Name: Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista
Address: Rua Leôncio Carvalho, Sao Paulo, Estado de São Paulo, BR
Price range: 81 US$–283 US$ per night
Rating: 7.5

Opiniones de los huéspedes

En el Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista, los viajeros elogian constantemente su ubicación céntrica cerca de la Avenida Paulista, aunque muchos señalan que las habitaciones son anticuadas y presentan problemas de mantenimiento, como duchas débiles, aire acondicionado poco fiable, Wi‑Fi intermitente y fallos ocasionales en los televisores o la iluminación.

La limpieza y el servicio de habitaciones son irregulares: algunos huéspedes encuentran los espacios limpios, mientras que otros destacan el polvo, el cabello o el mantenimiento deficiente en los baños y las zonas comunes. Las averías de los ascensores y las tarjetas de habitación desmagnetizadas causan demoras o inconvenientes en ocasiones. Las opiniones sobre el desayuno y la restauración son inconsistentes, desde una excelente variedad hasta opciones limitadas y un servicio lento o mediocre. Ideal para viajeros que priorizan la comodidad por encima de los acabados modernos.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones parecen anticuadas, con informes frecuentes de averías de los ascensores que provocan esperas. Las opiniones sobre el aparcamiento son variadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

SERGIO

19 jul 2025

·

Se alojó 7 noches

One elevator, of the two, was out in maintenance for the duration of my stay. So the elevator service was slow and frequently full naturally. But all manageable

6

Rosimari

21 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

O hotel só com um elevador funcionando Demora em tudo Meu quarto com serviço ruim Pedi cama de casal e uma extra me deparei com 3 de solteiro.

10

LUCIANA PEREIRA

2 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

6

Alex

6 feb 2024

·

Se alojó 7 noches

O hotel é bem localizado, mas o atendimento deixa a desejar. O estacionamento é muito demorado. O café da manhã é no máximo razoável. Mas o hotel é bem chique.

6

Hector

25 jun 2022

·

Se alojó 4 noches

Nice location, reported that door lock reader did not work... stayed there 3 nights, went to get new keys 10 times.. internet very intermitent, when it worked was fine.. however had to call 3 times to have it reset...

10

Charbel Jose

18 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

6

Mirella

19 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Mal funcionamento dos cartões para entrada no quarto e elevador. Achei um absurdo cobrar taxa de 15 reais para pegar garfo, faca e prato

10

Romilson

12 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Ótimo hotel bem localizado estava muito cheio devido ao período com eventos múltiplos na cidade O meu quarto muito bom põem o andar tinha obra em reforma é um pouco de sugeria de pó nos corredores mas não nos trouxe nenhum incômodo

4

Marcus Vinicius

20 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Somente um elevador funcionando, chave do quarto desmagnetizando toda hora, fazendo com que eu tivesse que descer para configurar, cortinas muito sujas!

8

Paul

7 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

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Limpieza

El servicio de habitaciones es irregular: varios huéspedes encontraron habitaciones y algunas zonas comunes polvorientas o sucias, con cabellos o sábanas manchadas, mientras que otros informaron de espacios limpios.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Heliane

2 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

A limpeza é um item que está requerendo mais atenção. Encontrei papeis (vários) no chão junto à parede e à cama. O revestimento do banheiro está bastante encardido. Outro item é o café da manhã. Achei meio fraquinho!!! Por fim, a iluminação do quarto precisa melhorar, assim como a disponibilidade de tomadas para carregar celulares e computadores

8

Fabiane

4 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel muito bom, ótima localização, café muito bom e com bastante variedade. Só os quartos são antigos e mal limpos. Muita poeira, toalhas velhas

2

EMERSON HENRIQUE

14 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Foi uma decepção, contratei o hotel pela localização, e por imaginar por ter um valor considerável, seria confortável e teria um bom serviço, mas não foi o que aconteceu! Os funcionários são educados mas não resolvem nada, a tv não funcionava e me disseram que a pessoa havia ido embora, ok, no outro dia ninguém apareceu então dos 3 dias que ficamos hospedados sem tv, chuveiro com pressão ruim, água quente bem fraca, a limpeza do quarto precária, cabelo no chão de outros hóspedes! Todos os problemas entramos em contato com a recepção, ouviram educadamente, porém nenhuma solução ! Um funcionário informou que para reduzir o consumo de água eles colocaram um redutor de água e eu medi e filmei, para encher o copo de água de 250 ml no chuveiro, levou 17 segundos, imagine tomar um banho, ou mesmo lavar cabelos, e ainda encontramos traças no quarto !

10

Renata

11 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Funcionários atenciosos. Quarto limpo. Roupas de cama e banho macias.

4

Janine

22 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Quarto antigo, limpeza a desejar. Tivemos incoveniente no banheiro, a equipe prontamente trocou-nos de quarto. Mas uns anos atrás deve ter sido bom esse hotel. Café da manhã também razoável por ser Mercure.

8

Jorge

23 feb 2026

·

Se alojó 5 noches

Equipe, Café da manhã, limpeza, comodidades.

10

Marcus

16 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

6

Andrea Maria

13 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Fiz uma reserva em suite executiva e fui acomodada em um quarto inferior. A porta do banheiro não parava fechada. O banheiro tinha cabelo do hóspede anterior no chão e no box do chuveiro.

4

José

6 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Ficamos extremamente decepcionados com nossa estadia e com as acomodações de "um MERCURE". Quarto e banheiro com limpeza ruim, vaso sanitário quebrado, ausência de roupas de cama, ausência de suporte por parte dos profissionais do hotel em relação às nossas reclamações.

8

Paul

7 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas pero anticuadas, con quejas frecuentes sobre duchas débiles, baños antiguos con bañeras altas, aire acondicionado ineficaz o ruidoso, televisores antiguos y una iluminación o colchones deficientes. El rendimiento del Wi-Fi varía y algunas habitaciones renovadas son mejores.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Alcides

19 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Razoável. quarto com lâmpadas queimadas da cabeceira da cama, TV péssima qualidade de imagem.

6

Gustavo

9 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

O quarto em si era extremamente amplo e confortável, porém o ar condicionado não estava funcionando deixando o quarto bem abafado.

6

Claudio

19 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Quarto com mobiliário Velho, banheiro ruim

4

RAFAEL

19 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Quartos velhos, sem manutenção.

6

Jader

19 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Room was visibly old. Broken bath button; flaking bathroom door; stained bed sheets; a/c remote out of battery. Also, there was a staff member at breakfast (Pedro) who was passive aggressive towards our 3-year-old daughter playing with the cushions. She was only sorting them by color (the ones NOT being used by other guests). No noise, no jumping; just silently playing. Caution for parents with toddlers: there is a window in the bathroom half a meter high with enough clearance to fit a child. Breakfast was fairly good and the rest of the staff quite friendly. We even got an extra bed as complimentary. However, due to the other issues, we don’t plan on coming back.

4

Leonardo

30 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Hotel definitely needs big renovation. AC not cooling, WiFi was very slow when working, bathrooms are very old

6

Paulo

10 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

O hotel é bem localizado e de fácil acesso, porém apresenta muitos problemas estruturais. Eu classificaria como um 4 estrelas dos anos 2000. Fiquei dois fins de semana, o primeiro no final de dezembro e o segundo no início de janeiro. Encontrei alguns problemas como: tive que pedir para trocar o cofre duas vezes porque não funcionou, a porta da varanda não fechava e também tive que pedir ajuda ao pessoal da manutenção, finalmente a vedação da cabine de chuveiro do banheiro foi não estava bem e toda vez que tomávamos banho, o banheiro inundava.

8

Fabio

5 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

Recepcionista Jessica foi muito cordial . Quarto e banheiro amplo. Café da manhã padrão Mercure

10

Alessandro

26 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Boa localização. Quartos mais antigos porém bem limpos.

10

Danuta

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Internet no funcionaba muy bien. Pocos canales de TV.

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Servicio

Muchos huéspedes elogian al personal amable y servicial, con personas destacadas que resuelven problemas. Sin embargo, el servicio puede ser poco fiable, incluyendo un registro de entrada lento o problemático, errores en la asignación de habitaciones, falta de seguimiento del mantenimiento y cargos inesperados u ocasionales inflexibilidades.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Venkata

27 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Very nice hotel and staff are very polite

2

Adriano

8 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Minha estadia foi um verdadeiro desastre na parte administrativa e de atendimento. Eu já havia pago a reserva pelo Expedia, mas mesmo assim cobraram novamente do meu filho via Pix. Além disso, quando pedi para estender a estadia, obrigaram meu filho a sair do quarto para depois colocá-lo de volta no mesmo quarto, algo totalmente sem sentido. Há uma funcionária no turno da noite que é muito confusa, fala demais e acabou gerando ainda mais confusão, principalmente porque tínhamos três quartos reservados. Para completar, agora estão tentando me cobrar novamente por consumos que já haviam sido pagos. Sinceramente, foi uma experiência caótica e decepcionante.

10

MARIA VANISE

30 oct 2023

·

Se alojó 4 noches

O atendimento do pessoal é muito bom, são atenciosos e simpáticos. A gerente foi gentilissima qdo houve o bloqueio da minha senha no momento do pagamento. Me ajudou a resolver de forma inteligente e prática.

2

Guilherme

5 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

30 minutos oara fazer o checkin a meia noite. Alem disso o sistema do horel nao reconheceu o pre-pagamento. Necessidade de mandar copia do recibo para um email que nunca recebia a mensagem. Sofrivel para ser bondoso.

10

Amanda

1 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Amazing staff and service was always arte tive, helpful and accomodating. Strong WiFi in the rooms and room service was great. Note - You have to request room cleaning service

8

Núbia

3 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

A hospedagem foi boa de um modo geral, mas apenas após a intervenção de um colaborador incrível o Rodrigo, pois a minha primeira reserva me colocaram num apartamento sucateado literalmente, depois fui saber que esse estava numa lista dos que deveriam ser reformados, mas comentei com o Rodrigo e ele me acomodou em um apartamento condizente com o valor da diária. Em relação ao café da manhã, devem melhorar, todos os dias as mesmas coisas, e quitandas nada saborosas, sem contar que em todos os dias que fiquei foram 4 dias, em nenhum deles tinha um bolo. Enfim, café da manhã eu daria nota 5.

10

Erick

30 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

The hotel was right by paulista ave. We walked to it and then up and down paulista ave many times. Lots of little shops and food especially on sunday. The housekeeping staff was good. They were always cleaning and supplying towels. The front desk staff was great- we needed to change our room to fit 3 people a few days after we got there. Instead of having to check out and wait till 2 to check back in the girl just switched are room right then. Saved us a lot of stress and she didnt have to do it. The restraunt wasn't so good, maybe it was an off day

4

Marcia

21 nov 2023

·

Se alojó 4 noches

No check in, fui colocada em um quarto onde já havia um hóspede. Ao abrir a porta do quarto, havia uma pessoa dormindo na cama. Em substituição, recebi o cartão de outro quarto, cujo ar condicionado não funcionava bem e o disjuntor da energia descarregava com frequência, deixando o quarto sem luz. Fiz um pedido de refeição simples no quarto. Em razão da demora no serviço, fiz contato com recepção para obter informação sobre o andamento do meu pedido, ouvindo como resposta que a recepção nada poderia fazer para me dar um retorno sobre o pedido, pois o restaurante teria acabado de fechar e que eu procurasse algo no iFood. Válido registrar a gentileza da coordenadora ao ouvir minha insatisfação com o serviço do hotel e sobre a falta de acolhimento da equipe da recepção, todavia ficou evidente o despreparo dos funcionários e a urgente necessidade de manutenção dos quartos. Lamentável! Não volto mais.

10

Alvaro

10 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente estadia! Pessoal muito atencioso.

6

Aline

20 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Tivemos dificuldade com as televisões. Mas o funcionário Leonardo (mensageiro) foi que resolveu tudo, paciente e proativo ele logo se dispôs a corrigir os problemas da internet. Foi ótimo! A banheira do apartamento 403 não estava funcionado a tecla. Acho que era hidro. Estava arranhada e um pouco velha.

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Ubicación

Excelente ubicación céntrica, justo a la salida de la Avenida Paulista, cerca de lugares culturales, tiendas y metro, con fácil acceso a pie.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Joao F

7 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Alojamiento muy bien ubicada, a escasos metros de la Avenida Paulista y de la estación de metro Brigadeiro. Personal muy atento y profesional. Habitaciones con todo lo que uno necesita para una estancia.

10

Luiza

26 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

localização

8

Luciana

28 oct 2022

·

Se alojó 1 noche

A localização é excelente, pertinho da Av. Paulista, SESC, Itaú Cultural e Shopping Pátio Paulista. Também fica bem próxima do Parque do Ibirapuera (10 min. de carro no final de semana e cerca de 25 min. de caminhada). O chuveiro fica dentro da banheira, relativamente alta; uma pessoa mais velha pode ter alguma dificuldade para pular este "obstáculo" e acessar o chuveiro. Alguns reparos também poderiam ser feitos no banheiro quanto aos acabamentos, deteriorados pelo uso, especialmente o batente na porta, que não fechava por completo. Café da manhã bom, com boa variedade. Certamente voltaria a me hospedar.

10

LUCIANA PEREIRA

2 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

10

Jaime

12 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel muito bom, muito próximo da Paulista (shopping Pátio Paulista, MASP, etc…). Já fiquei outras vezes e voltarei c certeza. O hotel precisa de uma reforma, tirar uma banheira alta do banheiro, vi nos comentários q tem quartos reformados, ficamos em um quarto sem reforma, mas a limpeza, o cuidado, colchões bons, roupa de cama boa supera e está td certo! O café da manhã é sensacional👏👏! E no dia dia de ir embora nos permitiram fazer late checkout!

10

Adriano

16 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Overall, a great experience, as someone would expect from any Mercure hotel. The only downside was the kettle in the room. It wasn't working and they didn't fix it after I mentioned about the problem. The best part here is the location. You're a stone throw from Japan House, Itaú Cultural, SESC (all culture-based places). Paulista Avenue is the main road in the city, bringing together many shopping centres, cafés, department stores and the best connection via underground to most of the city centre.

10

Stephani

22 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

O hotel esta muito bem localizado. Cafe da manha maravilhoso, completo e bem servido. Limpeza do hotel e dos quartos muito bem feito. Os funcionários muito educados, gentis, queridos. Fui super bem atendida por todos. Com certeza quando eu voltar pra SP ficarei novamente nesse hotel.

10

Marcus

16 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

8

Adriana

24 feb 2026

·

Se alojó 5 noches

O principal ponto do hotel é a sua localização .

8

LUIS

24 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen hotel, en una zona muy cómoda y segura

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Comida

Las opiniones sobre el desayuno son mixtas: algunos lo describen como excelente y variado, mientras que otros encuentran las opciones limitadas, repetitivas o por debajo de sus expectativas. La calidad y la rapidez del restaurante y el servicio de habitaciones también son objeto de quejas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

ELIZABETE

12 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Equipe de funcionários atenciosa. Mas no Geral Hotel precisando urgente de cuidados com a manutenção, troquei 3x de quarto e todos o box vazava agua por todo o banheiro encharcando os pisos. 2 Lampadas para o quarto todo, zero iluminação. Toalha de rosto furada. Café da manhã sofrível, poucas opções e todos os dias a mesmíssima coisa. Não vale o valor corbado da diária.

10

Carlos Roberto

6 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Ótima opção próximo à Paulista. Excelente café da manhã, e quarto amplo e confortável!

4

Paloma

6 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Fiquei 6 dias hospedada com a minha mãe. Experiência ruim. - Wifi: se você depende dele para trabalhar ou qualquer outra coisa, não fique neste hotel porque não funciona nem no celular, nem tv (smart), nem computador. Após contato com a recepção, a conexão permaneceu muito ruim. Não deveriam dizer que tem wifi nos anúncios se ele não funciona. - Serviço de quarto: a qualidade da comida deveria ser MUITO melhor pelo valor cobrado no menu. Sem contar a demora... pedi um café expresso que demorou 30 minutos, não veio e tive que cancelar. - Parte elétrica acredito ser antiga: tivemos um curto circuito na luminária do quarto que desligou a chave de quase todas as tomadas do quarto, ficou com cheiro de queimado no quarto... e esse curto circuito quase queimou meu computador. - Limpeza: deveria ser melhor.

2

Ali

24 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Hotel muito antigo!! Nao vale o valor cobrado. Uma vergonha prq cidade de sao paulo! Cafe da manha precario,a aguantinha sabor estranho e o ovo tinha sabor de estragado. Nao recomendo

4

Glauco

3 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

The area is good! But overall, the hotel needs an urgent refurbish, the breakfast was bellow average (there was no butter first day), and the internet sucks! Never above 1Mb. If you need internet access, you´d better look for another hotel.

10

Charbel Jose

18 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

10

Flavia

16 sept 2024

·

Se alojó 8 noches

Ótimo custo benefício! Há uma quadra da Paulista. Super tranquilo em andar a pé aos arredores em qualquer horário. Quartos limpos, amplos, banheiro bom. Café da manhã com várias opções, porém são as mesmas opções que tivemos ao longo dos 10 dias que estivemos hospedados.

6

Guilherme

1 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Quartos renovados boms, antigos ruins. Cafe da manha nunca foi pior. Caiu demais a qualidade e atendimento.

10

Thalita

5 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Hotel excelente, confortável e com ótima comida!

6

Luciana

3 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

O café da manhã tem poucas opções. Pedi uma picanha no jantar e estava dura. Qto a localização e serviço de quarto é muito bom.

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Mes	Precio medio
enero	90 US$
febrero	94 US$
marzo	112 US$
abril	118 US$
mayo	121 US$
junio	116 US$
julio	125 US$
agosto	145 US$
septiembre	134 US$
octubre	116 US$
noviembre	149 US$
diciembre	105 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $98
18 $82	19 $81	20 $91	21 $91	22 $90	23 $84	24 $87
25 $82	26 $102	27 $102	28 $217	29 $220	30 $189	31 $193

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $92	2 $92	3 $92	4 $92	5 $106	6 $116	7 $283
8 $266	9 $92	10 $92	11 $207	12 $170	13 $96	14 $96
15 $92	16 $92	17 $92	18 $92	19 $123	20 $120	21 $96
22 $91	23 $110	24 $92	25 $92	26 $92	27 $106	28 $109
29 $92	30 $92

Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Precios para Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Apartamento superior, 1 cama de matrimonio

Apartamento estándar, 1 cama de matrimonio

Apartamento ejecutivo, 1 cama de matrimonio grande

Apartamento estándar, 2 camas individuales

Apartamento estándar, varias camas

Privilege, Apartamento, 1 cama de matrimonio grande

Suite de lujo, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

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