 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Funcionários atenciosos. Quarto limpo. Roupas de cama e banho macias.

4

Janine

22 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

Quarto antigo, limpeza a desejar. Tivemos incoveniente no banheiro, a equipe prontamente trocou-nos de quarto. Mas uns anos atrás deve ter sido bom esse hotel. Café da manhã também razoável por ser Mercure.

8

Jorge

23 Feb 2026

·

Stayed 5 nights

Equipe, Café da manhã, limpeza, comodidades.

10

Marcus

16 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

6

Andrea Maria

13 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Fiz uma reserva em suite executiva e fui acomodada em um quarto inferior. A porta do banheiro não parava fechada. O banheiro tinha cabelo do hóspede anterior no chão e no box do chuveiro.

4

José

6 Sept 2024

·

Stayed 3 nights

Ficamos extremamente decepcionados com nossa estadia e com as acomodações de "um MERCURE". Quarto e banheiro com limpeza ruim, vaso sanitário quebrado, ausência de roupas de cama, ausência de suporte por parte dos profissionais do hotel em relação às nossas reclamações.

8

Paul

7 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

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Rooms

Rooms are generally spacious but dated, with frequent complaints about weak showers, aging bathrooms with high bathtubs, ineffective or noisy air conditioning, old TVs, and poor lighting or mattresses. Wi‑Fi performance varies, and some renovated rooms are better.

Related guest reviews

6

Alcides

19 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Razoável. quarto com lâmpadas queimadas da cabeceira da cama, TV péssima qualidade de imagem.

6

Gustavo

9 Jan 2025

·

Stayed 1 night

O quarto em si era extremamente amplo e confortável, porém o ar condicionado não estava funcionando deixando o quarto bem abafado.

6

Claudio

19 Oct 2025

·

Stayed 4 nights

Quarto com mobiliário Velho, banheiro ruim

4

RAFAEL

19 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Quartos velhos, sem manutenção.

6

Jader

19 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Room was visibly old. Broken bath button; flaking bathroom door; stained bed sheets; a/c remote out of battery. Also, there was a staff member at breakfast (Pedro) who was passive aggressive towards our 3-year-old daughter playing with the cushions. She was only sorting them by color (the ones NOT being used by other guests). No noise, no jumping; just silently playing. Caution for parents with toddlers: there is a window in the bathroom half a meter high with enough clearance to fit a child. Breakfast was fairly good and the rest of the staff quite friendly. We even got an extra bed as complimentary. However, due to the other issues, we don’t plan on coming back.

4

Leonardo

30 Nov 2024

·

Stayed 4 nights

Hotel definitely needs big renovation. AC not cooling, WiFi was very slow when working, bathrooms are very old

6

Paulo

10 Jan 2023

·

Stayed 2 nights

O hotel é bem localizado e de fácil acesso, porém apresenta muitos problemas estruturais. Eu classificaria como um 4 estrelas dos anos 2000. Fiquei dois fins de semana, o primeiro no final de dezembro e o segundo no início de janeiro. Encontrei alguns problemas como: tive que pedir para trocar o cofre duas vezes porque não funcionou, a porta da varanda não fechava e também tive que pedir ajuda ao pessoal da manutenção, finalmente a vedação da cabine de chuveiro do banheiro foi não estava bem e toda vez que tomávamos banho, o banheiro inundava.

8

Fabio

5 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Recepcionista Jessica foi muito cordial . Quarto e banheiro amplo. Café da manhã padrão Mercure

10

Alessandro

26 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Boa localização. Quartos mais antigos porém bem limpos.

10

Danuta

4 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Internet no funcionaba muy bien. Pocos canales de TV.

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Service

Many guests praise friendly, accommodating staff, with standout individuals resolving issues. However, service can be unreliable, including slow or problematic check‑in, room allocation errors, poor follow‑up on maintenance, and occasional unexpected charges or inflexibility.

Related guest reviews

10

Venkata

27 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Very nice hotel and staff are very polite

2

Adriano

8 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Minha estadia foi um verdadeiro desastre na parte administrativa e de atendimento. Eu já havia pago a reserva pelo Expedia, mas mesmo assim cobraram novamente do meu filho via Pix. Além disso, quando pedi para estender a estadia, obrigaram meu filho a sair do quarto para depois colocá-lo de volta no mesmo quarto, algo totalmente sem sentido. Há uma funcionária no turno da noite que é muito confusa, fala demais e acabou gerando ainda mais confusão, principalmente porque tínhamos três quartos reservados. Para completar, agora estão tentando me cobrar novamente por consumos que já haviam sido pagos. Sinceramente, foi uma experiência caótica e decepcionante.

10

MARIA VANISE

30 Oct 2023

·

Stayed 4 nights

O atendimento do pessoal é muito bom, são atenciosos e simpáticos. A gerente foi gentilissima qdo houve o bloqueio da minha senha no momento do pagamento. Me ajudou a resolver de forma inteligente e prática.

2

Guilherme

5 Mar 2025

·

Stayed 1 night

30 minutos oara fazer o checkin a meia noite. Alem disso o sistema do horel nao reconheceu o pre-pagamento. Necessidade de mandar copia do recibo para um email que nunca recebia a mensagem. Sofrivel para ser bondoso.

10

Amanda

1 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

Amazing staff and service was always arte tive, helpful and accomodating. Strong WiFi in the rooms and room service was great. Note - You have to request room cleaning service

8

Núbia

3 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

A hospedagem foi boa de um modo geral, mas apenas após a intervenção de um colaborador incrível o Rodrigo, pois a minha primeira reserva me colocaram num apartamento sucateado literalmente, depois fui saber que esse estava numa lista dos que deveriam ser reformados, mas comentei com o Rodrigo e ele me acomodou em um apartamento condizente com o valor da diária. Em relação ao café da manhã, devem melhorar, todos os dias as mesmas coisas, e quitandas nada saborosas, sem contar que em todos os dias que fiquei foram 4 dias, em nenhum deles tinha um bolo. Enfim, café da manhã eu daria nota 5.

10

Erick

30 Sept 2023

·

Stayed 3 nights

The hotel was right by paulista ave. We walked to it and then up and down paulista ave many times. Lots of little shops and food especially on sunday. The housekeeping staff was good. They were always cleaning and supplying towels. The front desk staff was great- we needed to change our room to fit 3 people a few days after we got there. Instead of having to check out and wait till 2 to check back in the girl just switched are room right then. Saved us a lot of stress and she didnt have to do it. The restraunt wasn't so good, maybe it was an off day

4

Marcia

21 Nov 2023

·

Stayed 4 nights

No check in, fui colocada em um quarto onde já havia um hóspede. Ao abrir a porta do quarto, havia uma pessoa dormindo na cama. Em substituição, recebi o cartão de outro quarto, cujo ar condicionado não funcionava bem e o disjuntor da energia descarregava com frequência, deixando o quarto sem luz. Fiz um pedido de refeição simples no quarto. Em razão da demora no serviço, fiz contato com recepção para obter informação sobre o andamento do meu pedido, ouvindo como resposta que a recepção nada poderia fazer para me dar um retorno sobre o pedido, pois o restaurante teria acabado de fechar e que eu procurasse algo no iFood. Válido registrar a gentileza da coordenadora ao ouvir minha insatisfação com o serviço do hotel e sobre a falta de acolhimento da equipe da recepção, todavia ficou evidente o despreparo dos funcionários e a urgente necessidade de manutenção dos quartos. Lamentável! Não volto mais.

10

Alvaro

10 Jul 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente estadia! Pessoal muito atencioso.

6

Aline

20 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Tivemos dificuldade com as televisões. Mas o funcionário Leonardo (mensageiro) foi que resolveu tudo, paciente e proativo ele logo se dispôs a corrigir os problemas da internet. Foi ótimo! A banheira do apartamento 403 não estava funcionado a tecla. Acho que era hidro. Estava arranhada e um pouco velha.

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Location

Excellent central location just off Avenida Paulista, near cultural sites, shopping and metro, with easy walking access.

Related guest reviews

10

Joao F

7 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

Alojamiento muy bien ubicada, a escasos metros de la Avenida Paulista y de la estación de metro Brigadeiro. Personal muy atento y profesional. Habitaciones con todo lo que uno necesita para una estancia.

10

Luiza

26 Jan 2026

·

Stayed 5 nights

localização

8

Luciana

28 Oct 2022

·

Stayed 1 night

A localização é excelente, pertinho da Av. Paulista, SESC, Itaú Cultural e Shopping Pátio Paulista. Também fica bem próxima do Parque do Ibirapuera (10 min. de carro no final de semana e cerca de 25 min. de caminhada). O chuveiro fica dentro da banheira, relativamente alta; uma pessoa mais velha pode ter alguma dificuldade para pular este "obstáculo" e acessar o chuveiro. Alguns reparos também poderiam ser feitos no banheiro quanto aos acabamentos, deteriorados pelo uso, especialmente o batente na porta, que não fechava por completo. Café da manhã bom, com boa variedade. Certamente voltaria a me hospedar.

10

LUCIANA PEREIRA

2 Jan 2024

·

Stayed 1 night

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

10

Jaime

12 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel muito bom, muito próximo da Paulista (shopping Pátio Paulista, MASP, etc…). Já fiquei outras vezes e voltarei c certeza. O hotel precisa de uma reforma, tirar uma banheira alta do banheiro, vi nos comentários q tem quartos reformados, ficamos em um quarto sem reforma, mas a limpeza, o cuidado, colchões bons, roupa de cama boa supera e está td certo! O café da manhã é sensacional👏👏! E no dia dia de ir embora nos permitiram fazer late checkout!

10

Adriano

16 Dec 2023

·

Stayed 1 night

Overall, a great experience, as someone would expect from any Mercure hotel. The only downside was the kettle in the room. It wasn't working and they didn't fix it after I mentioned about the problem. The best part here is the location. You're a stone throw from Japan House, Itaú Cultural, SESC (all culture-based places). Paulista Avenue is the main road in the city, bringing together many shopping centres, cafés, department stores and the best connection via underground to most of the city centre.

10

Stephani

22 Jan 2024

·

Stayed 1 night

O hotel esta muito bem localizado. Cafe da manha maravilhoso, completo e bem servido. Limpeza do hotel e dos quartos muito bem feito. Os funcionários muito educados, gentis, queridos. Fui super bem atendida por todos. Com certeza quando eu voltar pra SP ficarei novamente nesse hotel.

10

Marcus

16 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

8

Adriana

24 Feb 2026

·

Stayed 5 nights

O principal ponto do hotel é a sua localização .

8

LUIS

24 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Buen hotel, en una zona muy cómoda y segura

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Dining

Breakfast feedback is mixed: some describe it as excellent and varied, while others find options limited, repetitive, or below expectations. Restaurant and room service quality and speed also draw complaints.

Related guest reviews

6

ELIZABETE

12 Sept 2025

·

Stayed 4 nights

Equipe de funcionários atenciosa. Mas no Geral Hotel precisando urgente de cuidados com a manutenção, troquei 3x de quarto e todos o box vazava agua por todo o banheiro encharcando os pisos. 2 Lampadas para o quarto todo, zero iluminação. Toalha de rosto furada. Café da manhã sofrível, poucas opções e todos os dias a mesmíssima coisa. Não vale o valor corbado da diária.

10

Carlos Roberto

6 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Ótima opção próximo à Paulista. Excelente café da manhã, e quarto amplo e confortável!

4

Paloma

6 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Fiquei 6 dias hospedada com a minha mãe. Experiência ruim. - Wifi: se você depende dele para trabalhar ou qualquer outra coisa, não fique neste hotel porque não funciona nem no celular, nem tv (smart), nem computador. Após contato com a recepção, a conexão permaneceu muito ruim. Não deveriam dizer que tem wifi nos anúncios se ele não funciona. - Serviço de quarto: a qualidade da comida deveria ser MUITO melhor pelo valor cobrado no menu. Sem contar a demora... pedi um café expresso que demorou 30 minutos, não veio e tive que cancelar. - Parte elétrica acredito ser antiga: tivemos um curto circuito na luminária do quarto que desligou a chave de quase todas as tomadas do quarto, ficou com cheiro de queimado no quarto... e esse curto circuito quase queimou meu computador. - Limpeza: deveria ser melhor.

2

Ali

24 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Hotel muito antigo!! Nao vale o valor cobrado. Uma vergonha prq cidade de sao paulo! Cafe da manha precario,a aguantinha sabor estranho e o ovo tinha sabor de estragado. Nao recomendo

4

Glauco

3 Mar 2023

·

Stayed 3 nights

The area is good! But overall, the hotel needs an urgent refurbish, the breakfast was bellow average (there was no butter first day), and the internet sucks! Never above 1Mb. If you need internet access, you´d better look for another hotel.

10

Charbel Jose

18 Dec 2024

·

Stayed 5 nights

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

10

Flavia

16 Sept 2024

·

Stayed 8 nights

Ótimo custo benefício! Há uma quadra da Paulista. Super tranquilo em andar a pé aos arredores em qualquer horário. Quartos limpos, amplos, banheiro bom. Café da manhã com várias opções, porém são as mesmas opções que tivemos ao longo dos 10 dias que estivemos hospedados.

6

Guilherme

1 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Quartos renovados boms, antigos ruins. Cafe da manha nunca foi pior. Caiu demais a qualidade e atendimento.

10

Thalita

5 Jan 2023

·

Stayed 1 night

Hotel excelente, confortável e com ótima comida!

6

Luciana

3 Nov 2023

·

Stayed 2 nights

O café da manhã tem poucas opções. Pedi uma picanha no jantar e estava dura. Qto a localização e serviço de quarto é muito bom.

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $82	19 $81	20 $92	21 $91	22 $90	23 $84	24 $87
25 $82	26 $102	27 $102	28 $217	29 $221	30 $190	31 $194

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $92	2 $92	3 $92	4 $92	5 $106	6 $117	7 $284
8 $266	9 $92	10 $92	11 $208	12 $171	13 $96	14 $97
15 $92	16 $92	17 $92	18 $92	19 $124	20 $120	21 $97
22 $91	23 $110	24 $92	25 $92	26 $92	27 $107	28 $109
29 $92	30 $92

Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Prices for Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Monthly average prices

About this property

Location

Room options

Superior Apartment, 1 Queen Bed

Standard Apartment, 1 Queen Bed

Executive Apartment, 1 King Bed

Standard Apartment, 2 Twin Beds

Standard Apartment with 1 Queen Size Bed and 1 Single Size Bed

Privilege, Apartment, 1 King Bed

Luxury Suite, 1 King Bed with Sofa Bed

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