Name: Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista
Address: Rua Leôncio Carvalho, São Paulo, Estado de São Paulo, BR
Price range: US$ 81–US$ 283 per night
Rating: 7.5

O que pensam os hóspedes

No Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista, viajantes elogiam consistentemente a localização central, perto da Avenida Paulista, enquanto muitos relatam quartos desatualizados com problemas de manutenção, como chuveiros fracos, ar condicionado instável, Wi‑Fi intermitente e problemas ocasionais com TVs ou iluminação.

Limpeza e serviço de quarto são variados, com alguns achando os espaços arrumados e outros notando poeira, cabelos ou má conservação em banheiros e áreas comuns. Falhas no elevador e chaves de quarto desmagnetizadas causam ocasionalmente atrasos ou inconvenientes. O feedback sobre o café da manhã e o restaurante é inconsistente, variando de excelente variedade a opções limitadas e serviço lento ou medíocre. Ideal para viajantes que priorizam a conveniência em detrimento dos acabamentos modernos.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

As instalações parecem envelhecidas, com relatos recorrentes de falta de energia nos elevadores causando esperas. O feedback sobre o estacionamento é variado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

SERGIO

19 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

One elevator, of the two, was out in maintenance for the duration of my stay. So the elevator service was slow and frequently full naturally. But all manageable

6

Rosimari

21 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

O hotel só com um elevador funcionando Demora em tudo Meu quarto com serviço ruim Pedi cama de casal e uma extra me deparei com 3 de solteiro.

10

LUCIANA PEREIRA

2 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

6

Alex

6 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

O hotel é bem localizado, mas o atendimento deixa a desejar. O estacionamento é muito demorado. O café da manhã é no máximo razoável. Mas o hotel é bem chique.

6

Hector

25 de jun. de 2022

·

A estadia foi de 4 noites

Nice location, reported that door lock reader did not work... stayed there 3 nights, went to get new keys 10 times.. internet very intermitent, when it worked was fine.. however had to call 3 times to have it reset...

10

Charbel Jose

18 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

6

Mirella

19 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Mal funcionamento dos cartões para entrada no quarto e elevador. Achei um absurdo cobrar taxa de 15 reais para pegar garfo, faca e prato

10

Romilson

12 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Ótimo hotel bem localizado estava muito cheio devido ao período com eventos múltiplos na cidade O meu quarto muito bom põem o andar tinha obra em reforma é um pouco de sugeria de pó nos corredores mas não nos trouxe nenhum incômodo

4

Marcus Vinicius

20 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Somente um elevador funcionando, chave do quarto desmagnetizando toda hora, fazendo com que eu tivesse que descer para configurar, cortinas muito sujas!

8

Paul

7 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

O serviço de quarto é inconsistente: vários hóspedes encontraram os quartos e algumas áreas comuns empoeirados ou sujos, com cabelos ou roupas de cama manchadas, enquanto outros relataram espaços arrumados.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Heliane

2 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

A limpeza é um item que está requerendo mais atenção. Encontrei papeis (vários) no chão junto à parede e à cama. O revestimento do banheiro está bastante encardido. Outro item é o café da manhã. Achei meio fraquinho!!! Por fim, a iluminação do quarto precisa melhorar, assim como a disponibilidade de tomadas para carregar celulares e computadores

8

Fabiane

4 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Hotel muito bom, ótima localização, café muito bom e com bastante variedade. Só os quartos são antigos e mal limpos. Muita poeira, toalhas velhas

2

EMERSON HENRIQUE

14 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Foi uma decepção, contratei o hotel pela localização, e por imaginar por ter um valor considerável, seria confortável e teria um bom serviço, mas não foi o que aconteceu! Os funcionários são educados mas não resolvem nada, a tv não funcionava e me disseram que a pessoa havia ido embora, ok, no outro dia ninguém apareceu então dos 3 dias que ficamos hospedados sem tv, chuveiro com pressão ruim, água quente bem fraca, a limpeza do quarto precária, cabelo no chão de outros hóspedes! Todos os problemas entramos em contato com a recepção, ouviram educadamente, porém nenhuma solução ! Um funcionário informou que para reduzir o consumo de água eles colocaram um redutor de água e eu medi e filmei, para encher o copo de água de 250 ml no chuveiro, levou 17 segundos, imagine tomar um banho, ou mesmo lavar cabelos, e ainda encontramos traças no quarto !

10

Renata

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Funcionários atenciosos. Quarto limpo. Roupas de cama e banho macias.

4

Janine

22 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Quarto antigo, limpeza a desejar. Tivemos incoveniente no banheiro, a equipe prontamente trocou-nos de quarto. Mas uns anos atrás deve ter sido bom esse hotel. Café da manhã também razoável por ser Mercure.

8

Jorge

23 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Equipe, Café da manhã, limpeza, comodidades.

10

Marcus

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

6

Andrea Maria

13 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Fiz uma reserva em suite executiva e fui acomodada em um quarto inferior. A porta do banheiro não parava fechada. O banheiro tinha cabelo do hóspede anterior no chão e no box do chuveiro.

4

José

6 de set. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Ficamos extremamente decepcionados com nossa estadia e com as acomodações de "um MERCURE". Quarto e banheiro com limpeza ruim, vaso sanitário quebrado, ausência de roupas de cama, ausência de suporte por parte dos profissionais do hotel em relação às nossas reclamações.

8

Paul

7 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Poor service and attention to detail…some of the corridors and public spaces not clean.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos são geralmente espaçosos, mas desatualizados, com reclamações frequentes sobre chuveiros fracos, banheiros antigos com banheiras altas, ar condicionado ineficaz ou barulhento, TVs antigas e iluminação ou colchões ruins. O desempenho do Wi‑Fi varia, e alguns quartos renovados são melhores.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Alcides

19 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Razoável. quarto com lâmpadas queimadas da cabeceira da cama, TV péssima qualidade de imagem.

6

Gustavo

9 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

O quarto em si era extremamente amplo e confortável, porém o ar condicionado não estava funcionando deixando o quarto bem abafado.

6

Claudio

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Quarto com mobiliário Velho, banheiro ruim

4

RAFAEL

19 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Quartos velhos, sem manutenção.

6

Jader

19 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Room was visibly old. Broken bath button; flaking bathroom door; stained bed sheets; a/c remote out of battery. Also, there was a staff member at breakfast (Pedro) who was passive aggressive towards our 3-year-old daughter playing with the cushions. She was only sorting them by color (the ones NOT being used by other guests). No noise, no jumping; just silently playing. Caution for parents with toddlers: there is a window in the bathroom half a meter high with enough clearance to fit a child. Breakfast was fairly good and the rest of the staff quite friendly. We even got an extra bed as complimentary. However, due to the other issues, we don’t plan on coming back.

4

Leonardo

30 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Hotel definitely needs big renovation. AC not cooling, WiFi was very slow when working, bathrooms are very old

6

Paulo

10 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

O hotel é bem localizado e de fácil acesso, porém apresenta muitos problemas estruturais. Eu classificaria como um 4 estrelas dos anos 2000. Fiquei dois fins de semana, o primeiro no final de dezembro e o segundo no início de janeiro. Encontrei alguns problemas como: tive que pedir para trocar o cofre duas vezes porque não funcionou, a porta da varanda não fechava e também tive que pedir ajuda ao pessoal da manutenção, finalmente a vedação da cabine de chuveiro do banheiro foi não estava bem e toda vez que tomávamos banho, o banheiro inundava.

8

Fabio

5 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Recepcionista Jessica foi muito cordial . Quarto e banheiro amplo. Café da manhã padrão Mercure

10

Alessandro

26 de out. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Boa localização. Quartos mais antigos porém bem limpos.

10

Danuta

4 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Internet no funcionaba muy bien. Pocos canales de TV.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

Muitos hóspedes elogiam a equipe simpática e prestativa, com alguns funcionários se destacando na resolução de problemas. No entanto, o serviço pode ser instável, incluindo check-in lento ou problemático, erros na alocação de quartos, falta de acompanhamento da manutenção e cobranças inesperadas ou falta de flexibilidade.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Venkata

27 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Very nice hotel and staff are very polite

2

Adriano

8 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Minha estadia foi um verdadeiro desastre na parte administrativa e de atendimento. Eu já havia pago a reserva pelo Expedia, mas mesmo assim cobraram novamente do meu filho via Pix. Além disso, quando pedi para estender a estadia, obrigaram meu filho a sair do quarto para depois colocá-lo de volta no mesmo quarto, algo totalmente sem sentido. Há uma funcionária no turno da noite que é muito confusa, fala demais e acabou gerando ainda mais confusão, principalmente porque tínhamos três quartos reservados. Para completar, agora estão tentando me cobrar novamente por consumos que já haviam sido pagos. Sinceramente, foi uma experiência caótica e decepcionante.

10

MARIA VANISE

30 de out. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

O atendimento do pessoal é muito bom, são atenciosos e simpáticos. A gerente foi gentilissima qdo houve o bloqueio da minha senha no momento do pagamento. Me ajudou a resolver de forma inteligente e prática.

2

Guilherme

5 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

30 minutos oara fazer o checkin a meia noite. Alem disso o sistema do horel nao reconheceu o pre-pagamento. Necessidade de mandar copia do recibo para um email que nunca recebia a mensagem. Sofrivel para ser bondoso.

10

Amanda

1 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Amazing staff and service was always arte tive, helpful and accomodating. Strong WiFi in the rooms and room service was great. Note - You have to request room cleaning service

8

Núbia

3 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

A hospedagem foi boa de um modo geral, mas apenas após a intervenção de um colaborador incrível o Rodrigo, pois a minha primeira reserva me colocaram num apartamento sucateado literalmente, depois fui saber que esse estava numa lista dos que deveriam ser reformados, mas comentei com o Rodrigo e ele me acomodou em um apartamento condizente com o valor da diária. Em relação ao café da manhã, devem melhorar, todos os dias as mesmas coisas, e quitandas nada saborosas, sem contar que em todos os dias que fiquei foram 4 dias, em nenhum deles tinha um bolo. Enfim, café da manhã eu daria nota 5.

10

Erick

30 de set. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

The hotel was right by paulista ave. We walked to it and then up and down paulista ave many times. Lots of little shops and food especially on sunday. The housekeeping staff was good. They were always cleaning and supplying towels. The front desk staff was great- we needed to change our room to fit 3 people a few days after we got there. Instead of having to check out and wait till 2 to check back in the girl just switched are room right then. Saved us a lot of stress and she didnt have to do it. The restraunt wasn't so good, maybe it was an off day

4

Marcia

21 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

No check in, fui colocada em um quarto onde já havia um hóspede. Ao abrir a porta do quarto, havia uma pessoa dormindo na cama. Em substituição, recebi o cartão de outro quarto, cujo ar condicionado não funcionava bem e o disjuntor da energia descarregava com frequência, deixando o quarto sem luz. Fiz um pedido de refeição simples no quarto. Em razão da demora no serviço, fiz contato com recepção para obter informação sobre o andamento do meu pedido, ouvindo como resposta que a recepção nada poderia fazer para me dar um retorno sobre o pedido, pois o restaurante teria acabado de fechar e que eu procurasse algo no iFood. Válido registrar a gentileza da coordenadora ao ouvir minha insatisfação com o serviço do hotel e sobre a falta de acolhimento da equipe da recepção, todavia ficou evidente o despreparo dos funcionários e a urgente necessidade de manutenção dos quartos. Lamentável! Não volto mais.

10

Alvaro

10 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente estadia! Pessoal muito atencioso.

6

Aline

20 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Tivemos dificuldade com as televisões. Mas o funcionário Leonardo (mensageiro) foi que resolveu tudo, paciente e proativo ele logo se dispôs a corrigir os problemas da internet. Foi ótimo! A banheira do apartamento 403 não estava funcionado a tecla. Acho que era hidro. Estava arranhada e um pouco velha.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Excelente localização central, bem ao lado da Avenida Paulista, perto de pontos culturais, compras e metrô, com fácil acesso a pé.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Joao F

7 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Alojamiento muy bien ubicada, a escasos metros de la Avenida Paulista y de la estación de metro Brigadeiro. Personal muy atento y profesional. Habitaciones con todo lo que uno necesita para una estancia.

10

Luiza

26 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

localização

8

Luciana

28 de out. de 2022

·

A estadia foi de 1 noite

A localização é excelente, pertinho da Av. Paulista, SESC, Itaú Cultural e Shopping Pátio Paulista. Também fica bem próxima do Parque do Ibirapuera (10 min. de carro no final de semana e cerca de 25 min. de caminhada). O chuveiro fica dentro da banheira, relativamente alta; uma pessoa mais velha pode ter alguma dificuldade para pular este "obstáculo" e acessar o chuveiro. Alguns reparos também poderiam ser feitos no banheiro quanto aos acabamentos, deteriorados pelo uso, especialmente o batente na porta, que não fechava por completo. Café da manhã bom, com boa variedade. Certamente voltaria a me hospedar.

10

LUCIANA PEREIRA

2 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Otima localizacao e bem.proximo da avenida paulista na altura japan house, casa das rosas, sesc. Rua tranquilha e segura. Super pratico de estacionar .

10

Jaime

12 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel muito bom, muito próximo da Paulista (shopping Pátio Paulista, MASP, etc…). Já fiquei outras vezes e voltarei c certeza. O hotel precisa de uma reforma, tirar uma banheira alta do banheiro, vi nos comentários q tem quartos reformados, ficamos em um quarto sem reforma, mas a limpeza, o cuidado, colchões bons, roupa de cama boa supera e está td certo! O café da manhã é sensacional👏👏! E no dia dia de ir embora nos permitiram fazer late checkout!

10

Adriano

16 de dez. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Overall, a great experience, as someone would expect from any Mercure hotel. The only downside was the kettle in the room. It wasn't working and they didn't fix it after I mentioned about the problem. The best part here is the location. You're a stone throw from Japan House, Itaú Cultural, SESC (all culture-based places). Paulista Avenue is the main road in the city, bringing together many shopping centres, cafés, department stores and the best connection via underground to most of the city centre.

10

Stephani

22 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

O hotel esta muito bem localizado. Cafe da manha maravilhoso, completo e bem servido. Limpeza do hotel e dos quartos muito bem feito. Os funcionários muito educados, gentis, queridos. Fui super bem atendida por todos. Com certeza quando eu voltar pra SP ficarei novamente nesse hotel.

10

Marcus

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel super recomendável, boas instalações, limpeza e localização

8

Adriana

24 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

O principal ponto do hotel é a sua localização .

8

LUIS

24 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Buen hotel, en una zona muy cómoda y segura

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

O feedback sobre o café da manhã é misto: alguns o descrevem como excelente e variado, enquanto outros acham as opções limitadas, repetitivas ou abaixo das expectativas. A qualidade e a rapidez do restaurante e do serviço de quarto também geram reclamações.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

ELIZABETE

12 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Equipe de funcionários atenciosa. Mas no Geral Hotel precisando urgente de cuidados com a manutenção, troquei 3x de quarto e todos o box vazava agua por todo o banheiro encharcando os pisos. 2 Lampadas para o quarto todo, zero iluminação. Toalha de rosto furada. Café da manhã sofrível, poucas opções e todos os dias a mesmíssima coisa. Não vale o valor corbado da diária.

10

Carlos Roberto

6 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Ótima opção próximo à Paulista. Excelente café da manhã, e quarto amplo e confortável!

4

Paloma

6 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Fiquei 6 dias hospedada com a minha mãe. Experiência ruim. - Wifi: se você depende dele para trabalhar ou qualquer outra coisa, não fique neste hotel porque não funciona nem no celular, nem tv (smart), nem computador. Após contato com a recepção, a conexão permaneceu muito ruim. Não deveriam dizer que tem wifi nos anúncios se ele não funciona. - Serviço de quarto: a qualidade da comida deveria ser MUITO melhor pelo valor cobrado no menu. Sem contar a demora... pedi um café expresso que demorou 30 minutos, não veio e tive que cancelar. - Parte elétrica acredito ser antiga: tivemos um curto circuito na luminária do quarto que desligou a chave de quase todas as tomadas do quarto, ficou com cheiro de queimado no quarto... e esse curto circuito quase queimou meu computador. - Limpeza: deveria ser melhor.

2

Ali

24 de set. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel muito antigo!! Nao vale o valor cobrado. Uma vergonha prq cidade de sao paulo! Cafe da manha precario,a aguantinha sabor estranho e o ovo tinha sabor de estragado. Nao recomendo

4

Glauco

3 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

The area is good! But overall, the hotel needs an urgent refurbish, the breakfast was bellow average (there was no butter first day), and the internet sucks! Never above 1Mb. If you need internet access, you´d better look for another hotel.

10

Charbel Jose

18 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Excelente hotel. O prédio tem excelente estrutura, com 2 elevadores bem amplos e escada rolante para o restaurante. Localização excelente, a uma quadra da avenida Paulista (sesc Paulista e Pátio Paulista). Cafe da manhã muito bom, com opção de pedir tapioca e omeletes. Café da manhã com máquina de café Melitta, muito boa.

10

Flavia

16 de set. de 2024

·

A estadia foi de 8 noites

Ótimo custo benefício! Há uma quadra da Paulista. Super tranquilo em andar a pé aos arredores em qualquer horário. Quartos limpos, amplos, banheiro bom. Café da manhã com várias opções, porém são as mesmas opções que tivemos ao longo dos 10 dias que estivemos hospedados.

6

Guilherme

1 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Quartos renovados boms, antigos ruins. Cafe da manha nunca foi pior. Caiu demais a qualidade e atendimento.

10

Thalita

5 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Hotel excelente, confortável e com ótima comida!

6

Luciana

3 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

O café da manhã tem poucas opções. Pedi uma picanha no jantar e estava dura. Qto a localização e serviço de quarto é muito bom.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 90
fevereiro	US$ 94
março	US$ 112
abril	US$ 118
maio	US$ 121
junho	US$ 116
julho	US$ 125
agosto	US$ 145
setembro	US$ 134
outubro	US$ 116
novembro	US$ 149
dezembro	US$ 105

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $98
18 $82	19 $81	20 $91	21 $91	22 $90	23 $84	24 $87
25 $82	26 $102	27 $102	28 $217	29 $221	30 $189	31 $194

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $92	2 $92	3 $92	4 $92	5 $106	6 $117	7 $283
8 $266	9 $92	10 $92	11 $208	12 $170	13 $96	14 $96
15 $92	16 $92	17 $92	18 $92	19 $124	20 $120	21 $97
22 $91	23 $110	24 $92	25 $92	26 $92	27 $106	28 $109
29 $92	30 $92

Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Preços para Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Preços médios mensais

Sobre este alojamento

Localização

Opções de quartos

Apartamento Superior, 1 cama queen-size

Apartamento Standard, 1 cama queen-size

Apartamento Executivo, 1 cama king-size

Apartamento Standard, 2 camas individuais

Apartamento Standard, várias camas

Quarto Privilege, Apartamento, 1 cama king-size

Suite de Luxo, 1 cama king-size e sofá-cama

Avaliações dos hóspedes sobre Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Quem se hospeda aqui?

O que pensam os hóspedes

Políticas da propriedade

Instruções de check-in

É bom saber

Extras opcionais

Preços para as próximas datas

Dados da empresa